湖南
6月25日，常德站火車站收到一個(gè)特殊的致謝電話，一位母親真誠(chéng)致謝車站售票員賈琴，感謝她在深夜攔下一張未售出的車票，守護(hù)了一名賭氣離家的14歲少女，讓一場(chǎng)潛在的意外化險(xiǎn)為夷。
事情回溯至6月18日深夜22時(shí)33分，安靜的常德站售票廳里，一名小女孩獨(dú)自走進(jìn)大廳。她在自助售票機(jī)前躊躇許久，因僅有現(xiàn)金無(wú)法完成購(gòu)票，無(wú)助的她最終走向人工售票窗口。
當(dāng)班售票員賈琴接待了女孩。聽(tīng)聞孩子要購(gòu)買當(dāng)晚前往長(zhǎng)沙的最后一班列車車票，她下意識(shí)核對(duì)了孩子的電子臨時(shí)身份證明，發(fā)現(xiàn)女孩年僅14歲。
深夜時(shí)分、孤身一人、未成年獨(dú)自乘火車出行，敏銳的賈琴瞬間心生警惕，耐心輕聲詢問(wèn)：“去長(zhǎng)沙有人接你嗎？”女孩輕輕搖頭。“那邊有家人朋友嗎？”女孩依舊搖頭。簡(jiǎn)單兩句詢問(wèn)后，女孩瞬間情緒崩潰，眼眶泛紅，再也抑制不住委屈，低頭捂臉痛哭。
看著情緒失控的孩子，賈琴立刻停下售票工作。她第一時(shí)間通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫值班干部葛娜前來(lái)支援，隨即搬來(lái)座椅安撫女孩坐下，又拿出自己備用的面包和溫水遞到孩子手中。
同為兩個(gè)孩子的母親，看著年紀(jì)與自己孩子相仿的少女，賈琴滿心柔軟。她沒(méi)有催促追問(wèn)，而是輕聲細(xì)語(yǔ)開(kāi)導(dǎo)陪伴。在溫柔的勸慰下，女孩終于敞開(kāi)心扉，道出實(shí)情：自己因和母親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一時(shí)賭氣離家出走，只想逃離家中，去往陌生的長(zhǎng)沙，身邊無(wú)任何親友接應(yīng)。
了解情況后，賈琴與趕到的值班干部葛娜耐心溝通、細(xì)心疏導(dǎo)，順利詢問(wèn)出女孩家屬聯(lián)系方式，第一時(shí)間聯(lián)系上其姨媽。此時(shí)，女孩家人早已四處尋人，焦急萬(wàn)分、手足無(wú)措。
凌晨時(shí)分，女孩的母親和姑姑匆匆趕赴常德站售票廳。見(jiàn)到安然無(wú)恙的孩子，家人滿心皆是失而復(fù)得的慶幸，對(duì)著全程暖心守護(hù)、耐心勸導(dǎo)的工作人員連連致謝。
這個(gè)深夜，售票員賈琴少成交了一張去往長(zhǎng)沙的車票，卻守住了一份少年的平安回家路。
瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者黎棠 通訊員鄭歡 李悅
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