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深圳的城中村租房一族迎來好消息。6月16日,深圳市市場監督管理局召開全市城中村水電燃氣違規加價治理工作推進會,針對市民最關心的城中村水電燃氣違規加價問題,總結階段性工作成效,分析當前治理形勢和挑戰,對下一階段重點任務進行再部署。據了解,經過階段性治理,深圳全市城中村居民用水均價下降34%、電價下降53%。
日均投訴量在去年下降95%基礎上
今年到目前為止再降19.6%
作為深圳人的“痛點”之一,城中村水電違規加價一直是民生關注焦點。會議通報了全市城中村水電燃氣違規加價治理階段性工作進展情況,市發改委圍繞供電改造和供電政策作情況介紹,福田區、寶安區、龍崗區及深圳供電局分別作情況交流,市人大代表、政協委員對全市治理工作作出點評并提出意見建議。
數據顯示,在相關單位和各區的協同治理和共同努力下,全市城中村居民用水均價下降34%、電價下降53%,日均投訴量在去年下降95%的基礎上,今年到目前為止再下降19.6%,各項指標持續向好。
正值酷暑,針對夏季用水用電高峰來臨,會議宣布啟動全市城中村水電燃氣違規加價治理工作2026年夏季專項執法行動。
推動監管常態化長效化
以更嚴執法態勢防范違規加價反彈
針對下一步工作部署,部門明確了五個清晰的行動方向:
一是以更大力度提升政策宣傳覆蓋面。針對深圳市人口規模大、流動人口多的特點,充分利用社區宣傳欄、宣貫會、線上社交平臺等貼近居民日常生活的渠道,廣泛開展以案說法、互動答疑等宣傳活動,通俗易懂地講清居民水電燃氣收費標準及投訴途徑,推動政策宣傳“進樓入戶、家喻戶曉”。
二是以更高要求推動監管常態化長效化。強化守土有責、守土負責、守土盡責,把治理工作從“集中攻堅”向“日常巡查”延伸,充分發揮街道、社區的一線哨點作用,對投訴多發區域加大檢查頻次,壓實社區股份公司、物業管理公司等各方主體責任,引導其主動配合監管、自覺規范收費。
三是以更嚴執法態勢防范違規加價行為反彈。開展民生訴求工單動態清零行動,對投訴高發、問題反復的區域加密巡查頻次,對拒不整改或再次違規的代收費人,依法從嚴查處,持續釋放治理決心,把常態化監管執法落到實處。
四是以更優供給推動源頭改造升級。結合城市更新、老舊小區改造等重點工作,積極爭取政策與資金支持,持續在有條件的城中村推進供水供電升級改造,提高直供到戶比例,實現用戶直供直繳,從根源上鏟除違規加價生存空間。
五是平穩有序推進工業園區用電治理,強化政策宣貫與精準服務,規范收費秩序,護航產業發展。
采寫:南都記者 黃璐
制圖:陳欣(豆包AI生成)
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