青島——炎炎夏日，愛心涌動(dòng)。6月18日至23日，“一心一驛·夏日送清涼”公益服務(wù)活動(dòng)全面啟動(dòng)，依托全市134個(gè)福彩“求助引導(dǎo)點(diǎn)”，通過定點(diǎn)幫扶與外出救助相結(jié)合的方式，為臨時(shí)遇困人員、社區(qū)困難群眾和環(huán)衛(wèi)工人送去清涼與關(guān)懷。此次活動(dòng)也是全市救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”暨“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)的重要組成部分，標(biāo)志著市福彩中心與市救助服務(wù)中心進(jìn)入了聯(lián)動(dòng)新階段。

精準(zhǔn)發(fā)力：兩條主線同步送清涼

本次“一心一驛·夏日送清涼”活動(dòng)聚焦三類重點(diǎn)人群——臨時(shí)遇困人員、社區(qū)困難群眾與環(huán)衛(wèi)工人，采取“定點(diǎn)幫扶+外出救助”雙線并行開展。

在定點(diǎn)幫扶方面，分別在市北區(qū)、李滄區(qū)、城陽區(qū)、即墨區(qū)、西海岸新區(qū)選擇了5處具備條件的福彩愛心“求助引導(dǎo)點(diǎn)”，聯(lián)動(dòng)屬地街道、社區(qū)，走訪社區(qū)困難群眾并邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工人走進(jìn)站點(diǎn)。通過工作人員向大家詳細(xì)介紹福彩公益金的籌集與使用情況，展示公益金項(xiàng)目成果，并為他們送上“清涼禮包”。

在外出救助方面，市福彩中心黨員志愿者聯(lián)合市救助服務(wù)中心工作人員，深入市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)的臨時(shí)遇困人員生活區(qū)、橋洞、廣場等區(qū)域，開展“夏季送清涼”精準(zhǔn)救助行動(dòng)。現(xiàn)場不僅為遇困人員發(fā)放物資，還重點(diǎn)進(jìn)行救助政策宣傳，介紹“求助引導(dǎo)點(diǎn)”的服務(wù)功能及青島市的救助政策，引導(dǎo)其接受專業(yè)救助。

織網(wǎng)暖心：134個(gè)引導(dǎo)點(diǎn)打造“閉環(huán)救助”

自2025年底起，市福彩中心與市救助服務(wù)中心聯(lián)合，在青島設(shè)立首批134個(gè)福彩“求助引導(dǎo)點(diǎn)”。這些站點(diǎn)依托福彩銷售網(wǎng)絡(luò)“遍布街巷、貼近社區(qū)、標(biāo)識(shí)醒目”的天然優(yōu)勢，構(gòu)建起四級(jí)聯(lián)動(dòng)的基層救助網(wǎng)絡(luò)，形成“站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)—中心調(diào)度—機(jī)構(gòu)救助”的閉環(huán)流程。

每個(gè)站點(diǎn)統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)提供熱水、充電、雨具、防暑御寒物品等便民服務(wù)，遇困人員可在此臨時(shí)休息、獲得基本幫扶。站點(diǎn)人員均經(jīng)過救助政策、溝通技巧、應(yīng)急處置等專題培訓(xùn)，確保“發(fā)現(xiàn)即響應(yīng)、引導(dǎo)即對(duì)接”。

在市北區(qū)福彩37020473銷售場所，代銷者薛芬枝主動(dòng)報(bào)名，將剛剛完成升級(jí)改造的站點(diǎn)變身為“求助引導(dǎo)點(diǎn)”與公益驛站；即墨區(qū)福彩37025951銷售場所則為環(huán)衛(wèi)工人、戶外工作者及需要幫助的人常年提供免費(fèi)飲水等基本服務(wù)。“不圖什么，就是覺得，能做一點(diǎn)，就做一點(diǎn)。”一位福彩銷售員樸實(shí)的話語，道出了福彩人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

深化內(nèi)涵：從“有”到“優(yōu)”持續(xù)升級(jí)

“求助引導(dǎo)點(diǎn)”的設(shè)立，是福利彩票“公益屬性”與救助“服務(wù)職能”深度融合的生動(dòng)實(shí)踐。市福彩中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將重點(diǎn)深化服務(wù)內(nèi)涵，完善站內(nèi)便民設(shè)施，增加應(yīng)急藥品、防暑降溫物資等內(nèi)容；優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期開展復(fù)訓(xùn)與模擬演練，確保閉環(huán)響應(yīng)更加順暢高效；拓展公益場景，推動(dòng)站點(diǎn)向“社區(qū)公益服務(wù)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型，探索“福彩+社區(qū)”“福彩+志愿服務(wù)”等多元融合模式，營造“人人可為、處處可暖”的城市公益氛圍。

134個(gè)站點(diǎn)，134塊牌子，既是“信息樞紐”，也是“暖心驛站”，更是“聯(lián)動(dòng)前哨”。一張?jiān)谇鄭u民政大家庭中，由福彩系統(tǒng)和救助系統(tǒng)攜手織就的“暖心網(wǎng)”，正將這座城市的溫度傳遞到每一個(gè)需要幫助的角落。