陜西
端午臨仲夏，時清日復長。為傳承弘揚中華優秀傳統民俗文化，進一步拉近與廣大客戶的情感聯結，端午佳節來臨之際，陜西移動銅川新區正陽營業廳精心開展“濃情端午 粽聚移動”主題客戶包粽子線下互動活動，以粽葉為媒、溫情作線，在沉浸式民俗體驗中傳遞有溫度的移動服務。
精細籌備布置，營造滿滿端午儀式感
活動前期，營業廳工作人員便開展全方位籌備工作。精心甄選新鮮粽葉、優質糯米、蜜棗及各類特色餡料，完成清洗、浸泡、分類擺放等前置準備工作；同時在廳堂內懸掛艾草香囊、張貼端午主題海報，將傳統端午元素融入廳堂各個角落。步入營業廳，清雅粽葉香搭配氛圍感滿滿的節日布景，濃厚的端午氣息撲面而來，為到場客戶打造溫馨舒心的節日體驗空間。
巧手共包粽子，鄰里歡聚其樂融融
活動當天，營業廳變身溫情滿滿的鄰里互動空間。工作人員熱情引導到場客戶圍坐在一起，手把手示范捋粽葉、填糯米、放餡料、捆棉繩等整套包粽子手法，耐心指導零基礎的老年客戶與小朋友上手操作。現場氛圍溫馨熱鬧，老年朋友重溫舊日包粽手藝，孩童親身感受傳統民俗樂趣，年輕客戶紛紛拍照記錄美好瞬間，大家互相交流各地包粽子的獨門技巧，歡聲笑語回蕩在廳堂之內。
巧用空閑間隙，開設便民移動知識小課堂
等待粽子烹煮的間隙，營業廳依托現場場景開設便民移動小課堂。工作人員結合真實反詐案例開展防詐騙科普宣講，講解家庭寬帶日常簡易維護方法，手把手指導老年群體智能終端適老化操作，同步推介多款惠民通信資費政策。讓客戶在體驗民俗樂趣之余，輕松掌握實用生活技能與通信福利，真切體會到移動服務不止局限于業務辦理，更是身邊貼心的鄰里伙伴。
“幾十年都沒有親手包過粽子了，今天不僅重拾老手藝，還學會了手機查話費、辨別電信詐騙，來這一趟收獲滿滿！”到場的李奶奶有感而發。不少參與客戶紛紛點贊本次活動，期盼營業廳能夠常態化開展此類暖心主題活動。
此次端午主題活動，以傳統節日為紐帶，讓客戶近距離感受端午民俗文化的獨特魅力，有效拉近了政企與群眾之間的心理距離。一枚枚飽滿鮮香的粽子，包裹著佳節甜蜜，更承載著銅川移動對廣大客戶的滿滿誠意。
下一步，銅川移動將持續深挖傳統節日文化內涵，常態化策劃兼具創意與溫度的線下惠民主題活動，推動服務從業務窗口延伸至用戶心坎，以長效暖心服務陪伴廣大客戶四季同行，持續擦亮為民服務品牌。郭龍龍 連亞萍
責任編輯：安心 審核：楊勇
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