河南
大象新聞記者 文夢雨 王建東
2026年6月10日下午，湖南省永州市祁陽市橄欖佳苑小區發生一起電梯安全事故。一部載有10名乘客的電梯突發故障，卡在一樓與二樓之間。在保安到場打開電梯門后，一名49歲女性乘客在嘗試從轎廂跳至一樓地面時墜入電梯井，經搶救無效于次日不幸身亡。
電梯驟停卡在夾層10人被困 家屬稱不存在踢門打門的行為
死者的女兒吳女士向大象新聞記者講述了事發經過。6月10日下午5時許，吳女士與母親黃女士一同從G層(地面層)乘坐電梯回家。電梯上行至二樓時突發故障，向下滑落后卡在一樓與二樓之間的位置，轎廂距離一樓地面約一米多高。
“我們打了3次救援電話，等了約10分鐘，才來了一個保安，期間不存在物業所說的踢門、打門的行為。”吳女士說。一名物業保安趕到現場后，用三角鑰匙打開了電梯門。據吳女士了解，這把鑰匙是此前維保人員留在小區的。
消防柜作墊腳物，女子跳下墜入電梯井
吳女士回憶，電梯門打開后，一名女子率先從轎廂跳至一樓地面，平安落地后，她搬來一個紅色的金屬消防柜墊在轎廂下方，以便后面的人踩著下來。
她的母親黃女士第二個跳下。然而，當她踩上消防柜時，柜體因無法承受重量而變形凹陷并傾倒，黃女士連人帶柜一同墜入轎廂下方的電梯井中。
吳女士稱，從電梯轎廂到電梯井底深度約20米。看到母親墜井，她立刻跳下一樓地面并撥打急救電話。黃女士被緊急送醫搶救，約20小時后因傷重去世，年僅49歲。死亡證明顯示，死因系失血性休克、呼吸衰竭。病歷顯示，黃女士開放性顱骨骨折，肋骨骨折，此外全身還有多處骨折。
家屬質疑電梯檢修不當 發生事故后救援不當
吳女士表示，保安到場后既未攜帶梯子等救援設備，也未告知電梯井下是空的還有20米的高度。此外，保安未受過專業培訓，擅自用鑰匙打開電梯門屬于違規操作。
據了解，電梯故障系因下班高峰期小區用電量大幅增加，電梯過熱而導致的故障。吳女士回憶，該小區電梯此前多次發生故障，“過年的時候，這個電梯在一周內就出過兩三次問題”。據吳女士提供的維保記錄顯示，該電梯在3月至6月共有7次維保記錄，最近一次是在事發前兩天(6月8日)，記錄顯示電梯狀態為“正常”。吳女士稱，母親出事后，故障電梯又重新開放，經她反映后才關閉。截至發稿，事故電梯仍處于關閉狀態。
多方介入調解，責任劃分尚未確定
事發后，公安、應急管理、街道社區等多方已介入。吳女士稱，已進行多輪調解，但至今未得到妥善處理。物業方面墊付了醫藥費，曾表示愿意賠付20萬元，而家屬方面按當地賠償標準計算賠償金額約為127萬元。
大象新聞記者聯系小區所在物業和社區了解情況，截至發稿前均未撥通電話。
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