一起因電動晾衣架電氣線路故障導(dǎo)致的火災(zāi)，讓舒先生在一夜之間失去了兩個女兒。

2023年10月4日凌晨，湖南省懷化市溆浦縣一戶居民家中突發(fā)火災(zāi)，14歲的靜靜和12歲的蘋蘋在反鎖的臥室內(nèi)不幸遇難，另有五人受傷。消防救援部門認(rèn)定，事故原因為電動晾衣架接線不規(guī)范，電氣線路故障引燃周圍可燃物所致。

舒先生的家一片狼藉 文中圖片由受訪者提供

舒先生隨后將涉案“金貴夫人”品牌電動晾衣架生產(chǎn)銷售方杭州祥潤裝飾工程有限公司（以下簡稱“杭州祥潤”）、物業(yè)公司、開發(fā)商及當(dāng)?shù)刈〗ā?yīng)急管理部門告上法庭。法院一審判定：生產(chǎn)銷售方承擔(dān)65%賠償責(zé)任，物業(yè)公司承擔(dān)5%，家屬自行承擔(dān)30%。二審維持原判。杭州祥潤合計應(yīng)賠償約159.4萬元，物業(yè)公司賠償約12.3萬元。

判決生效近一年，物業(yè)公司已履行賠付，杭州祥潤卻分文未付，該公司已被列為失信被執(zhí)行人。兩個女孩的骨灰仍寄存在殯儀館，房屋燒毀，舒先生一家在外租房度日。

電動晾衣架的一根電線，把一個家庭推入深淵，也讓智能家居的用電安全隱憂再次浮出水面。新黃河記者檢索發(fā)現(xiàn)，“金貴夫人”品牌電動晾衣架曾多次抽檢不合格。此外，智能門鎖、智能馬桶以及掃地機器人等智能家居，因電氣故障引發(fā)的起火事故近年來頻繁發(fā)生。智能家居帶來了便利，也帶來了風(fēng)險。只是對于舒先生而言，這一切都來得太晚，兩個女兒再也回不來了，159萬元的判決也成了一紙“法律白條”。

凌晨的火光：兩個女兒遇難，五人受傷

據(jù)舒先生回憶，2023年10月4日凌晨1時38分，舒先生正在離家不遠(yuǎn)的魚塘釣魚，手機驟然響起。電話那頭是12歲的小女兒蘋蘋，女兒電話里告訴他，“爸爸，家里好像著火了，在冒煙。”

“我當(dāng)時沒意識到多嚴(yán)重，以為是兩個孩子用帶蠟燭的鍋煎雞蛋時引燃了紙巾。”舒先生讓女兒找水澆滅，“她說找不到。”他掛了電話，立即撥打119，隨即開車往家趕。

1時50分許，舒先生趕到小區(qū)門口，溆浦縣消防救援大隊的消防車也剛剛抵達(dá)。舒先生稱，他幫忙拎著水管乘電梯到27樓，再跑上31樓。

圖為事發(fā)當(dāng)晚

“我要沖進(jìn)去救女兒，被消防和派出所攔住了，說沒有防毒面罩和滅火器，進(jìn)去也是送死。”舒先生稱他堅持要進(jìn)火場救女兒，但被人拉離了現(xiàn)場。之后舒先生撥打女兒的電話，能接通，但已無人接聽。

他再也沒有聽到女兒的聲音。

“消防2點左右就到了，女兒打給我的最后一通電話是在2點16分，但因為消防栓沒水，耽誤了滅火和救援時間。”關(guān)于消防栓是否無水，雙方存在根本分歧。舒先生堅稱31樓消防栓無水，消防隊從27樓接水，延誤了救援時間。但溆浦縣警予消防救援站出具的《救援情況說明》載明：“消防人員立即利用30樓和31樓內(nèi)消防栓各出一支水槍滅火，水槍出水壓力均能滿足滅火需求。”2時41分火勢得到控制，2時45分搜救組發(fā)現(xiàn)兩名被困女孩時，靜靜和蘋蘋已無生命體征。

客廳裝飾板因高溫脫落

除了舒先生不在，當(dāng)晚家中共有七口人。舒先生告訴記者，火災(zāi)凌晨發(fā)生，所有人都在臥室。現(xiàn)任妻子宋女士最先察覺異常，聽到警報聲后開門查看，客廳已濃煙滾滾。她返回臥室給舒先生打了電話，又躲進(jìn)主臥衛(wèi)生間開窗向外呼救。火勢太猛，她抱著一歲多的兒子沖了出去，摸黑向大門跑，客廳裝飾板因高溫脫落，她摔了一跤，兒子坐在滾燙的瓷磚上，屁股被燙傷。

起火點位置示意圖

舒先生的母親、姐姐及姐姐的兒子住在離大門最近的房間，五人逃出后，母親發(fā)現(xiàn)兩個孫女還在屋內(nèi)，再次進(jìn)入屋內(nèi)施救，但因煙氣太大無法進(jìn)入。舒先生的母親后因吸入性損傷住進(jìn)ICU。姐姐和外甥也不同程度受了傷。

“兩個女兒的房間在客廳背面，門被反鎖了。”舒先生稱，平日對女兒管得嚴(yán)，尤其不讓多玩手機，“后來兩姐妹就習(xí)慣反鎖房門。”舒先生告訴記者，兩個女兒是他與前妻所生，但孩子一直和他一起生活，女兒們活潑乖巧，父女之間能像朋友一樣相處。“從兩個孩子出生起，我就給她們買了保險，哪怕是被燒傷了需要植皮，我都有能力治療，可是人沒了。”

七口人，兩死五傷。

舒先生的兩個女兒在火災(zāi)中遇難

旗艦店購買的電動晾衣架，成了起火點

火災(zāi)發(fā)生之后，消防救援部門第一時間介入調(diào)查。根據(jù)溆浦縣消防救援大隊作出的《火災(zāi)事故認(rèn)定書》《火災(zāi)現(xiàn)場勘驗筆錄》《火災(zāi)事故認(rèn)定說明記錄》，以及政府成立的火災(zāi)事故處置工作專班出具的《溆浦縣盧峰鎮(zhèn)迎賓社區(qū)“10·4”居民樓火災(zāi)事故調(diào)查報告》等多份文件內(nèi)容一致認(rèn)定：起火點位于西側(cè)陽臺吊頂中部。

圖為火災(zāi)事故認(rèn)定書

這一認(rèn)定基于現(xiàn)場勘驗的物理證據(jù)：陽臺南側(cè)較北側(cè)燒損嚴(yán)重、上部較下部燒損嚴(yán)重，瓷磚燒毀脫落及墻灰脫落程度由正對電動晾衣架部位向南北兩側(cè)逐漸遞減，燃燒痕跡本身指向了起火點的位置。

調(diào)查通過排除法進(jìn)一步鎖定了起火原因。燃?xì)鉄崴靼惭b在陽臺北側(cè)，勘驗發(fā)現(xiàn)其外部較內(nèi)部燒毀嚴(yán)重，不符合由內(nèi)向外起火的特征，且現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)燃?xì)鉄崴鞯碾姎饩€路殘骸；西側(cè)陽臺殘留的四根單股銅芯線中，兩根照明線路在火災(zāi)發(fā)生時已與燈具斷開。逐一排除后，唯一剩下的可能性指向了電動晾衣架。

調(diào)查認(rèn)定，造成該起火災(zāi)事故的直接原因為電氣線路故障，間接原因為電動晾衣架接線不規(guī)范。具體而言，單股銅導(dǎo)線和多股銅導(dǎo)線直接環(huán)繞鉸接，鉸接處電阻較大，在大電流通過時容易發(fā)熱產(chǎn)生火源，且線路直接敷設(shè)在陽臺木質(zhì)吊頂內(nèi)，發(fā)熱后引燃木質(zhì)吊頂，繼而引發(fā)火災(zāi)。

調(diào)查認(rèn)定，造成該起火災(zāi)事故的直接原因為電氣線路故障，間接原因為電動晾衣架接線不規(guī)范

舒先生告訴記者，火災(zāi)當(dāng)晚妻子曾使用過該電動晾衣架的電烘干功能，“家里人多，洗了衣服烘干能干得快些”。電力數(shù)據(jù)顯示火災(zāi)發(fā)生時存在使用大功率用電器的可能性，與舒先生陳述當(dāng)晚使用過電烘干功能相吻合。

根據(jù)舒先生提供的購買記錄截圖顯示，涉事電動晾衣架是他在2022年4月購自電商平臺“金貴夫人”旗艦店，該電動晾衣架頁面顯示該產(chǎn)品具備語音控制、空氣凈化、烘干風(fēng)干消毒等功能，并送五年質(zhì)保。舒先生稱，事發(fā)前他們也曾多次使用烘干功能，未發(fā)現(xiàn)異常。

圖為舒先生提供的購買記錄

“旗艦店買的，廠家派人裝的，誰會拆開吊頂去檢查里面怎么接的電？”火災(zāi)原因查明之后，擺在舒先生面前的，是另一個更沉重的問題：誰該為這場火災(zāi)負(fù)責(zé)？

生產(chǎn)銷售方被判賠159萬元，家屬承擔(dān)30%責(zé)任

火災(zāi)原因查明之后，舒先生開始追責(zé)之路。

舒先生告訴記者，他在購買該電動晾衣架時商家承諾包安裝。杭州祥潤系該產(chǎn)品的委托生產(chǎn)者，該旗艦店由杭州祥潤直接經(jīng)營，2022年9月之后該旗艦店由杭州熊八電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“杭州熊八”）接手經(jīng)營。舒先生購買后，杭州祥潤通過第三方平臺派單，由第三方安排人員上門安裝。

2024年1月，舒先生委托律師，將杭州祥潤、杭州熊八、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司以及當(dāng)?shù)刈〗ň帧?yīng)急管理局共六家主體告上法庭。案件分為生命權(quán)糾紛和財產(chǎn)損害賠償糾紛兩部分審理，責(zé)任劃分在兩案中保持一致。

圖為法院判決截圖

法院一審判定，杭州祥潤承擔(dān)65%的責(zé)任。法院認(rèn)定，杭州祥潤作為案涉電動晾衣架的委托生產(chǎn)者和銷售者，承諾包安裝，應(yīng)對安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)。安裝人員接線不規(guī)范，直接導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，該公司應(yīng)承擔(dān)主要過錯責(zé)任。杭州熊八公司系舒先生購買后接手經(jīng)營“金貴夫人”店鋪的主體，非生產(chǎn)者亦非銷售者，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

湖南真誠智慧物業(yè)服務(wù)有限公司承擔(dān)5%的責(zé)任。法院查明，物業(yè)公司在《消防安全責(zé)任書》中明確自身是防火教育和消防宣傳的主體，但未能證明火災(zāi)前組織過消防演習(xí)或自救技能培訓(xùn)；火災(zāi)發(fā)生時雖有保安巡邏，但未在第一時間發(fā)現(xiàn)火情。對于舒先生提出的消防栓無水主張，法院未予采納。

舒先生及同住家屬因未對孩子作出正確逃生指示、未盡到監(jiān)護和提醒義務(wù)，以及房屋裝修大面積使用木質(zhì)材料，未用阻燃物，未形成有效防火隔離，客觀上加速了火勢蔓延等，被判共同承擔(dān)30%的責(zé)任。

開發(fā)商恒輝地產(chǎn)公司因項目經(jīng)消防驗收合格，不承擔(dān)責(zé)任。溆浦縣住建局、應(yīng)急管理局作為政府職能部門，亦不承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

賠償數(shù)額方面，生命權(quán)損失共計2169200元（含死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金），財產(chǎn)損失共計283466元（含鑒定費）。按上述比例，杭州祥潤公司合計應(yīng)賠償約159.4萬元，物業(yè)公司應(yīng)賠償約12.3萬元。

一審判決后，舒先生未提起上訴。“我不管判誰的責(zé)任，只想盡快了結(jié)，讓孩子入土為安。但杭州祥潤和真誠物業(yè)公司均提起了上訴。”2025年8月，懷化市中級人民法院二審維持原判。

判決生效難執(zhí)行

“電動晾衣架”敲響智能家居安全警鐘

“判決生效后，物業(yè)公司履行了賠付。但承擔(dān)159萬余元賠償責(zé)任的杭州祥潤公司，至今分文未付。”舒先生稱，他向法院申請了強制執(zhí)行。

公開信息顯示，溆浦縣人民法院于2025年10月9日立案，執(zhí)行標(biāo)的為198426元；此后，法院又于2026年對生命權(quán)賠償部分啟動恢復(fù)執(zhí)行，執(zhí)行標(biāo)的1409980元，這與判決確定的金額一致。但舒先生稱，他從未收到過杭州祥潤的任何賠付。

杭州祥潤公司被列為失信被執(zhí)行人，法定代表人千某被下達(dá)限制消費令

2025年11月15日，杭州祥潤公司被列為失信被執(zhí)行人，法定代表人千某被下達(dá)限制消費令。公開信息顯示，該公司成立于2009年，目前工商狀態(tài)仍為存續(xù)。舒先生先后遞交了限制消費、限制出境、拘留被執(zhí)行人等申請，“目前只做到了限高”。

新黃河記者多次撥打杭州祥潤裝飾工程有限公司工商登記電話均無人接聽，截至發(fā)稿，該公司未就判決及執(zhí)行情況作出任何回應(yīng)。

“錢拿不到，生活也回不去。兩個女兒的骨灰至今仍寄存在殯儀館。”舒先生說，事情不解決，沒法安葬。曾經(jīng)承載一家人幸福生活的房屋如今付之一炬。舒先生帶著妻兒和母親租住在距離事發(fā)小區(qū)六七百米的一處民房里。事發(fā)第一年當(dāng)?shù)卣ㄟ^救助渠道為其解決了臨時住所，此后，需要他自己承擔(dān)房租。

三年來，舒先生沒有工作。“心里有事，沒法安心。”他說，孩子出事之前，大女兒在學(xué)街舞，小女兒學(xué)拉丁舞，“考了好多獎狀”，“判決贏了，生活沒有了。”

事實上，“金貴夫人”的產(chǎn)品質(zhì)量問題并非孤例。2020年，標(biāo)稱由杭州祥潤經(jīng)銷的“金貴夫人”電動晾衣架就因外部接線和內(nèi)部接線不符合國家強制標(biāo)準(zhǔn)，未通過電氣安全測試。2024年江蘇省消保委對25批次智能晾衣架進(jìn)行測試，17批次不達(dá)標(biāo)，占比68%，“金貴夫人”在列。不合格項目集中在接地措施、電源連接和外部軟線等方面，每一項都指向觸電和起火風(fēng)險。

2024年江蘇省消保委對25批次智能晾衣架進(jìn)行測試，17批次不達(dá)標(biāo)，占比68%，“金貴夫人”在列

同時，不合格的電動晾衣架產(chǎn)品召回也在持續(xù)進(jìn)行。2024年至2025年，臨沂依維美、嘉興新暉、鄭州杜亞等多家公司因“警示標(biāo)識不完善”“內(nèi)部線徑過小可能導(dǎo)致導(dǎo)線溫度過高”“接地措施等項目不符合標(biāo)準(zhǔn)”等原因，召回大量智能晾衣架產(chǎn)品。好太太、頂固集創(chuàng)等知名品牌亦曾上榜抽檢不合格名單。

而令人擔(dān)憂的遠(yuǎn)不止是電動晾衣架。近幾年，智能門鎖、掃地機器人、智能馬桶等家居設(shè)備起火爆炸的事件頻繁發(fā)生。2023年11月，四川成都一女子下班回家發(fā)現(xiàn)智能垃圾桶在充電時炸裂，造成濃煙；2024年2月，廣東梅州發(fā)生一起因掃地機器人內(nèi)部鋰電池發(fā)生熱失控導(dǎo)致的火災(zāi)事故，家中兩只小貓不幸死亡；2024年12月，貴州貴陽一小區(qū)住宅因智能門鎖鋰電池故障發(fā)生自燃；2025年10月，廣東惠州一居民家中智能馬桶爆炸，主臥被熏黑。從電動晾衣架到智能門鎖，從掃地機器人到智能馬桶，凡是和“電”打交道的智能設(shè)備，都可能成為火災(zāi)隱患。

只不過，這些檢測和召回都發(fā)生在舒先生家起火之后，對于舒先生已經(jīng)逝去的兩個女兒而言，來得太晚。（文中靜靜、蘋蘋為化名）

來源：新黃河