端午假期，夔門兩岸云霧繚繞，夔州博物館內投壺吟詩、包粽子體驗活動人氣爆棚；擺渡車有序往返停車場與景區；“小紅橙”志愿者沿路送上臍橙與飲用水，游客全程游玩順暢舒心……近年來，奉節縣聚焦旅游基礎設施、服務保障、文旅業態等維度全域提質，破解出行、停車、如廁等痛點，搭建全鏈條暖心服務體系，全方位打磨三峽詩城旅游接待品質。

硬件煥新補短板 智慧配套打通出行堵點

“以前登三峽之巔山道狹窄，觀景臺少，自駕找車位更是難題，如今步道拓寬、停車位充足，游玩體驗提升不少?！眮碜院钡挠慰屠钆空驹谌龒{之巔六十六道拐觀景平臺忍不住地感慨。

游客登三峽之巔，打卡天下夔門。重慶白帝城旅游開發有限公司供圖

曾經游客出行的各類堵點，正是奉節配套升級的發力方向。

“我們的改造升級全部圍繞游客實際訴求，打通水陸山各類出行堵點，讓游客進得來、停得下、走得順?！狈罟澘h文旅委相關負責人介紹，奉節擴容三大核心停車場，節假日開放機關企事業單位、空地作為臨時停車區域，搭配免費擺渡車轉運客流。景區、登山沿線同步增設旅游廁所與徒步補給站，保障游客基礎需求。

此外，全力推進通景道路建設，貫通白帝隧道、八陣隧道，縣城至白帝城景區車程縮短15分鐘；三峽之巔登山主干道拓寬至1.5米，新增多處觀景平臺分散人流，赤甲廣場完善護欄、照明設施，有效緩解高峰擁堵。

精細服務暖人心 全鏈條保障護航舒心旅程

端午期間，忠義渡口免費渡船滾動發班，高鐵站直通車銜接早晚高鐵班次，沿途志愿服務站點物資齊全，暖心服務貫穿旅途全程。

據悉，奉節搭建“1+9+N”假日旅游保障體系，落實節前踩線、節中調度、節后復盤閉環機制，打通縣、調度中心、景區三級聯動渠道。端午提前儲備擺渡、旅游車輛，實現高鐵、公交、游船等多種交通無縫換乘。

“小紅橙”志愿者暖心服務。重慶白帝城旅游開發有限公司供圖

此外，全縣布設6處“小紅橙”志愿服務站，節假日組織企業職工、藍天救援隊、醫護人員下沉景區值守。市場監管同步強化，設定酒店節日漲價紅線，眾多商家簽訂價格自律承諾，常態化開展全域巡查，落地消費先行賠付機制，快速處置游客各類投訴。依托國家級服務業標準化試點，奉節建立覆蓋講解、安保、游覽服務的完整標準體系，常態化開展文旅從業人員培訓，持續規范服務行為。

文旅業態持續豐富 活動惠民解鎖詩城新體驗

6月19日，夔州博物館“夔州窯市”端午活動開啟，游客通過小游戲兌換“金元寶”，體驗包粽子、陶瓷手繪、桃花酥制作，還可兌換端午文創；白帝城同步推出包粽互動，國風民俗活動深受親子群體喜愛。

游客在夔博錢莊領取“本金”。奉節縣委宣傳部供圖

依托本土詩詞文化，奉節常態化開展全民詩會，設置飛花令、詩詞對答等互動環節；面向2026屆中小學生畢業生推出免票政策，持續至8月底。

奉節詩歌大舞臺現場。奉節縣融媒體中心供圖

“完善配套、優化服務是基礎，特色文化體驗才是留住游客的關鍵?！狈罟澘h相關負責人表示，奉節還將深挖三峽、詩詞、三國文化資源，豐富多元游玩場景，深化區域文旅聯動，持續打響“壯美長江、詩畫三峽”文旅品牌。

下一步，奉節將持續完善全域旅游配套，深化標準化服務建設，創新文旅融合新業態，以硬件升級、暖心服務、特色體驗三重抓手，不斷提升游客游覽體驗，持續唱響“三峽之巔 詩橙奉節”核心品牌，全力建設旅游名縣。(徐雯瑄)