來源:滾動播報
(來源:上觀新聞)
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推開亭林醫院肺功能室的門,洪亮又有感染力的指引聲便撲面而來。“用力吸——吹!”呼吸內科主管護師朱靜站在儀器旁,一邊抬手示范,一邊高聲引導前來做肺功能檢測的老人。聽她流利地道的金山方言,很難有人猜到,她來自遠在千里之外的四川雅安。
朱靜2008年從四川來到金山工作,剛上崗便遇到一大難題:科室就診人群以本地老年人為主,不少高齡老人聽不懂普通話,問診、引導檢查時常常溝通受阻。老人比劃半天,她卻無法準確明白老人的需求,診療效率大打折扣。看著老人面對儀器時的緊張無措,交流時的滿臉茫然,朱靜暗下決心,一定要學好金山話,拉近和患者的距離。
起初她的方言說得生硬蹩腳,連愛人都時常打趣她一口“洋涇浜”。工作中聽不懂的本地方言,她全部默默記在心里,下班回家追著愛人逐字請教。平日里和病區老人閑聊,也會主動模仿他們的語氣用詞,抓住一切機會練習。沒有速成的捷徑,全靠日復一日點滴積累,長年累月下來,朱靜的金山話愈發純熟流暢。如今,日常接診時,絕大多數老人完全聽不出她是外地來的,當知道她其實是四川人后,不少老人連連夸贊:“講得和本地人一模一樣,太厲害了!”
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肺功能檢測是判斷慢阻肺、哮喘等呼吸疾病的關鍵檢查,數據精準與否,直接影響醫生診斷和用藥方案,而檢測效果高度依賴患者全力配合。面對八九十歲聽力、體力都偏弱的老年患者,輕聲細語的引導往往收效甚微,朱靜練就了一套“高聲鼓勁”的工作方式。她提高音量、飽滿情緒,帶著十足感染力一遍遍示范吸氣、呼氣動作,帶動老人使出全部力氣完成檢測。
“我聲音放輕,老人吹氣也會跟著收著力氣,測出的數據就不準。只有我有勁頭,他們才能跟著用盡全力。”朱靜說道。她和搭檔兩人輪班,每周在崗五天,雙休日正常接診,科室每月肺功能檢測量可達三四百例,患者多的時候一天就要接待三十多位患者。一整天的高聲引導,使朱靜下班時常常嗓音沙啞,但她早已習慣這份忙碌。多數患者也十分體諒她的辛苦,做完檢查時經常會主動道謝,一句句暖心夸獎,便可以讓朱靜的所有疲憊都煙消云散。
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十八年的護理生涯,異鄉姑娘早已把金山當成第二故鄉。一口勤學苦練的方言,消解了醫患之間的語言隔閡;日復一日高聲、耐心的引導,承載著護理人員的責任與溫情。朱靜始終覺得,老年患者最需要貼心、接地氣的溝通,學好本地話并不是任務,而是服務好患者的必修課。
小小的肺功能室里,一聲聲響亮的“吸、呼”,一句句溫潤的金山鄉音,交織成一幅最動人的暖心圖景。從四川雅安到金山亭林,朱靜在平凡崗位上,書寫著屬于基層護士的溫暖故事。
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記者:郭婭妮、朱磊
編輯&責編:程佳域
審核:陳建軍、戚靜偉
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