北京
（來源：天津日報）
轉自：天津日報
“我們已經拿到了9萬余元的一次性傷殘補助金，今后每個月還有幾千元的傷殘津貼和生活護理費。我弟弟的生活、后續治療和康復都有了保障，繼續治療的費用也可以報銷，家里的壓力也減輕了很多。非常感謝你們！”今年5月初，曾在天津跑單、重傷后返回新疆休養的外賣騎手艾合買提·麥麥提（化名）的哥哥，專門通過視頻向西青區人社局及相關工作人員表達感謝。
今年2月，因事故嚴重受傷的維吾爾族外賣騎手艾合買提出院后，被送回新疆喀什老家休養。由于無法返津參加勞動能力鑒定，其職業傷害保障辦理一度面臨難題。西青區人社局啟動重大傷殘勞動能力鑒定應急服務機制，在天津市人社局的指導下，聯合新疆喀什地區人社部門開展跨省協作，僅用兩天時間便完成異地鑒定。這是我市啟動新就業形態人員職業傷害保障試點以來，西青區受理的首例跨省、重度傷殘人員職業傷害保障案件。
跨越4000公里的救助
去年8月，艾合買提在執行平臺任務時受傷，長期昏迷。他的大哥、三哥、嫂子來到天津，一起陪伴、照顧艾合買提。“艾合買提一共在醫院住了五個多月，醫生、民警、平臺和有關部門的工作人員……很多好心人幫助過我們。雖然醫療費用由道路交通事故社會救助基金墊付，但我們在天津人生地不熟，陪護期間無法工作，經濟上面臨很大壓力。”近日，艾合買提的嫂子趙女士在接受采訪時說。
今年1月底，艾合買提經過治療后可以出院，卻完全喪失了勞動能力。“艾合買提雖說保住了生命，但不能行走，無法說話，意識也不清醒。家里人決定出院后接他回新疆喀什老家休養。”趙女士說。離津前，艾合買提的家人在網上提交了職業傷害保障勞動能力鑒定申請。“我們當時只想著趕緊回家，沒有多想后續可能需要現場鑒定的事情。”趙女士表示。
他們開車四天四夜剛回到喀什，就接到了西青區人社局工作人員的電話。“小哥重度傷殘、意識不清，我們和家屬聯系后，才得知他已回到新疆，兩地相隔4000多公里，返津參加勞動能力鑒定非常困難。”近日，西青區人社局社保服務科工作人員高運健介紹。
面對傷者無法返津的特殊情況，西青區人社局立即啟動重大傷殘勞動能力鑒定應急服務機制，制定兩套工作預案：一是做好赴疆入戶鑒定準備，二是嘗試跨省委托協作鑒定，力爭以最快速度為傷者落實保障。
火速打通跨省鑒定通道
當時臨近春節，機票緊張，赴疆鑒定難度很大。2026年2月3日，西青區人社局通過網上信息，聯系喀什地區人社局勞動能力鑒定部門，得知當地2月5日將舉行春節前最后一場勞動能力鑒定。兩地人社部門迅速啟動協作機制，線上溝通案情、協調委托鑒定事宜……僅用兩天時間便在喀什當地，為艾合買提完成了現場鑒定。
根據喀什當地出具的鑒定意見和傷者病歷資料，西青區人社局聘請鑒定專家作出正式鑒定結論：艾合買提傷殘一級，生活完全不能自理。隨后，其后續待遇申領全部網上辦理。考慮到艾合買提仍需長期治療，西青區人社局又幫助家屬辦理異地就醫備案、醫保聯網結算等問題。
從個案保障到機制保障
艾合買提的故事并非個例。5月15日下午，西青區組織開展新就業形態人員職業傷害勞動能力鑒定專場，31名在執行平臺任務時受傷的小哥參加鑒定。來自內蒙古的美團騎手小王便是其中一位。今年3月，小王送餐時意外受傷。“我通過平臺報了案，很快有專人和我聯系，申報職業傷害保障流程也很順暢。讓我覺得天津很溫暖。”小王說。
2025年7月1日，我市啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，將外賣騎手、網約車司機、同城貨運司機等10家平臺新就業群體納入保障范圍，由平臺統一申報繳費。
西青區人社局社保服務科科長劉思延介紹，目前，西青區已逐步構建起“部門協同、機構聯動、全程跟進”的職業傷害保障服務模式。參加職業傷害保障的騎手一鍵報案后，兩周內即可完成職業傷害確認，只需參加一次現場鑒定，其余流程全部網上辦理，常態流程一個月內完成。結論出具后，待遇于次月自動進行撥付。
過去，外賣騎手、網約車司機、同城貨運司機等新就業形態群體因為勞動關系界定模糊，一旦發生意外，往往缺乏有效保障。如今，“跑單即參保、受傷有保障”正在成為現實。
從天津到喀什，跨越4000多公里的聯動救助，不僅幫助一名重傷騎手及時獲得保障待遇，也為新就業形態勞動者職業傷害保障跨省協作積累了經驗。
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