本文轉自：人民網-河北頻道

“過去辦手續要跑好幾個部門，現在一個窗口就能全部搞定。”這是河北省泊頭市許多企業主對當地政務服務變化的直觀感受。聚焦經營主體辦事痛點堵點，泊頭市創新推出特色“一件事”審批全流程監控督辦機制，全力打造更加便捷高效的政務環境。

泊頭市是一座有著1400多年鑄造傳承的工業重鎮，也是全國古黑桑樹現存最多、年產鮮果超7萬噸的桑葚之鄉。產業有特色，服務更要有特色。當地行政審批部門主動破題，量身定制綠色鑄造、桑葚加工等“一件事”主題套餐，圍繞企業從設立到投產的全生命周期，將環評、能評、種植加工許可等關聯事項打包集成，實現“一次告知、一表申請、一窗辦結”。審批從“串聯”走向“并聯”，企業辦事時間成本大幅降低，產業項目落地駛入“快車道”。

泊頭市同步上線審批全流程監控督辦系統，對受理、審核、辦結等環節實行自動跟蹤，責任落實到崗到人，從制度上杜絕超期辦件。跨省遷移“一地申請、一次辦結”、全程網辦不見面審批等改革一體推進，企業異地搬遷不再兩地奔波。在智能服務領域，當地依托智能客服拓展“人工智能+政務”應用，政企溝通更加暢通，政策推送更加精準，訴求響應更加及時。

從傳統鑄造到特色農產品加工，泊頭市正以特色“一件事”為切入點，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”升級。下一步，泊頭市將持續深化改革，以更優政務環境護航經濟社會高質量發展。（王琳）