陜西
端午臨仲夏，時清日復長。當艾草的清香彌漫街頭，咸陽移動多家線下營業廳也悄然換上了“節日新裝”。近日，咸陽移動開展“心級服務 端午安康”主題關懷活動，將傳統民俗體驗與通信服務巧妙融合，讓市民在辦理業務的間隙，沉浸式感受端午韻味，體驗有溫度的“心級服務”。
走進營業廳，龍舟展板、書法掛飾與翠綠燈籠交相輝映，智慧體驗區彌漫著淡淡的中草藥香。工作人員化身“民俗向導”，備齊丁香、艾草、薄荷等十余種草藥，邀請客戶親手縫制香囊、編織五彩祈福繩。“來辦寬帶還能體驗端午手工，移動想得太周到了！”兩位阿姨舉著精致的香囊連連稱贊。一根根彩繩纏繞手腕，寄托著平安健康的期許，也讓原本枯燥的等候時光變得生動有趣。不少家長帶著孩子一同參與，在歡聲笑語中傳承著傳統文化。
在巧手弄香的同時，身著古風裝扮的服務專員并未忘記本職。他們一邊耐心細致地指導手工，一邊結合真實案例，用通俗易懂的語言向中老年客戶講解寬帶升級、智能安防及防范電信詐騙等實用知識。這種“潤物無聲”的科普方式，既拉近了與群眾的距離，又切實筑牢了客戶的數字安全防線，讓服務真正走入群眾心里。
此次端午主題活動，是咸陽移動深化“心級服務”品牌建設的生動縮影。未來，咸陽移動將繼續立足客戶需求，融合傳統文化與智慧生活體驗，以更有質感、更具人情味的服務踐行央企擔當，用滿格的信號與貼心的關懷，守護萬家通信美好生活。（張梟雄）
責任編輯：安心 審核：楊勇
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