本報記者 阿爾達克

霍爾果斯第六代國門。 霍爾果斯市委宣傳部供圖

中哈霍爾果斯國際邊境合作中心聯檢大樓。 永程帆攝

2025年5月19日，“‘一帶一路’中哈友好 青春同行”青少年文化交流活動在霍爾果斯舉行。圖為哈薩克斯坦青少年體驗中國書法。 永程帆攝

2026年6月5日，在中哈霍爾果斯國際邊境合作中心內，哈薩克斯坦主播阿勒滕正在直播。 永程帆攝

霍爾果斯鐵路口岸。 永程帆攝

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霍爾果斯位于新疆維吾爾自治區伊犁哈薩克自治州，在蒙古語中意為“駝隊經過的地方”。歷史上，這里的戈壁古道駝鈴不絕，絲路商隊在此歇腳補給、互通有無。

如今，地處國家向西開放前沿的霍爾果斯，集邊境區、口岸城、商貿型、國際化特點為一體。依托中哈霍爾果斯國際邊境合作中心(以下簡稱“合作中心”)、中國(新疆)自由貿易試驗區霍爾果斯片區等多個開放平臺，疊加獨特的區位稟賦與持續釋放的制度紅利，這里成為中亞和歐洲客商投資興業的熱土。很多外國人選擇在此創業、生活、扎根。在越來越多外籍客商口中，“我去霍爾果斯”變成了“我回霍爾果斯”。

海關暢通高效，跨境貿易跑出“加速度”

霍爾果斯口岸，猶如這座城市的窗口。國門之外，是日夜不息的跨境貨車長龍；國門之內，是商鋪林立、人流如織的邊城街巷。

天色破曉，霍爾果斯公路口岸，滿載貨物的跨境貨車有序列隊、緩緩通行，海關集中查驗場內，查驗、登記、放行全流程高效銜接。

哈薩克斯坦客商伊利亞斯在霍爾果斯從事果蔬跨境貿易已有14年，是口岸變遷的見證者與受益者。他將新疆哈密瓜和小白杏、四川檸檬和柚子等80余種中國優質農產品運往哈薩克斯坦、俄羅斯等國。十幾年來，霍爾果斯口岸的通關速度一年快過一年，他的生意也越做越順。

伊利亞斯說：“做生鮮產品貿易最看重的就是通關效率。果蔬保鮮期極短，夏季發貨，通關多一天就多不少損耗。以前我常常凌晨就趕到口岸，就為了能早些發車，早些到達。”

為了破解生鮮產品通關慢、損耗高的難題，霍爾果斯海關開通中哈農副產品快速通關“綠色通道”，實行優先查驗、隨到隨放的便利舉措，形成“當日上午采摘、當日通關、當夜上市”的生鮮外貿新節奏，實現中國優質農產品搶“鮮”出海。

今年春天，伊利亞斯的一批柑橘清晨運到霍爾果斯口岸，中午即順利出境，當晚就被擺上哈薩克斯坦阿拉木圖多家超市的貨架。“霍爾果斯海關辦事高效、服務暖心，穩定的營商環境讓做生意的人感到踏實安心，這里值得我們長期扎根。”伊利亞斯說。

近年來，新能源汽車出口成為霍爾果斯外貿增長的新亮點。往返于哈中兩國的哈薩克斯坦客商恒巴提看準了中亞市場對中國新能源汽車的旺盛需求，果斷把握機遇，在霍爾果斯注冊公司，從事新能源汽車出口物流。

為助力新能源汽車跨境出口提速，霍爾果斯海關推出“自駕出口商品車快速通關模式”，大幅壓縮線下流程，推行全流程線上辦理，將車輛通關的平均辦結時間從30多個小時壓縮至5小時內。標準化流程、智能化服務、全天候保障，讓恒巴提的汽車物流服務周期精準可控，交付品質穩步提升。

暢通高效的口岸通道、貼心優質的營商服務、穩定向好的發展環境，霍爾果斯讓遠道而來的創業者安心立業、放心發展。“通關時間有保證、服務靠得住，客戶越來越信任我，老客戶還會給我介紹新客戶。”恒巴提說，隨著口岸的營商環境不斷優化，她已經把公司的核心業務全部放在霍爾果斯。

外貿轉型升級，跨境直播蓬勃興起

走進合作中心，沿街商鋪客流如織，多語種跨境電商直播基地訂單提示音此起彼伏。依托保稅、免稅、退稅三大政策優勢，當地持續優化營商環境，成為外籍客商對接中國市場、共享發展機遇的重要窗口。

亞美尼亞商人加吉克·西蒙尼揚來到霍爾果斯創業已有3年，經營多家跨境商品的免稅門店。他曾經輾轉多國口岸經商，最終選擇扎根霍爾果斯，看重的便是這里透明穩定的政策環境、便捷高效的創業服務與持續向好的市場生態。西蒙尼揚說：“霍爾果斯的政策務實、有效落地，讓客源保持穩定、經營成本可控。我的生意一年比一年紅火。”

跨境直播新業態在霍爾果斯蓬勃興起，成為外貿轉型升級的縮影。霍爾果斯在新疆率先探索多語言跨境直播新模式，免費開放專屬直播場地、搭建專業化直播基地，定期針對初創主播開展行業培訓，手把手指導選品、運營等技巧。

依托公鐵聯運國際物流園搭建貫通亞歐多國的現代化物流網絡，疊加跨境電商專屬綠色通道、7×24小時預約通關保障，當地搭建起“云端接單、極速出海”的數字外貿閉環體系。2025年，中國(新疆)自由貿易試驗區霍爾果斯片區跨境電商貿易額達309.7億元，同比增長288.9%。如今，合作中心商貿樓內，20余個直播間同步開播、熱火朝天，美妝、服飾、日用百貨等中國商品銷售到中亞、歐洲國家。

哈薩克斯坦主播阿勒滕·阿先別克去年12月入駐霍爾果斯跨境電商直播基地，當時她每天直播6個多小時也沒有幾個粉絲，訂單寥寥無幾，急得心里直發慌。直播基地的工作人員建議她調整直播時段、優化產品搭配，并用專業團隊幫她拍攝短視頻引流。如今，阿勒滕的全網粉絲數突破2.6萬，單小時最高銷售額達到1.45萬元，直播間再也不像從前那么冷清。

同樣受益的還有哈薩克斯坦創業者拉扎提·肯列斯。入駐直播基地后，她專心做服飾跨境貿易，直播間的在線人數直線上升。憑借物美價優的中國產品和便捷的跨境物流，日均出貨量可達500公斤，不少境外大客戶慕名來合作。看好霍爾果斯口岸的發展前景，拉扎提把全家都搬了過來：“我想在這里一直待下去。”

完善公共服務，外籍創業者安居樂業

在合作中心的“達斯塔爾汗”餐廳里，哈薩克斯坦手抓飯、包爾薩克、馬肉腸與地道中國家常菜一道擺在桌上，往來客商和本地居民圍坐閑談、笑語盈盈。這家被鄰里親切地稱為“姐妹花餐廳”的小店，是哈薩克斯坦商人托克塔巴耶娃·艾麗米拉·桑西巴與中國姑娘古麗攜手跨國創業的成果。

7年前，托克塔巴耶娃初次來到霍爾果斯，發現這里客商云集，潛藏著商機。她說：“當時在口岸轉了一圈，我就覺得肯定很多人都有就餐需求，這不就是我的機會嗎？”她與精通中文、哈薩克語、俄語又踏實肯干的本地姑娘古麗一拍即合，決定合伙經營飯店。托克塔巴耶娃專注菜品研發，古麗負責客源對接與日常運營，兩人協作默契，小店的生意越來越好。

近期，在合作中心支付建設實施方案等政策推動下，合作中心內超過80%的餐飲、零售、住宿商戶完成線下POS機終端的全面升級。升級后的POS機終端支持人民幣和哈薩克斯坦堅戈雙幣種計價結算，還能受理境外信用卡及多種國內外移動支付工具支付，有效提升了跨境消費的支付便利性。

托克塔巴耶娃回憶道，以前總要兌換外匯，收入難免受匯率波動影響，“現在好了，掃碼就能付款，堅戈自動換算，人民幣直接進賬戶，資金到賬又快又穩”。

蒸蒸日上的生意讓霍爾果斯成為托克塔巴耶娃的第二故鄉。“我在這里交到多國朋友，大家經常來我店里吃飯，吃完飯也不急著走，坐著喝茶聊天，像一家人一樣。”她說，“在這里，我們從‘客人’變‘家人’。”

興業的便利之余，霍爾果斯依托自貿試驗區人才服務與對外開放配套政策，持續完善外籍人員公共服務體系。

去年1月，烏茲別克斯坦客商別克扎提帶著家人來到霍爾果斯創業。由于語言不通和政策不熟，3個孩子的教育問題讓他焦慮不已。“老大該上小學了，老二該上幼兒園了，老三剛學會走路。我和妻子每天忙著做生意，孩子們的學校一直沒有著落，十分發愁。”他說。

霍爾果斯亞歐西路街道索倫社區的工作人員了解到他的難處后，幫助聯系當地教育部門，協助他準備材料、對接學校，最終順利解決了孩子的入學難題。

針對外籍孩子中文基礎薄弱、難以適應校園生活的問題，社區幫助聯系公益托管班與興趣課堂，讓他們與當地學生結伴學習、玩耍。短短3個月，別克扎提家的老大就會用普通話唱兒歌，老二學會了寫自己的中文名字，老三能用普通話說“你好”，他們的性格愈發開朗自信。

別克扎提說：“我現在最大的心愿，就是好好做生意、多賺錢，讓孩子們在這兒好好讀書，希望他們將來能考上中國的大學。”

外籍創業者融入這座城市的故事背后，是霍爾果斯城市治理的溫度。在霍爾果斯工業園區街道英塔爾社區，“圓桌奶茶”議事會發揮著溝通協商作用。社區每月召開“伊犁人的奶茶會”，社區黨支部書記、樓棟長、企業代表等圍坐一桌，在奶茶飄香的輕松氛圍中，提問題、商對策。針對口岸外籍司機和客商多的特點，社區專門開設“國際友人奶茶專場”，化解他們的實際困難。霍爾果斯完善的公共服務和細致的治理方式，讓越來越多的客商愿意“去”，更愿意“回”。

《 人民日報 》( 2026年06月30日 14 版)