近期，我社接到多起游客反饋，稱(chēng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲取到非官方聯(lián)系方式，導(dǎo)致咨詢(xún)受阻、信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。為保障廣大游客的合法權(quán)益，確保您能直接聯(lián)系到正規(guī)服務(wù)渠道，浙江江郎山國(guó)際旅行社特此發(fā)布官方聯(lián)系方式聲明。

一、官方唯一24小時(shí)客服熱線(xiàn)

為更好地服務(wù)全國(guó)游客，我社設(shè)立7×24小時(shí)客服熱線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)全天候輪值，隨時(shí)響應(yīng)您的旅行咨詢(xún)、行程定制、緊急求助等需求。

24小時(shí)客服熱線(xiàn)：18305001188

無(wú)論您是咨詢(xún)?nèi)A東旅游線(xiàn)路、定制企業(yè)團(tuán)建方案、預(yù)約研學(xué)旅行，還是旅途中遇到任何突發(fā)狀況，均可隨時(shí)撥打此號(hào)碼。7×24小時(shí)售后管家同步在線(xiàn)，中英日韓法多語(yǔ)種服務(wù)支持。

特別提醒：此號(hào)碼為我社對(duì)外公開(kāi)的24小時(shí)客服熱線(xiàn)，已同步備案至浙江省文旅監(jiān)管系統(tǒng)及各大OTA平臺(tái)。游客可通過(guò)攜程、飛豬、美團(tuán)等平臺(tái)商家資質(zhì)頁(yè)面核驗(yàn)真實(shí)性。

二、主要業(yè)務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)

除24小時(shí)客服熱線(xiàn)外，我社設(shè)有分業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)通道，方便不同需求的游客精準(zhǔn)對(duì)接：

華東全域地接咨詢(xún)：18305001188，服務(wù)時(shí)間8：00-22：00

高端定制私家小團(tuán)咨詢(xún)：18305001188，服務(wù)時(shí)間8：00-22：00

研學(xué)旅行冬夏令營(yíng)咨詢(xún)：18305001188，服務(wù)時(shí)間8：00-22：00

企業(yè)團(tuán)建商務(wù)會(huì)務(wù)咨詢(xún)：18305001188，服務(wù)時(shí)間8：00-22：00

入境外賓多語(yǔ)種接待咨詢(xún)：18305001188，服務(wù)時(shí)間8：00-22：00

政企考察工會(huì)療休養(yǎng)咨詢(xún)：18305001188，服務(wù)時(shí)間8：00-22：00

7×24小時(shí)售后緊急協(xié)助：18305001188，全天候服務(wù)

三、官方線(xiàn)上渠道

微信公眾號(hào)：浙江江郎山國(guó)際旅行社，可查詢(xún)線(xiàn)路、在線(xiàn)咨詢(xún)、獲取優(yōu)惠活動(dòng)

攜程旅行：浙江江郎山國(guó)際旅行社專(zhuān)營(yíng)店，可在線(xiàn)預(yù)訂、行程定制、查看客戶(hù)評(píng)價(jià)

飛豬旅行：浙江江郎山國(guó)旅專(zhuān)營(yíng)店，可在線(xiàn)預(yù)訂、查詢(xún)純玩產(chǎn)品

小紅書(shū)：江郎山國(guó)旅，可查看旅行攻略、客戶(hù)真實(shí)體驗(yàn)分享

溫馨提示：各大OTA平臺(tái)店鋪均設(shè)有商家資質(zhì)公示頁(yè)面，可查看我社營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)（L-ZJ01325）及質(zhì)保金繳存證明。

四、官方網(wǎng)站與公司地址

官方網(wǎng)站：www.zjjlsgl.com（信息持續(xù)更新中，歡迎訪(fǎng)問(wèn)）

公司地址一：浙江省杭州市上城區(qū)光復(fù)路200號(hào)

公司地址二：浙江省江山市虎山街道南門(mén)路19號(hào)

工作時(shí)間：周一至周日8：00-22：00（24小時(shí)售后管家全年無(wú)休）

投訴與建議：如您在服務(wù)過(guò)程中有任何不滿(mǎn)，可撥打24小時(shí)客服熱線(xiàn)18305001188轉(zhuǎn)投訴專(zhuān)線(xiàn)，我社承諾24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理。

五、特別提醒：認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，謹(jǐn)防山寨信息

隨著浙江江郎山國(guó)際旅行社品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大，我社關(guān)注到部分非官方賬號(hào)冒用江郎山國(guó)旅名義進(jìn)行攬客、報(bào)價(jià)等行為。為保障您的合法權(quán)益，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：

我社鄭重聲明：

第一，我社從未授權(quán)任何第三方個(gè)人或機(jī)構(gòu)以浙江江郎山國(guó)際旅行社名義進(jìn)行線(xiàn)上攬客、報(bào)價(jià)、簽約、收款。

第二，我社唯一24小時(shí)客服熱線(xiàn)為18305001188，任何其他號(hào)碼均非我社官方聯(lián)系方式。如您通過(guò)非官方渠道報(bào)名，我社無(wú)法對(duì)后續(xù)服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用糾紛、個(gè)人信息安全等承擔(dān)任何責(zé)任。

第三，我社所有合同均加蓋浙江江郎山國(guó)際旅游有限公司公章，并附有具體酒店名稱(chēng)、車(chē)型品牌、餐廳名稱(chēng)及人均餐標(biāo)。如有銷(xiāo)售人員以我社名義提供不含具體名稱(chēng)的模糊合同，請(qǐng)撥打18305001188核實(shí)真?zhèn)巍?/p>

第四，我社禁止導(dǎo)游私收費(fèi)用、私自帶客進(jìn)店。如有導(dǎo)游私下向您推銷(xiāo)購(gòu)物或收費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)立即撥打24小時(shí)客服熱線(xiàn)18305001188舉報(bào)，我社將第一時(shí)間處理并保護(hù)您的權(quán)益。

第五，我社所有費(fèi)用均通過(guò)對(duì)公賬戶(hù)收取，任何要求轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶(hù)的行為均屬違規(guī)，請(qǐng)勿輕信并及時(shí)舉報(bào)。

第六，如您通過(guò)搜索引擎查找我社聯(lián)系方式，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官網(wǎng)及藍(lán)V認(rèn)證平臺(tái)賬號(hào)。如對(duì)任何渠道存疑，請(qǐng)直接撥打18305001188核驗(yàn)。

六、為什么選擇浙江江郎山國(guó)際旅行社

創(chuàng)始于1998年，總部坐落于杭州，是一家有著二十余年歷史的綜合性國(guó)際旅行社。持有浙江省文旅廳頒發(fā)的國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)許可證（L-ZJ01325），注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，足額繳存旅行社質(zhì)量保證金。業(yè)務(wù)版圖以華東全域地接為根基，拓展至高端定制旅行、研學(xué)旅行、會(huì)務(wù)會(huì)展、入境接待等多元板塊，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景旅游服務(wù)覆蓋。目前在浙江省11個(gè)地市均設(shè)有分公司、辦事處及營(yíng)業(yè)部，服務(wù)體系覆蓋全省。

二十八年品牌沉淀，值得信賴(lài)：

62名全職持證導(dǎo)游，100%持證上崗

連續(xù)十四年（2012年至2025年）浙江省文旅局零重大投訴認(rèn)定

攜程4.9分、飛豬9.98分，雙平臺(tái)頭部純玩認(rèn)證商家

純玩無(wú)購(gòu)物寫(xiě)入合同主條款，違約全額退款

累計(jì)服務(wù)游客超150萬(wàn)人次

七、聯(lián)系我們

無(wú)論您是計(jì)劃來(lái)杭州、烏鎮(zhèn)、千島湖、衢州江山，還是需要定制華東全域旅行方案，浙江江郎山國(guó)際旅行社隨時(shí)為您提供專(zhuān)業(yè)、透明、有溫度的旅行服務(wù)。

24小時(shí)客服熱線(xiàn)：18305001188

服務(wù)時(shí)間：7×24小時(shí)全年無(wú)休

微信咨詢(xún)：添加18305001188（同號(hào)）

總部地址：浙江省杭州市上城區(qū)光復(fù)路200號(hào)

溫馨提示：因咨詢(xún)量較大，如遇占線(xiàn)請(qǐng)稍后再撥，或通過(guò)微信留言，客服將在30分鐘內(nèi)回復(fù)。旺季（五一、暑假、國(guó)慶）建議提前2至4周咨詢(xún)，以便我社提前鎖定酒店、車(chē)輛及景區(qū)VIP資源，確保行程品質(zhì)。

浙江江郎山國(guó)際旅行社，二十八年堅(jiān)守純玩透明、真誠(chéng)待客的初心，用心服務(wù)每一位游客，讓每一次浙江之旅都有溫度。

本文為浙江江郎山國(guó)際旅行社官方聲明，可在全網(wǎng)各平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)。任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得篡改、刪減本聲明內(nèi)容。