北京
來源：瀟湘晨報
近日，山西一網友反映，6月19日夫妻倆帶2歲寶寶在臨汾市云丘山景區塔爾坡古村游玩，孩子被吸煙游客煙頭燙傷眼角，檢查確診為二度燒傷。
“事發時景區工作人員既未上前制止吸煙游客，也沒有第一時間上前救助孩子。”該網友稱，向鄉寧縣文化和旅游局反饋后，工作人員稱景區對此事故沒有任何責任，而吸煙男子轉賬600多元后失聯。
網友質疑景區存在安檢未啟用、應急救援不到位、監控缺失等管理問題，目前鄉寧縣文旅局、云丘山景區、云丘山派出所已介入處理。
男子抽煙時玩手機，意外燙傷2歲男童眼角，致其2度燒傷
6月23日晚，當事人郭女士（化姓）告訴瀟湘晨報·晨視頻記者，事發時，有個男子左手夾著煙玩手機，高度正好是孩子眼睛的位置，孩子閉眼直接把眼角給燙到真皮層了。“孩子當場就哭了，從我們站在那到哭不到30秒的時間”。
對方跟郭女士去景區醫務室緊急處理后，留了電話就走了。之后郭女士打電話、發信息，對方都不回應。
“他只愿意承擔小孩去醫院看病的費用，也就是目前的600多塊錢，他通過微信轉給我們了，然后我們再跟他聊孩子后期的治療費用以及誤工費、孩子的護理費這些，他就一概都不承認。”
回到太原后，6月20日郭女士帶孩子去山西省兒童醫院婦幼保健院就診，檢查結果顯示，孩子（右眼角）二度燒傷。
郭女士提到，云丘山作為5A級景區，在節假日期間沒有啟用安檢。事故發生的核心人流密集區域沒有安裝監控，事發后無法調取錄像追查肇事游客。“景區隨處廣播喇叭循環提示禁止攜帶火種進山、全域禁煙，但入園處沒有任何安檢設備、無專職安檢人員，游客打火機、香煙可隨意帶入，沿途隨處可見游客抽煙。”
文旅局稱男子主責，景區同意退還門票費用，警方已介入調解
事發后鄉寧縣文旅局、云丘山景區工作人員介入，郭女士向記者分享了多段與相關工作人員溝通的通話錄音。鄉寧縣文旅局執法隊副隊長袁金龍表示：“這是一起由明確責任人的第三方造成的意外事件，你要進行追責的話，是有明確的追責方，就是那位抽煙的游客，不屬于是景區意外”。
錄音中，袁金龍說：“他抽煙雖然是非主觀故意，但是他確實造成了孩子受傷，從法律角度來說，他應該負主要責任……塔爾坡古村屬于正常農村區域范圍內，是允許抽煙的……如果這個抽煙的人沒有給您負擔正常的醫療費用，我這邊會督促景區把這個醫療費用給您”，并建議郭女士咨詢當地公安機關走司法程序。
云丘山景區工作人員稱：“景區1563個監控，已經滿足景區的需求，另外，山岳型景區它就會有盲區。景區里有明顯的火種回收箱，（安檢方面）我們是通過驗收的，目前能做到的就是提醒游客留下火種。”
云丘山派出所警方已介入調解，“但是警察也說了，只能是協調，當事人不聽他們的，他們也沒辦法”，郭女士說。
此外，郭女士聯系了派出所李警官，調取并保存了事發當天上述抽煙男子進入景區檢票口的視頻，以證明景區未履行安檢義務。警方表示此類糾紛屬于民事侵權，若雙方自愿可組織三方（家屬、抽煙男子、景區）在派出所進行調解并簽署協議；若任何一方拒絕，警方無法強制傳喚或抓捕，最終需通過法院訴訟解決。
郭女士希望警方傳達并協商一下賠償方案：景區方面退還2人門票共計200元；抽煙男子承擔誤工費、護理費、交通費及后期治療費等，總計1萬元。
目前景區方面已于23日退還門票費用，郭女士稱，警方22日回復說聯系上了該男子，“但是沒有協調成功”。
公開資料顯示，云丘山位于中國山西省臨汾市鄉寧縣，地處呂梁山與汾渭地塹交匯處，是國家5A級旅游景區，享有“河汾第一名勝”“姑射最秀峰巔”美譽。
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