穿梭于街巷，奔忙于商圈，外賣騎手、快遞員、網約車司機等新就業群體，既是城市運轉不可或缺的“擺渡人”，也是基層治理最靈動的“流動探頭”。在寧夏回族自治區吳忠市利通區金星鎮，這一群體正經歷著一場從“被服務”到“共治理”的轉變。

近年來，金星鎮立足轄區商戶密集、新就業群體集聚這一實際，深耕新興領域黨建，以暖心服務凝聚“新”力量，以共治平臺激活“新”動能，讓風里來雨里去的“奔跑者”逐步成長為參與基層治理的“生力軍”。

“以前送單時連個歇腳的地方都沒有，現在有了驛站，渴了能喝水，累了能歇腳，心里暖得很。”外賣員張志偉的話道出了許多同事的心聲。讓這份溫暖落地的，是金星鎮搭建的全域服務矩陣。驛站內，微波爐、充電設備、應急藥品等實用物資一應俱全；2處專屬便民食堂先后投用，30余家合作商戶常態化為騎手提供熱水、歇腳、免費充電等暖心服務，實實在在化解了日常工作中的煩心事。不僅如此，該鎮還整合社區醫療、公益社會組織等資源，圍繞吃飯住宿、就醫看病、子女托管三大剛需持續延伸服務鏈條，從衣食住行到身心健康，全方位兜牢生活保障。

貼心的服務不僅解決了實際困難，更拉近了新就業群體與社區的心理距離，歸屬感和認同感不斷提升。以此為基礎，金星鎮建立起“服務—積分—激勵”良性循環機制，將溫情服務轉化為治理合力。

騎手日日穿行小區，熟路況、知民情，這是基層治理最接地氣的“大數據”。金星鎮擇優挑選30名優秀騎手組建“紅騎先鋒隊”，聘任他們為兼職移動網格員，推行“隱患隨手拍”閉環處置機制。送單途中，騎手隨時上報設施破損、環境亂象等問題，目前已累計上報并處置各類問題112件。外賣騎手馬鑫便是其中的一員。一次送餐時，他發現一處老舊小區樓道存在消防安全隱患，立即通過“隨手拍”功能上報，問題在短短3天內便得到妥善處理。“以前覺得自己只是送外賣的，現在戴上了‘移動網格員’的袖標，心里多了一份沉甸甸的責任感。能用自己的奔波為街坊鄰居的安全出把力，特別有成就感。”馬鑫說。

為持續調動新就業群體參與基層治理的熱情，金星鎮聯動商圈商戶組建積分兌換聯盟，以生活用品、餐飲優惠券等兌現治理積分；常態化開展“先鋒騎手”評選，對優秀從業者優先推優入黨。同時，通過小哥懇談會、紅色議事廳傾聽訴求，開設青年夜校普及維權、安全與從業技能，助力騎手穩步成長。服務有溫度、參與有回報、成長有路徑，新就業群體逐步從“治理對象”轉變為“治理力量”。

據統計，2026年以來，寧夏吳忠市利通區金星鎮新就業群體已累計參與志愿服務活動100場，有效處理各類治理問題150余件，服務居民超過1萬人次，暖“新”服務落地見效，共治氛圍愈發濃厚，新就業群體與城市發展實現雙向奔赴。

來源：利通區委宣傳部