端午臨仲夏,時清日復長。當艾草的清香彌漫街頭,咸陽移動多家線下營業廳也悄然換上了“節日新裝”。近日,咸陽移動開展“心級服務 端午安康”主題關懷活動,將傳統民俗體驗與通信服務巧妙融合,讓市民在辦理業務的間隙,沉浸式感受端午韻味,體驗有溫度的“心級服務”。
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走進營業廳,龍舟展板、書法掛飾與翠綠燈籠交相輝映,智慧體驗區彌漫著淡淡的中草藥香。工作人員化身“民俗向導”,備齊丁香、艾草、薄荷等十余種草藥,邀請客戶親手縫制香囊、編織五彩祈福繩。“來辦寬帶還能體驗端午手工,移動想得太周到了!”兩位阿姨舉著精致的香囊連連稱贊。一根根彩繩纏繞手腕,寄托著平安健康的期許,也讓原本枯燥的等候時光變得生動有趣。不少家長帶著孩子一同參與,在歡聲笑語中傳承著傳統文化。
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在巧手弄香的同時,身著古風裝扮的服務專員并未忘記本職。他們一邊耐心細致地指導手工,一邊結合真實案例,用通俗易懂的語言向中老年客戶講解寬帶升級、智能安防及防范電信詐騙等實用知識。這種“潤物無聲”的科普方式,既拉近了與群眾的距離,又切實筑牢了客戶的數字安全防線,讓服務真正走入群眾心里。
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此次端午主題活動,是咸陽移動深化“心級服務”品牌建設的生動縮影。未來,咸陽移動將繼續立足客戶需求,融合傳統文化與智慧生活體驗,以更有質感、更具人情味的服務踐行央企擔當,用滿格的信號與貼心的關懷,守護萬家通信美好生活。(張梟雄)
責任編輯:安心 審核:楊勇
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