北京
新華社北京6月16日電 6月16日，《新華每日電訊》發(fā)表題為《別讓“數(shù)字監(jiān)工”把人管成機(jī)器》的評論。
遲開電腦8分鐘、與同事交談4分鐘、離座9分鐘……這些再尋常不過的舉動(dòng)，竟被公司實(shí)時(shí)監(jiān)控，并以“嚴(yán)重違紀(jì)”為由將員工解聘。近日，南京市中級人民法院對這起勞動(dòng)爭議案作出二審判決，認(rèn)定公司違法解除勞動(dòng)合同，判令賠償10.8萬元。司法機(jī)關(guān)的鮮明態(tài)度，為濫用數(shù)據(jù)、過度監(jiān)控的管理行為敲響了警鐘。
技術(shù)賦能管理，本無可厚非，但不能逾越法律與常理，淪為冰冷的“數(shù)字牢籠”。此案中，企業(yè)拼湊10余段監(jiān)控視頻，將員工上廁所、接水、下樓等正常活動(dòng)作為“摸魚罪證”，這種脫離常識的管理邏輯荒唐至極。法官指出，技術(shù)能記錄外在行為，卻無法評判主觀動(dòng)機(jī)；企業(yè)試圖用不間斷監(jiān)控把員工固定在工位上，既不現(xiàn)實(shí)，法律也絕不贊同。這一回應(yīng)，直擊“數(shù)字監(jiān)管”泛化、異化的痛點(diǎn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，智能攝像頭、屏幕監(jiān)控、行為分析算法等技術(shù)被廣泛引入企業(yè)管理。其初衷是提升效率、保障安全，但在一些企業(yè)手中，這些工具變了味。有的公司配備“智能工位監(jiān)測系統(tǒng)”，自動(dòng)計(jì)算員工“離位時(shí)長”，連如廁也要進(jìn)出打卡；有的餐飲門店密布AI攝像頭，緊盯員工每一步操作是否符合流程。員工時(shí)刻處于“被監(jiān)視”的焦慮中，又何談對企業(yè)的責(zé)任感與歸屬感？
監(jiān)控可以約束動(dòng)作，卻不能激發(fā)創(chuàng)造。監(jiān)控觸角的無孔不入，不僅折射出部分企業(yè)管理思維的退化，也暴露出法治意識與人文關(guān)懷的雙重缺失。有效的管理，應(yīng)當(dāng)是法治與德治的結(jié)合，效率與人文的統(tǒng)一。管理者應(yīng)將精力放在優(yōu)化流程、賦能員工、建立公平透明的績效體系上，而非沉迷于“數(shù)字監(jiān)工”的幻象。同時(shí)，依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，必須強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，劃清職場監(jiān)控的合法邊界，對侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的行為堅(jiān)決予以懲戒。
數(shù)字時(shí)代，技術(shù)不可逾越邊界，勞動(dòng)的尊嚴(yán)更不容侵犯。讓技術(shù)有規(guī)范，讓管理有溫度，方能更好激發(fā)勞動(dòng)者創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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