咱們老百姓去醫院看病,圖個啥?不就圖個心安嘛。掛號的時候,普通號和專家號擺在面前,哪怕專家號貴上不少,很多人咬咬牙也得掛,覺得人家資格老、經驗足,能把病看透。可要是你滿心歡喜進了專家診室,發現這位“大拿”的診斷方案,全是照著手機里的AI軟件念出來的,你會作何感想?
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最近,陜西西安就上演了這么一出讓人啼笑皆非的鬧劇。6月16日,一位男子帶著家人去醫院,果斷掛了專家號。本以為能迎來專業的望聞問切,結果進了診室后,專家問了幾句情況,手就一直往桌子底下縮,眼神還時不時往下飄。男子起初以為大夫在查什么內部醫學資料,好奇地湊近一看,好家伙,大夫桌子底下藏著個手機,屏幕上赫然開著“豆包”AI的界面。
更絕的是,大夫剛問完的癥狀,一字不落全敲進了對話框里。等AI吐出一段診斷建議,專家直接原封不動地照念給患者聽。這可把男子氣炸了。合著我花著高價買你的臨床經驗,你卻給我當了個AI的“人肉傳聲筒”?我要是自己在家用手機問AI,還用得著花這冤枉錢、排這長隊嗎?
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男子憋著一肚子火沒當場發作,看完病轉頭就走,撂下一句“以后再也不來這家醫院了”。這事發到網上,評論區直接炸鍋了。有人調侃馬斯克早預言過AI會讓醫生下崗,現在看這架勢,似乎真有這趨勢。
但調侃歸調侃,真落在自己頭上,誰都覺得膈應。大家花高價掛專家號,買的是你幾十年積攢的臨床直覺,是你面對復雜病情時的精準判斷。AI的答案往往是基于大數據的通用模板,千人千面的身體情況,哪是一個模板能套得準的?退一萬步講,真要是照著AI的方子吃出問題,這鍋是AI背還是大夫背?
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話說回來,AI確實是很好的輔助工具,醫生用它查查文獻、拓寬思路完全沒問題。但直接復制粘貼給患者,那就是偷懶,是不負責任。從法律角度看,《民法典》明確規定,醫務人員未盡到與當時醫療水平相應的診療義務,造成損害的需承擔賠償責任。收了專家號的錢,卻未盡到獨立判斷的義務,一旦造成漏診誤診,醫院脫不了干系,事后還可以向這名偷懶的醫生追償。
時代再怎么發展,醫療行業的核心始終是人對人的救治,那份責任感和同理心是機器替代不了的。把AI當拐杖可以,要是直接當成自己的大腦,那這專家號,不掛也罷。對此,你怎么看呢?
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