四川
封面新聞記者 曾業
四川達州一鄉鎮自來水變“黑水”？
打開水龍頭，流出的不是清澈自來水，而是“黑水”，還伴隨刺鼻異味。6月21日，四川省達州市達川區管村鎮一居民投訴稱，當地供水出了問題，質疑“這種情況下水費照收不誤”。6月22日，達川區水務局針對該投訴作出官方回復并公開致歉。
市民投訴
供水狀況不佳，自來水變“黑水”
投訴居民稱，達川區管村鎮近期自來水供水狀況持續不佳，家中水龍頭經常放出渾濁發黑的自來水，同時水體伴有明顯刺鼻異味，無法正常洗漱、飲用。
▎居民投訴上傳的“黑水”照片
該居民還稱，水質異常并非偶發情況。此前，他們也遇到過水質變差等問題，居民需要提前打開水龍頭持續放水半小時左右，自來水才能慢慢恢復清澈狀態。即便供水水質不達標、頻繁出現用水故障，當地依舊正常全額收取水費，有居民認為合法權益受到損害。
此外，該居民還提出，管村鎮不少居民自家一樓為自住門市，日常僅居家生活用水，并無經營性用水行為，懷疑被按照更高標準的商業水價計費，希望主管部門正視問題、及時整改。
官方回應
系管道搶修所致，向居民公開致歉
收到群眾投訴訴求后，達川區水務局第一時間安排工作人員前往管村鎮現場排查溯源，針對水質渾濁、水費計價兩大核心問題進行核實。
6月22日下午，該局對投訴的問題進行回復，并就本次供水故障給當地居民生活帶來的不便公開致歉。
達川區水務局回復稱，經工作人員現場核查確認，此次水質異常根源為管村鎮下街DN250供水主管突發爆裂。事發后，供水企業第一時間開展搶修，管道恢復供水后，管網內部水壓發生劇烈變化，沖刷管道內壁長期附著的污垢、沉積物致脫落，進而導致轄區居民家中自來水出現發黑、渾濁現象。
接到群眾對水質變差的反饋后，供水單位立即對轄區供水管網末端開展多輪反復排污沖洗作業，目前全鎮供水水質已經全面恢復正常，符合居民生活飲用水標準。
▎供水企業搶修管道施工現場
針對投訴提及的水價收費問題，達川區水務局經過全面臺賬核查、現場用水信息核對后確認：目前管村鎮轄區內所有居民自住門市，全部統一執行居民生活用水收費標準，并未按照商業用水高價計費，市民反映的問題不屬實。
部門表態
將強化管網運維與水質管控
達川區水務局表示，部分鄉鎮供水管網使用年限較長，老舊管道本身存在內壁附著物堆積隱患，加之突發管道爆裂搶修，極易引發階段性水質波動。
下一步，該局將從源頭和管網兩端筑牢供水安全防線。一方面，嚴格規范水廠制水全流程操作，嚴格對標《供水條例》《生活飲用水標準》開展水質常態化檢測，保障出廠水質全天候合格。另一方面，重點加大管網末梢、老舊管道片區的日常巡檢和定時沖洗排污頻次，提前清理管網內壁沉積物，從源頭減少水壓波動引發的水質渾濁問題。
投訴者表示，目前問題已解決，感謝相關部門和供水企業及時解決問題。
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