來源:市場資訊
(來源:牧野今朝)
6月18日,牧野鎮(zhèn)東牧村老年活動室里,沒有隆重的儀式,卻有著最樸實的煙火溫情。一把剪刀、一把梳子,簡單的工具,承載著老人最真切的期盼。來自新鄉(xiāng)市京世造型的青年理發(fā)師們忙碌不停,俯身細心為村里老人修剪頭發(fā)。王玉枝、原素芹兩位老人安靜坐著,短短半小時,凌亂的頭發(fā)變得整齊清爽;一旁等候的侯桂霞等十余位老年村民圍坐閑談,說說笑笑,氛圍輕松又溫暖。“年紀大了腿腳不利索,外出理發(fā)來回折騰,一直盼著能在家門口剪頭發(fā),沒想到這個心愿真的實現(xiàn)了。”看著清爽的新發(fā)型,老人們連連感慨,不用跑腿、不用花錢,在家門口就能享受便民服務(wù),這份貼心實實在在。
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這場接地氣的免費義剪,看似一件微不足道的小事,卻是牧野鎮(zhèn)人大傾聽民聲、回應(yīng)民需的真實縮影。此前,東牧村人大代表趙可花、趙廣慧、侯桂東在日常入戶走訪、站點接訪中發(fā)現(xiàn),村內(nèi)老年群體占比高,不少老人行動不便,外出理發(fā)成為日常煩心事。群眾隨口一提的小訴求,被人大代表記在心里、落在實處。隨即對接愛心商戶團隊,把理發(fā)服務(wù)直接送到村里,精準兌現(xiàn)群眾的微小心愿。
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群眾的小事,就是履職的大事。在牧野鎮(zhèn),這樣立足細微訴求、解決民生難題的為民服務(wù),正在常態(tài)化開展。此前,豐樂里村人大代表走訪摸排時發(fā)現(xiàn),村內(nèi)一名殘疾人夜間出行缺乏照明,出行存在安全隱患。代表第一時間對接相關(guān)部門,協(xié)調(diào)加裝路燈,及時消除出行隱患,用一件小事解決群眾心頭之憂。以往基層民生訴求辦理,多以群眾主動反映為主,很多細碎、零散的日常難題,往往難以被及時發(fā)現(xiàn)。
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立足基層履職痛點,牧野鎮(zhèn)人大創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式,依托人大代表聯(lián)絡(luò)站陣地,常態(tài)化組織人大代表下沉村組、走進農(nóng)戶,主動摸排群眾生活中的微小訴求,以微心愿代表認領(lǐng)活動為載體,變?nèi)罕姟吧祥T找”為代表“上門問”,讓潛藏在基層的民生小事被看見、被回應(yīng)。為避免訴求辦理流于形式,鎮(zhèn)人大建立起“收集、認領(lǐng)、辦理、反饋”全閉環(huán)民生微實事工作機制。從一線走訪收集群眾心愿,到分類代表認領(lǐng)辦理,再到辦結(jié)回訪、群眾反饋,全程閉環(huán)管理,確保每一件民生訴求都有回應(yīng)、每一個群眾心愿都有著落,真正把服務(wù)做到群眾需要的地方。
基層治理,重在細微處見初心;人大履職,關(guān)鍵在貼近民生辦實事。相比于大型民生項目,群眾日常遇到的理發(fā)不便、夜間出行不便等小事,看似微不足道,卻直接關(guān)乎群眾日常生活幸福感。下一步,牧野鎮(zhèn)人大將持續(xù)立足基層履職本職,持續(xù)聚焦群眾急難愁盼,常態(tài)化開展微心愿認領(lǐng)服務(wù),以更接地氣的履職方式、更務(wù)實高效的服務(wù)舉措,用心用情解決群眾生活里的小事、難事、煩心事,讓民生服務(wù)更有溫度,讓代表履職更有力度。
來源:牧野區(qū)牧野鎮(zhèn)
編輯:賈 璐
校對:李中正
審核:魏 鵬
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