黑龍江
“大爺，您別害怕，我們是派出所民警，我們送您回家！”6月12日，哈爾濱市通河縣公安局富強派出所巡邏民警暖心救助一名迷路高齡老人，用溫情守護筑牢民生平安防線。
當日，民警巡邏至轄區主干道路邊時，發現一位老人獨自漫無目的地徘徊，步履蹣跚、神色慌張，時不時四處張望，神情焦躁不安，存在極大安全隱患。
民警見狀立即快步上前，輕聲放緩語氣安撫老人：“大爺，您怎么一個人在路邊走呀，家里人呢？”
面對民警詢問，老人口齒不清、表達含糊，情緒愈發慌亂，始終無法清晰說出自己姓名、家庭住址及家屬聯系方式，僅能零散說出幾句碎片化信息。
考慮到老人年事已高，長時間在外逗留極易發生摔倒、走失等意外，民警第一時間將老人攙扶至路邊陰涼處坐下，遞上溫水耐心安撫平復情緒。“大爺您別急，慢慢說，我們一定幫您找到家人。”民警蹲下身，放慢語速一遍遍輕聲溝通，耐心梳理老人說出的零星住址、家人名字等碎片化線索。
結合零散線索，民警分工協作，一邊依托轄區網格信息、村居臺賬逐一比對，一邊聯動周邊社區網格員、沿街商戶多方問詢，快速核實到老人家屬信息，第一時間撥通家屬電話。
接到民警來電后，老人家屬焦急萬分：“太感謝你們民警了！老人年紀大了記憶力不好，趁家人不備獨自出門，我們全家正四處找人，急壞了！”
確認家屬信息無誤后，民警小心翼翼攙扶老人上車，平安護送老人回到家中。抵達家中后，民警再三叮囑老人家屬：“老人年事已高，辨識能力差，盡量不要讓老人獨自外出，可以給老人佩戴聯系手環、隨身放置家屬聯系方式卡片，避免再次走失。”
家屬緊緊握住民警雙手連連道謝，周邊圍觀群眾也紛紛點贊：“公安民警時刻在崗，看到老人迷路立馬幫忙，太暖心了！”
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