泰山財經記者 曹鑫鑫
6月22日,針對媒體反映的“嬰幼兒紙尿褲甲酰胺問題”,四部門成立聯合調查組,核查嬰幼兒紙尿褲甲酰胺有關問題,并依法依規處理,有關情況將及時公布。
目前,相關風波已開始傳導至線下消費市場。泰山財經走訪濟南嬰貝兒、孩子王等母嬰渠道及大型綜合商超發現,部分品牌已在貨架旁主動張貼第三方檢測報告,以回應消費者關切。但市場觀望情緒仍未完全消散。報道中提到的品牌碧芭寶貝向泰山財經表示,目前面臨渠道信心波動、訂單承壓等多重挑戰,好奇方面也向泰山財經坦言,事件發生后企業銷售受到明顯沖擊。
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涉事品牌張貼“未檢出”告示,消費者仍持觀望態度
泰山財經在走訪過程中發現,目前,濟南主流母嬰用品品牌孩子王、嬰貝兒門店內,Babycare、好奇、碧芭寶貝品牌產品仍正常陳列銷售,門店工作人員表示目前并沒有接到相關下架、召回的通知。不過,泰山財經注意到,相關品牌陳列位置比較邊緣,銷售人員也鮮少主動向顧客推薦。
泰山財經注意到,為回應消費者關切,部分門店已開始通過張貼檢測結果的方式進行解釋說明。在嬰貝兒門店內,Babycare、好奇等品牌貨架旁均張貼有“甲酰胺未檢出”等內容的提示牌;孩子王門店內也出現了類似告示。值得注意的是,孩子王門店相關告示除品牌商標外,還同時帶有孩子王商標。
相關自證信息母嬰零售渠道是否參與檢測,目前相關品牌銷量如何?泰山財經記者日前致電嬰貝兒及孩子王,嬰貝兒客服熱線接電人員表示目前不便對外發聲,相關情況以品牌方信息為準。孩子王方面則記錄了相關問題,表示會有專人聯系,但截至發稿泰山財經未獲回復。
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“此前Babycare和好奇一直是店里銷量靠前的品牌,主要還是性價比較高。”現場銷售人員告訴泰山財經,相關爭議發生后,兩品牌銷量受到一定影響。雖然已在門店張貼“未檢出”檢測報告,但由于監管部門的權威調查結果尚未公布,不少消費者仍持觀望態度。
“最近確實有人專門來問這個事。”在濟南一家大型綜合超市母嬰用品區,一位現場銷售人員表示,自甲酰胺相關報道發布后,不少消費者會主動詢問產品安全性問題,也會對不同品牌進行更多比較。
從走訪當時的貨架情況來看,在大型綜合性商超內,好奇品牌僅有一個貨位出現空缺,而幫寶適則有5處貨位缺貨。現場銷售人員告訴泰山財經,此前好奇憑借部分產品較高的性價比,銷售表現不錯,近期“確實不如其他品牌賣得好”。
風波沖擊傳導至企業端:訂單下滑、生產放緩
盡管終端市場整體運行正常,在線下門店沒有出現集中退貨、召回的情況。但對于涉事品牌而言,此次輿情帶來的壓力已經開始顯現。
碧芭寶貝相關負責人向泰山財經表示,事件發生后,企業在線上接到大量消費者咨詢、投訴及退貨訴求,客服系統承受了較大壓力。“消費者情緒可以理解,畢竟涉及嬰幼兒用品安全問題,家長都會高度關注。”上述負責人表示。
該負責人透露,目前企業線上、線下訂單均受到不同程度影響。“從實際經營情況來看,影響已經非常明顯。”該負責人稱,在監管部門最終調查結果公布前,企業部分生產安排也已暫時放緩。
好奇品牌方面雖向泰山財經表示有關問題不便回復,但對于目前銷售端,相關工作人員同樣表示受近期輿論影響,銷售情況受到一定沖擊。
從數據上來看,Babycare、好奇,線上銷售亦受影響出現大幅下滑。有媒體報道,第三方平臺數據顯示,Babycare官方旗艦店,6月19日—21日,日銷售額為50萬—100萬元,事發前其連續多日日銷售額不低于250萬元。好奇官方旗艦店6月19日—21日,日銷售額下滑至25萬元左右,此前連續多日,日銷售額不低于250萬元。
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消費者等待官方報告,幫寶適、大王承接外溢需求
“被點名的幾個牌子不敢用,寧愿加點錢買進口的”濟南一位寶媽告訴泰山財經,此前自己一直使用babycare的紙尿褲,但最近由于相關新聞的發酵,也開始緊急從線下購買了其他品牌的產品。
“沒辦法,結果出來之前不放心讓孩子繼續用。”上述消費者表示,雖然看到涉事品牌公布了第三方檢測報告,但自己還是更愿意等待監管部門公布最終調查結果。
“最近確實有一些顧客會從原來購買的品牌轉到幫寶適或者大王。”泰山財經走訪孩子王、嬰貝兒等母嬰渠道時,一位銷售人員表示“很多家長其實也說不清到底有什么問題,但涉及孩子用品,大家都會更謹慎一些。”
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公開資料顯示,幫寶適是美國寶潔公司旗下嬰兒護理品牌,根據線下零售監測服務機構馬上贏數據,2025年“幫寶適”市場份額排名第一。大王則隸屬日本企業大王制紙株式會社,2014年3月通過中國全資子公司大王(南通)生活用品有限公司建立生產基地。
泰山財經注意到,雖然部分消費者開始轉向幫寶適、大王等品牌,但隨著事件持續發酵,市場關注焦點已不再局限于品牌本身,而是進一步延伸至產品生產環節。社交平臺上,不少消費者開始討論紙尿褲行業的代工模式、生產基地管理以及不同工廠之間的品控差異,對產品質量保障體系提出更多疑問。
業內人士認為,隨著聯合調查組介入核查,相關問題有望得到進一步厘清。對于行業而言,權威調查不僅有助于回應消費者關切,也將推動企業進一步完善質量管理體系和信息披露機制,促進市場在更加規范、透明的環境下健康發展。
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