“這次復(fù)診不用再排隊(duì)掛號(hào)，直接進(jìn)診室，省了二十多分鐘，還免了8塊錢(qián)掛號(hào)費(fèi)。”6月8日，云南省楚雄州南華縣龍川鎮(zhèn)車(chē)子塘村委會(huì)村民段聯(lián)武因滑膜炎伴少量積液，在南華縣人民醫(yī)院骨科順利完成復(fù)診。讓他倍感便捷省心的，正是南華縣近期推行的“一次掛號(hào)管三天”便民就醫(yī)服務(wù)。

這項(xiàng)便民舉措，是南華縣針對(duì)群眾就醫(yī)堵點(diǎn)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)施策。以往，群眾掛號(hào)就診后，部分檢查、檢驗(yàn)結(jié)果無(wú)法當(dāng)日出具，診療流程難以一次性辦結(jié)，后續(xù)復(fù)診需再次掛號(hào)、重復(fù)繳費(fèi)，成為群眾就醫(yī)反映集中的煩心事。

醫(yī)生正在問(wèn)診。南華縣委宣傳部供圖

“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)，精準(zhǔn)破解這一就醫(yī)難題。該政策自5月6日正式施行，群眾在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦計(jì)中心三家公立醫(yī)院普通門(mén)診(含專(zhuān)科門(mén)診)就診后，若檢查、檢驗(yàn)結(jié)果當(dāng)日無(wú)法出具、診療流程未完結(jié)，3天內(nèi)因同一疾病、同一病程返回對(duì)應(yīng)門(mén)診復(fù)診，可享受免費(fèi)復(fù)診服務(wù)，無(wú)需重復(fù)繳納掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)，切實(shí)解決群眾“一次看病、多次掛號(hào)”的就醫(yī)困擾。

為切實(shí)把惠民政策落地落細(xì)，南華縣衛(wèi)健局牽頭組建專(zhuān)項(xiàng)工作小組，對(duì)三家公立醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)開(kāi)展全面升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)信息跨日留存查詢(xún)、復(fù)診費(fèi)用自動(dòng)減免，筑牢政策落地技術(shù)支撐。同時(shí)，各醫(yī)院組織全員政策專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，細(xì)化服務(wù)流程、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每日預(yù)留專(zhuān)屬?gòu)?fù)診號(hào)源，保障復(fù)診患者便捷就診。

雨露鄉(xiāng)羅文村委會(huì)下力戈村民小組村民何菊，因急性上呼吸道感染、急性支氣管炎前往南華縣人民醫(yī)院呼吸與重癥醫(yī)學(xué)科就診，需短期連續(xù)復(fù)診治療。依托“一次掛號(hào)管三天”惠民舉措，何菊憑借首診就診記錄即可直接復(fù)診，3日內(nèi)無(wú)需重復(fù)掛號(hào)繳費(fèi)，便捷暖心的就醫(yī)體驗(yàn)獲得群眾認(rèn)可。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)試運(yùn)行一個(gè)多月以來(lái)，全縣已有500余名復(fù)診患者享受到該項(xiàng)便民就醫(yī)紅利。從系統(tǒng)迭代升級(jí)到服務(wù)流程優(yōu)化，從醫(yī)護(hù)規(guī)范接診到群眾便捷就醫(yī)，一系列精細(xì)化、暖心化的服務(wù)改進(jìn)，讓群眾“家門(mén)口”就醫(yī)更加省心、省時(shí)、省錢(qián)。(代必榮)

來(lái)源：南華縣委宣傳部