湖北
6月25日，武漢公交572路駕駛員唐天順營運結束后，細心撿拾乘客遺失的手機，并在車隊隊長吳方良的協助下，全力搜尋失主、完璧歸趙。真誠貼心的服務舉動，獲得市民的高度認可與稱贊，以平凡善舉傳遞了城市文明新風。
據了解，6月25日15時50分，唐天順駕駛572路公交車順利抵達玉龍島場站。按照公司營運規范，他在收班后對車廂進行全面清掃和安全檢查，過程中意外發現一部遺落的華為P20Pro手機?？紤]到手機儲存著大量個人隱私、生活及工作相關資料，是市民日常出行、生活辦事的重要工具，失主發現手機丟失后必然焦急萬分。秉持認真負責的服務初心，唐天順第一時間將遺失手機上交車隊，并向隊長吳方良完整說明撿拾時間、地點及具體經過。
接到上報后，吳方良迅速啟動失物找尋工作，全方位排查相關線索，通過多方溝通、逐一核實，最終成功聯系上失主卓女士。突如其來的來電讓卓女士倍感意外，她坦言，發現手機遺失后，自己多次回想乘車過程、嘗試找尋均無果，早已不抱找回的希望，甚至已經注銷了手機綁定的各類賬號，沒想到公交工作人員始終盡心盡責，主動搜尋并聯系自己。
18時許，卓女士專程前往玉龍島場站認領遺失手機。拿到完好無損的手機后，卓女士滿心感激，再三向唐天順及車隊工作人員致謝?！笆謾C丟了我徹底以為找不回來了，所有賬號都已經注銷，真的特別驚喜！感謝公交師傅的細心負責，也感謝車隊工作人員的用心找尋，你們的服務太暖心了！”卓女士由衷說道。（記者：李晨 通訊員：談伶俐 陳祺民）
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