本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-山東頻道

晨光熹微，利津縣鹽窩鎮(zhèn)的殘疾零售戶周愛霞盯著門口堆成山的方便面箱直嘆氣——輪椅卡在兩排貨架中間，想挪箱貨物比登天還難。正犯愁時(shí)，村口傳來(lái)電動(dòng)三輪的喇叭聲：“老周，流動(dòng)幫扶隊(duì)來(lái)啦！”利津縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）的幫扶隊(duì)員們扛著陳列架、拎著工具箱下了車，客戶經(jīng)理高永笑著喊：“今天保準(zhǔn)讓你的小店大變樣！”

扶殘助困換新顏 終端升級(jí)亮村店

周愛霞的店開了八年，以前是村里出了名的“亂差店”：貨架歪斜、商品混雜，顧客進(jìn)門轉(zhuǎn)一圈就走。第一次上門，客戶經(jīng)理高永蹲下來(lái)幫他理貨，輪椅不小心碰倒了身后的洗潔精，灑了一地。“俺這腿腳不爭(zhēng)氣，想收拾也夠不著啊。”周愛霞搓著手，聲音悶得像浸了水的棉花。

接下來(lái)三天，幫扶隊(duì)把這里當(dāng)成了“臨時(shí)陣地”：量尺寸定制矮款可旋轉(zhuǎn)貨架，把常用煙酒放在他抬手就能拿的位置；手繪彩色價(jià)簽，字放大三倍，隔兩米都能看清；甚至在收銀臺(tái)旁焊了個(gè)帶滑輪的置物筐，零錢和訂貨本隨手就能拉到面前。最后一天收拾完，周愛霞轉(zhuǎn)著輪椅繞店一圈，摸著亮堂堂的貨架突然紅了眼：“以前隔壁嬸子進(jìn)來(lái)買瓶醋都要捏著鼻子，昨天還夸俺店比鎮(zhèn)上的超市還整齊，一下買了兩提牛奶！”

如今，他的店成了村里的“網(wǎng)紅便利店”，上個(gè)月營(yíng)業(yè)額同比漲了近七成。

銀齡解憂傳暖意 上門幫扶潤(rùn)心田

70歲的零售戶張桂蘭住在黃河灘區(qū)的偏遠(yuǎn)村，去趟鎮(zhèn)上要走四里土路。以前他最怕兩件事：訂煙忘時(shí)間被停供，想去縣城看孫子查不到公交。幫扶隊(duì)的“預(yù)約上門”卡貼到他店門上時(shí)，他還擺手：“你們別瞎忙活，俺可學(xué)不會(huì)那智能手機(jī)。”

客戶經(jīng)理劉華偉卻不放棄，每周三準(zhǔn)時(shí)來(lái)“打卡”：第一次教他按電源鍵解鎖，第二次教他點(diǎn)訂煙圖標(biāo)，第三次拿著他的舊手機(jī)一步步演示“東營(yíng)智慧公交”小程序。“您看，這個(gè)綠點(diǎn)就是公交車，還有兩站到村口。”劉華偉指著屏幕，張桂蘭湊過(guò)去，老花鏡滑到鼻尖也沒(méi)察覺。后來(lái)有次降溫，張桂蘭要去縣城拿感冒藥，自己摸出手機(jī)查了公交，還特意給劉華偉發(fā)了段語(yǔ)音：“劉經(jīng)理，俺坐上公交啦，沒(méi)挨凍！”

客戶經(jīng)理劉華偉（左）教零售戶張桂蘭使用手機(jī)

這樣的暖心事在灘區(qū)處處可見：幫扶隊(duì)為獨(dú)居的李爺爺搬過(guò)三十箱礦泉水，幫視力不好的王叔把訂貨提醒設(shè)成了加大字體和鈴聲，甚至幫行動(dòng)不便的客戶代取代銷土雞蛋。如今，偏遠(yuǎn)村的老年零售戶都說(shuō)：“有了這群‘移動(dòng)管家’，開店比在家還省心?！?/p>

牽手非遺拓銷路 抱團(tuán)團(tuán)購(gòu)富農(nóng)家

去年初，零售戶劉叔在“津津樂(lè)道”助農(nóng)座談會(huì)上皺著眉嘆氣：“現(xiàn)在店里就靠賣煙酒，利潤(rùn)薄得像張紙，啥時(shí)候能多個(gè)賺錢的門路？”幫扶隊(duì)立刻帶著團(tuán)隊(duì)摸底調(diào)研，最終鎖定了與零售業(yè)態(tài)最貼近的利津百年非遺品牌——“老曲醬園”。

“老曲醬園的醬油、醬菜都是傳統(tǒng)工藝，家家戶戶做飯都用得上，放你們店里肯定好賣！”零售戶看到直播后，主動(dòng)要求去參觀“老曲醬園”的生產(chǎn)基地，嘗過(guò)那口醇厚的醬香，零售戶們當(dāng)場(chǎng)就動(dòng)了心。幫扶隊(duì)幫忙聯(lián)絡(luò)，由縣域標(biāo)桿店?duì)款^，各村零售戶抱團(tuán)拼單，既降低了進(jìn)貨成本，又能拿到專屬折扣。

幫扶隊(duì)成員崔永江（左）和胡明菲（右）進(jìn)行“津津樂(lè)道”直播推廣醬油、醬菜

陳莊鎮(zhèn)的零售戶張姐第一批加入了團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟，她在店門口擺了個(gè)“非遺醬園專柜”，現(xiàn)場(chǎng)讓顧客品嘗醬黃瓜?！耙郧耙黄酷u油就賺幾毛錢，現(xiàn)在賣老曲醬園的產(chǎn)品，毛利翻了兩番！”上個(gè)月，她的店里光醬菜就賣了三十多瓶。如今，全縣已有50多家鄉(xiāng)村零售店售賣“老曲醬園”的產(chǎn)品，大家伙兒笑著說(shuō)：“跟著煙草選好貨，小店也能賺大錢！”

夕陽(yáng)西下，老周的店亮起了暖黃的燈，張奶奶坐在門口擇菜，張姐的店里飄出醬菜的咸香。利津縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）負(fù)責(zé)人李海望著這景象說(shuō)：“我們的幫扶，就是把每一份溫暖落到實(shí)處——讓店更靚，讓心更暖，讓鄉(xiāng)親們的日子更有奔頭。”風(fēng)穿過(guò)黃河灘區(qū)的白楊樹，吹得店門口的銅牌叮當(dāng)作響，那是鄉(xiāng)村振興路上最動(dòng)聽的樂(lè)章。（胡明菲）