“孩子放假沒人看、作業(yè)沒人輔導(dǎo)，曾是家里的煩心事。社區(qū)開了公益課堂，不僅免費(fèi)輔導(dǎo)，還有特色活動，真是幫了大忙!”6月30日下午，五河縣城關(guān)鎮(zhèn)龍河社區(qū)居民陸女士的真切感言，是蚌埠市五河縣城關(guān)鎮(zhèn)志愿服務(wù)惠民利民的生動縮影。

暖心服務(wù)不止于童心守護(hù)。在城關(guān)鎮(zhèn)大街小巷、各個(gè)社區(qū)，志愿服務(wù)的暖心場景時(shí)時(shí)上演：空巢老人家中，志愿者定期上門貼心幫扶；社區(qū)托管班里，返鄉(xiāng)大學(xué)生耐心輔導(dǎo)陪伴孩童；小區(qū)樓棟間，反詐宣傳、文明勸導(dǎo)志愿活動有序開展。點(diǎn)點(diǎn)志愿微光融入日常、惠及萬家，讓文明溫情灑滿皖北小城。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，讓志愿服務(wù)有方向、有力量。城關(guān)鎮(zhèn)依托31個(gè)村(社區(qū))新時(shí)代文明實(shí)踐站，構(gòu)建起“干部帶頭、群眾參與”的志愿服務(wù)體系，所有村(社區(qū))均建立志愿服務(wù)站點(diǎn)。通過整合轄區(qū)企事業(yè)單位、學(xué)校、社會組織等資源，持續(xù)壯大服務(wù)隊(duì)伍。從黨員干部率先垂范，到普通居民踴躍加入；從銀發(fā)長者發(fā)揮余熱，到返鄉(xiāng)學(xué)子青春接力——志愿力量在黨旗下集結(jié)，為服務(wù)群眾注入了源源不斷的動能。

聚焦群眾需求，讓志愿服務(wù)有溫度、有實(shí)效。城關(guān)鎮(zhèn)緊盯空巢老人、留守兒童、殘疾人等特殊群體，分類建立需求清單，精準(zhǔn)開展幫扶。為空巢老人安裝煙感報(bào)警器、定期上門義剪、代買藥品；為留守兒童開設(shè)“紅領(lǐng)巾托管班”，提供作業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和游戲互動；為殘疾人開展心理慰藉、基本照料和證件辦理等上門服務(wù)。靶向發(fā)力，真正把溫暖送到群眾心坎上。

創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，讓志愿服務(wù)有活力、有長效。如何讓志愿服務(wù)從“偶爾做”變成“經(jīng)常做”？城關(guān)鎮(zhèn)推出積分制管理模式，圍繞移風(fēng)易俗、社會治安、熱心公益、愛護(hù)環(huán)境、鄰里調(diào)解等內(nèi)容量化積分，志愿者憑積分可兌換生活用品或社區(qū)服務(wù)。吳家嘴社區(qū)推行“愛虹城”積分制，每日積分、每月匯總、每季度分享，有效激發(fā)了居民參與熱情。一本“積分賬”讓每一份善意都有跡可循，也讓志愿服務(wù)有了持久生命力。

從社區(qū)道閘上的反詐標(biāo)語，到公益課堂里的瑯瑯書聲；從銀發(fā)老黨員的無私奉獻(xiàn)，到返鄉(xiāng)大學(xué)生的青春接力——五河縣城關(guān)鎮(zhèn)的志愿服務(wù)，正以更加多元的形式、更加溫暖的觸角，延伸到群眾生活的每一個(gè)角落。下一步，城關(guān)鎮(zhèn)將繼續(xù)緊扣居民需求，盤活轄區(qū)內(nèi)各類資源，不斷探索“志愿服務(wù)+”基層治理新路徑，讓志愿微光聚成星河，照亮更多人的幸福生活。(王云云)