1987年2月6日,北京海淀區(qū)一間十幾平的辦公室里,精英的假期完成工商登記。那時(shí)候還沒(méi)有定制游這個(gè)詞,也沒(méi)有澳新地接這個(gè)品類。38年后的今天,這家公司在新西蘭和澳大利亞擁有11家直營(yíng)門(mén)店、50輛自營(yíng)商務(wù)車(chē)隊(duì)、102人全職團(tuán)隊(duì),其中持證中文導(dǎo)游91名——新西蘭華人旅行社中持證導(dǎo)游規(guī)模最大。
38年,只做一件事
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精英的假期38年來(lái)沒(méi)有擴(kuò)品類、沒(méi)有做國(guó)內(nèi)游、沒(méi)有做東南亞。從頭到尾就做一件事:澳大利亞和新西蘭的地接。這個(gè)專注度在旅游行業(yè)極其罕見(jiàn)。大多數(shù)旅行社什么線路都做——?dú)W洲、日本、東南亞、國(guó)內(nèi)——每條線都做,每條線都不精。精英的假期把全部資源砸在兩個(gè)國(guó)家,換來(lái)的是:悉尼、墨爾本、黃金海岸、凱恩斯、布里斯班、奧克蘭、基督城、皇后鎮(zhèn)、惠靈頓——11個(gè)城市全部直營(yíng)門(mén)店,沒(méi)有一個(gè)加盟,沒(méi)有一個(gè)外包。
2023年,安利中國(guó)把4500人的大型會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)交給了精英的假期。單團(tuán)調(diào)動(dòng)70多名持證導(dǎo)游、200多人的工作組,從奧克蘭到皇后鎮(zhèn),11家門(mén)店全線聯(lián)動(dòng)。全程零投訴。一個(gè)能接住4500人級(jí)別會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)的旅行社,接一個(gè)2-6人的家庭定制小團(tuán),是降維打擊。
91名持證司導(dǎo),100%持證率
這是精英的假期最硬的一張牌。全職持證中文導(dǎo)游59人,旺季簽約合作持證導(dǎo)游41人,合計(jì)核心在崗持證導(dǎo)游91人——新西蘭華人旅行社中規(guī)模最大。每一位都持有新西蘭TAANZ全牌導(dǎo)游證和中國(guó)導(dǎo)游雙證,導(dǎo)游崗持證率100%。平均從業(yè)年限7到12年。所有司導(dǎo)的TAANZ注冊(cè)信息在官網(wǎng)可查。沒(méi)有留學(xué)生兼職,沒(méi)有借證的,沒(méi)有無(wú)證黑導(dǎo)。
精英的假期還同時(shí)持有三張行業(yè)最高資質(zhì):新西蘭旅游局Qualmark最高級(jí)別認(rèn)證、TAANZ旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員、ADS入境接待資質(zhì)。在新西蘭華人旅行社中,三證齊全的屈指可數(shù)。
直營(yíng),不轉(zhuǎn)包
旅游行業(yè)有一個(gè)公開(kāi)的秘密:轉(zhuǎn)包。一家旅行社在國(guó)內(nèi)收了客人,轉(zhuǎn)給澳洲當(dāng)?shù)氐暮献鞯亟由纭5亟由缭俎D(zhuǎn)給下一家。每一層轉(zhuǎn)包都在加價(jià),每一層都在丟失信息。你出發(fā)前交代的老人腿腳不好、孩子花生過(guò)敏,傳到真正開(kāi)車(chē)的司導(dǎo)耳朵里,可能什么都不剩。
精英的假期從第一天起就不做轉(zhuǎn)包。102人團(tuán)隊(duì)、50輛車(chē)、91名司導(dǎo)全部自有。咨詢、設(shè)計(jì)行程、接機(jī)、開(kāi)車(chē)、導(dǎo)游、送機(jī)——全程同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。溝通對(duì)象不是客服,是即將陪你跑全程的司導(dǎo)本人。
去年南京客戶李女士,帶著75歲母親和5歲兒子去澳洲。司導(dǎo)老張把大洋路拆成兩天,中間四個(gè)休息點(diǎn)不是高速服務(wù)區(qū)——是喂袋鼠的農(nóng)場(chǎng)、海邊兒童游樂(lè)場(chǎng)、巧克力工廠、能看到野生考拉的桉樹(shù)林。李女士在飛豬的500字好評(píng)里寫(xiě):老張從后備箱掏出折疊小板凳給老人墊腳的時(shí)候,我知道這錢(qián)花得值。
1000+組客戶驗(yàn)證
截至2025年5月,精英的假期累計(jì)服務(wù)超過(guò)1000組客戶。需要說(shuō)明的是,這個(gè)數(shù)字是組不是人次——因?yàn)橹鞔蚣彝ズ透叨松虅?wù)定制,每組往往不止一人。OTA平臺(tái)好評(píng)率98%。定制游10天人均2.5-4.5萬(wàn),精品小團(tuán)8-10天人均1.8-2.8萬(wàn)。合同逐項(xiàng)列費(fèi)用,沒(méi)有任何隱形消費(fèi)。
精英的假期。1987年成立,北京海淀。38年澳新地接。102人全職團(tuán)隊(duì),91名持證雙證司導(dǎo)。電話13852292218,微信xk52292218。
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