本報記者 馬睿姍 趙景鋒 竇 皓

浙江杭州市拱墅區新天地商務社區黨群服務中心為企業提供共享直播間服務。 倪書瀾攝

內蒙古呼和浩特市托克托縣黑水泉村黨群服務中心內，村干部鄔錦月(右)在為村民辦理業務。 烏力更攝

山西太原市晉源區新城社區黨群服務中心愛迪之家社區托育中心活動室里，老師正帶領孩子們唱歌。 受訪者供圖

編者按：6月24日，習近平總書記在山東省德州市考察時，走進西于架村黨群服務中心，細致詢問村黨組織建設和開展便民服務等情況，希望“村黨組織進一步發揮黨建引領作用”。

基層強則國家強，基層安則天下安。黨群服務中心是開展黨群工作、深化基層治理的前沿陣地和重要載體，也是黨聯系服務群眾的“最后一公里”，在全面鞏固基層黨建、引領促進基層治理等方面發揮著重要作用。“七一”前夕，本報記者走進社區、農村、商圈黨群服務中心，關注其發揮基層黨組織政治和組織功能、聯系服務群眾的生動實踐。

提供托育服務，解決居民急難愁盼

“寶貝們，孫悟空的師父唐僧要去找徒弟，我們一起幫他，好不好？”山西省太原市晉源區愛迪之家社區托育中心活動室里，幼兒教師張楠坐在幕布后，手指靈巧翻飛，操控著細桿，《西游記》角色皮影活靈活現。臺下，孩子們瞪大了雙眼，輕輕觸摸皮影角色。家長薛小琴坐在活動室后排，看著兒子興奮的眼神，笑意盈盈。

愛迪之家社區托育中心位于晉源區晉源街道新城社區黨群服務中心二層，于2025年9月正式運營。去年，薛小琴的大女兒上了幼兒園，但夫妻倆都要上班，怎么照看小兒子，讓她一度犯了難。聽鄰居說起社區黨群服務中心開了個托育園，她便打算帶孩子去試試。

愛迪之家社區托育中心開設混齡班，能收托12—36月齡嬰幼兒，配備4名專業育嬰師與幼兒教師。在服務類型上，提供全日托、半日托及臨時托3種靈活模式，滿足不同家庭的育兒需求。薛小琴的小兒子在這里度過了一周多的適應期，老師們的早教啟蒙和周到照看讓她放了心。

在新城社區黨群服務中心，托育、養老、群眾娛樂學習、社區辦公等服務一應俱全，形成了“一站式”社區服務生態。“家長在送托孩子的同時，還能處理社區事務、參與群眾活動。社區整體的安全管理體系與配套設施，為孩子的健康成長增添多重保障，我們更放心。”薛小琴說。如今，她的兒子已經到托育中心9個多月了，不僅提高了語言能力和自理能力，性格也變得更加開朗、勇敢。

除了設有托育中心，新城社區黨群服務中心還牢牢把握“黨建引領基層治理”方向，不斷提升服務效能。建立居民訴求清單、問題解決臺賬，全年協調解決物業管理、設施維護等民生問題，辦結率達98%；開展“我為群眾辦實事”“敲門行動”等活動，提供健康義診、政策咨詢等便民服務。

“未來，我們將繼續堅持專業、溫暖、貼心的服務理念，優化托育環境，努力成為社區家庭信賴的‘育兒好幫手’，不斷提升居民的幸福感與歸屬感。”新城社區黨支部書記、居委會主任梁靖雅說。

推廣幫辦代辦，不斷下沉治理重心

上午10點，內蒙古自治區呼和浩特市托克托縣新營子鎮黑水泉村黨群服務中心忙碌了起來，村民進進出出，有序辦理業務。

“錦月，低保的材料按要求準備好了，你幫我看看行不行？”辦事窗口前，村民薄利軍將一個鼓囊囊的文件袋遞給鄔錦月。接過袋子，鄔錦月一件一件往外掏：申請書、病歷診斷書、戶口本、土地確權證……逐頁翻看核對，確認無誤后，他在《幫辦代辦服務登記簿》上填寫信息。“老薄，你回家等著，剩下的事我來對接。”鄔錦月笑著說。

鄔錦月是黑水泉村黨支部副書記，也是當天的幫辦代辦員。“以前村民辦理低保等業務，摸不清流程，不是缺簽字就是少材料，得來回跑好幾趟。”鄔錦月說，如今黨群服務中心有了幫辦代辦服務，村民最多跑兩趟，速度比以前快多了。

近年來，托克托縣依托黨群服務中心，將社保、醫保、殘疾證換發、低保特困申請等高頻事項列入幫辦代辦清單，由村兩委成員、黨員志愿者輪流值守，主動上門核驗、代跑材料。目前，幫辦代辦服務已在托克托縣136個村(社區)黨群服務中心全面推開。

中午時分，黑水泉村黨群服務中心的幸福食堂里，飄出陣陣飯菜香。

“土豆雞塊、西紅柿雞蛋，一份米飯，再來碗小米粥……”辦完業務，薄利軍來食堂吃飯。寬敞明亮的食堂內，村民有序就餐，歡聲笑語不斷。

黑水泉村70歲以上老人有100多人，年輕人大多在外務工，獨居、空巢、高齡老人占比較高。“做得多吃不完，做得少不值當，就盼著能吃口現成的熱乎飯。”走訪時，不少村民向村干部反映訴求，希望村里能開辦食堂。

圍繞如何辦食堂，村干部在黨群服務中心組織召開了一場議事會。議事會上，村民提出問題、大家商量對策，從場地選址到長效運營，每一個細節都反復推敲。最終，一套“統一堂食+上門配送”、多渠道資金保障、差異化公益收費的食堂建設方案初具雛形，調整完善后很快便得以落地。

“黨群服務中心不僅是服務場所，也是議事協商的平臺。”托克托縣委組織部副部長喬超杰介紹，近年來，托克托縣依托村黨群服務中心，搭建“村民議事會”平臺，通過定期召開民情懇談會、議事協商會，讓群眾充分參與矛盾調解、村莊改造等事項的決策，治理重心不斷下沉，黨群服務中心的凝聚力也越來越強。

呼和浩特市委組織部副部長孫忠輝表示，將持續深化黨群服務中心標準化、規范化、特色化建設，優化服務功能、創新活動載體、健全運行機制，推動黨群服務中心從“建得好”向“管得好、用得活、做得實”轉變，架起服務群眾的“連心橋”。

緊扣企業需求，政務服務實現“樓下辦、門口辦”

走進位于浙江省杭州市拱墅區東新街道的新天地商務社區黨群服務中心，4000平方米的集成化空間里，政務自助服務終端、企業會客廳、騎士驛站等樣樣俱全。

作為杭州重機廠舊址，如今的新天地商圈已經成為繁華商業街區，集聚了27幢寫字樓宇、數千家企業。

“幸虧有你們幫忙，不然這筆政策補貼我們可能就錯過了。”上午10點，在新天地商務社區黨群服務中心里，杭州隨觸可見文化科技有限公司負責人徐旭輝握著社區企服專員吳釗的手連連道謝。

“我們這種初創企業，人員少，沒有專門的人手去跑補貼申請，對于一些惠企政策，也不太了解。”徐旭輝說。吳釗主動上門對接，不僅幫企業梳理了符合條件的政策清單，還直接帶著材料來到黨群服務中心的“一網通辦”自助終端前，指導企業完成了線上申報。

新天地商務社區黨群服務中心整合市場監管、稅務、人社等部門資源，設立了綜合服務窗口和自助服務區，并組建了由黨員骨干帶頭的“企服專員”隊伍。“上半年，我們收集的企業訴求全部在商務社區層面閉環解決。”吳釗說，從企業注冊登記、政策申報，到人才對接、法務咨詢，80項政務服務在這里實現“樓下辦、門口辦”。

傍晚6點后，新天地商務社區黨群服務中心切換到了“青春模式”。“知否夜學社”青年夜校里，AI(人工智能)課程、視頻網播、鉤織、療愈等40多門課程普惠開放。共享會客廳里，兩三張磁吸式拼接桌旁還坐著不少讀書的青年。

如今，新天地商務社區黨群服務中心不僅輻射45個“兩新”組織黨組織、438名“兩新”黨員和49名流動黨員，更以每周50場以上的社區活動，滿足了企業發展及員工成長的多樣化需求。“我們要像服務居民一樣服務企業，黨務、商務、服務‘三合一’，破解大型商圈的黨建覆蓋、企業服務與區域治理難題。”新天地商務社區黨委書記倪維說。

《 人民日報 》( 2026年06月30日 08 版)