近兩年來,國內(nèi)新能源汽車行業(yè)迎來爆發(fā)式增長,純電動車型更是成為市場主流。隨著動力電池研發(fā)技術(shù)的不斷迭代升級,市面上多數(shù)純電車的官方續(xù)航數(shù)據(jù)被大幅拉高,不少車型的官宣續(xù)航數(shù)值輕松突破800公里大關(guān)。但大量車主提車后的實際用車體驗,卻和車企的宣傳內(nèi)容大相徑庭。即便在溫度、路況等外部條件都十分理想的狀態(tài)下,普通車主也很難開出廠商標(biāo)注的續(xù)航里程。
造成這種落差的核心原因,在于國內(nèi)新能源汽車行業(yè)統(tǒng)一采用的CLTC續(xù)航測試標(biāo)準(zhǔn)。這套測試標(biāo)準(zhǔn)的測算門檻相對寬松,最終得出的續(xù)航數(shù)據(jù)容錯空間極大。日常用車過程中,若全程保持低速平穩(wěn)行駛,車輛實際續(xù)航或許能勉強貼近官方數(shù)據(jù);只要提升行駛速度,或是高速行駛占比有所增加,車輛續(xù)航就會出現(xiàn)大幅縮水。
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這種普遍存在的續(xù)航打折問題,讓眾多消費者倍感困擾。再加上部分車企刻意夸大續(xù)航參數(shù)、虛報數(shù)據(jù)的行為,使得官方公布的續(xù)航數(shù)值徹底失去了實際參考價值,也讓車主購車后始終心存顧慮。
就在國內(nèi)車主深陷續(xù)航虛標(biāo)難題的同時,德國當(dāng)?shù)氐囊黄痣妱榆嚲S權(quán)訴訟,給全球車企敲響了警鐘。該事件的起因十分簡單,德國一名電動車車主對車企提起訴訟,稱自己的車輛在天氣優(yōu)良、駕駛習(xí)慣規(guī)范的正常使用場景下,實際續(xù)航表現(xiàn)遠(yuǎn)達(dá)不到車企公示的WLTC標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航數(shù)據(jù),因此訴求法院判定解除購車合約,要求車企全額退還購車費用。
反觀國內(nèi)汽車消費市場,車企早已在購車合同中設(shè)置了各類免責(zé)條款,提前規(guī)避了續(xù)航不符帶來的相關(guān)責(zé)任。這也是國內(nèi)幾乎沒有消費者能憑借續(xù)航虛標(biāo)問題起訴車企、并成功全款退車的核心原因。
但德國司法體系對此類糾紛的判定標(biāo)準(zhǔn)截然不同,當(dāng)?shù)胤ㄔ鹤罱K裁定支持車主的全部維權(quán)訴求,判決車企為車主辦理退車退款。與此同時,德國聯(lián)邦法院就此案出具了具備判例效力的裁決結(jié)果,明確劃定行業(yè)準(zhǔn)則:純電動車輛在常規(guī)使用場景下,若實際續(xù)航明顯低于車企官方宣傳的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值,消費者可在符合條件的情況下,申請解除購車合同、索要全額購車退款。
德國聯(lián)邦法院在審理此案時明確指出,即便車企的續(xù)航數(shù)據(jù)是通過行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測試得出,但官方公示的參數(shù),絕對不能和用戶日常實際用車的續(xù)航表現(xiàn)出現(xiàn)巨大偏差。舉個直觀的例子,倘若車企宣稱車輛續(xù)航可達(dá)800公里,正常用車卻只能行駛400公里,這種數(shù)據(jù)差異顯然不合理、不合規(guī)。
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法院還進(jìn)一步補充說明,普通消費者在購車時,會默認(rèn)車企公示的續(xù)航數(shù)據(jù)具備實際參考價值,是購車決策的重要依據(jù)。如果車輛長期使用過程中,實際續(xù)航和官方宣傳數(shù)據(jù)差距懸殊,便可認(rèn)定車輛存在實際產(chǎn)品瑕疵,消費者的合法消費權(quán)益理應(yīng)受到法律保護(hù)。
此次德國法院的判決具備法定判例效力,這意味著后續(xù)德國境內(nèi)出現(xiàn)同類電動車?yán)m(xù)航維權(quán)糾紛時,法院均可參照本次判決結(jié)果裁定。這也標(biāo)志著,今后德國市場的車企一旦出現(xiàn)嚴(yán)重的續(xù)航虛標(biāo)問題,必將面臨退車退款的處罰。同時,歐盟對車企的購銷合同審核監(jiān)管極為嚴(yán)苛,車企很難通過定制格式條款的方式,免除自身續(xù)航虛標(biāo)的相關(guān)責(zé)任。
結(jié)合國內(nèi)市場現(xiàn)狀來看,倘若德國這套嚴(yán)苛的司法判定標(biāo)準(zhǔn)落地國內(nèi),絕大多數(shù)本土新能源車企都將面臨巨大壓力。目前國內(nèi)不少品牌的電動車?yán)m(xù)航虛標(biāo)現(xiàn)象十分突出,只是車企憑借合同中的免責(zé)條款規(guī)避了風(fēng)險,讓消費者處于維權(quán)弱勢的被動局面。
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不少消費者和業(yè)內(nèi)人士都期盼,國內(nèi)新能源汽車行業(yè)能早日出現(xiàn)同類司法判例,補齊消費者維權(quán)短板,整治續(xù)航注水的行業(yè)亂象。
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