(來源:中國吉林網(wǎng))
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長春站2026年暑期旅客運(yùn)輸組織工作自7月1日開始至8月31日結(jié)束,共計62天,預(yù)計發(fā)送旅客696萬人次,日均11.2萬人次,較2025年同期增加14萬人次,增幅2%。
提供充足運(yùn)能保障。今年暑運(yùn),學(xué)生流、旅游流、探親流將高度疊加。學(xué)生流呈現(xiàn)“潮汐式”分布特征,7月上半月迎來以出發(fā)流為主的首個高峰,8月下半月學(xué)生返校形成以到達(dá)流為主的第二個高峰;旅游流貫穿整個暑期,西安、北京、烏魯木齊方向客流持續(xù)走高,青島、大連、山海關(guān)等海濱城市仍是熱點(diǎn)方向;探親流和通勤流同樣貫穿暑期,呈現(xiàn)“4+3”的時間分布特征,長春輻射周邊高鐵2小時范圍內(nèi)的城際客流為主要方向。
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為滿足旅客多元化的出行需求,車站在三季度運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上,實行暑期臨時旅客運(yùn)行圖,計劃開行始發(fā)臨時旅客列車31列。其中北京方向9列、延吉方向5列、長白山方向2列、松原白城方向5列、哈爾濱方向2列,為旅客出行提供充足運(yùn)力保障。
提供突發(fā)應(yīng)急保障。針對暑期高溫、汛期等極端天氣,長春站全面做好應(yīng)急預(yù)案,主動落實“超前防、主動避、有效搶”策略,全力保障暑運(yùn)期間旅客出行安全有序。組織干部職工加強(qiáng)線路巡查和設(shè)備檢修,全面排查客服設(shè)備設(shè)施及動、靜態(tài)引導(dǎo)標(biāo)識、警示標(biāo)志,對上水、空調(diào)、售票、安檢、引導(dǎo)、廣播、電梯、綜控等客服設(shè)施做到必檢必修;加強(qiáng)空調(diào)管理,合理設(shè)置空調(diào)溫度,確保客流高峰和高溫時段旅客候車體感舒適,最大限度減少極端天氣對鐵路運(yùn)輸安全和秩序的影響。
遇有因降雨導(dǎo)致列車晚點(diǎn)、停運(yùn)時,持續(xù)做好信息發(fā)布工作,及時公布列車運(yùn)行動態(tài),做好車票退票、改簽等服務(wù),引導(dǎo)旅客安全有序出行;同時與站前換乘中心、龍嘉國際機(jī)場、軌道交通、公交集團(tuán)等交通運(yùn)輸企業(yè)建立聯(lián)動機(jī)制,遇惡劣天氣造成旅客大面積滯留或節(jié)假日客流高峰時,通過協(xié)同聯(lián)動全力做好旅客疏導(dǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。暑運(yùn)期間,長春站圍繞旅客出行需求優(yōu)化服務(wù)舉措。車站組織干部職工幫班值崗,加強(qiáng)進(jìn)站候車引導(dǎo)和乘降組織,在長春站、長春西站、龍嘉站設(shè)置急客通道和流動宣傳引導(dǎo)崗,開放全部便捷換乘通道,實現(xiàn)中轉(zhuǎn)換乘無縫銜接。“春之約”愛心服務(wù)團(tuán)隊為老、幼、病、殘、孕旅客開辟綠色通道,提供幫扶服務(wù),愛心服務(wù)臺、愛心服務(wù)室配備自動體外除顫儀(AED)及便民醫(yī)藥箱,備有創(chuàng)可貼、酒精棉球、醫(yī)用繃帶等應(yīng)急物品。車站做好空調(diào)、餐飲、供水等基本服務(wù),候車室設(shè)置“免費(fèi)充電島”“免費(fèi)充電樁”,“雷鋒便民服務(wù)隊”加強(qiáng)站內(nèi)巡視,及時解決旅客出行難題。車站團(tuán)委聯(lián)合省內(nèi)高校招募大學(xué)生志愿者120余人,提供宣傳引導(dǎo)、問詢答疑、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。
長春站提醒廣大旅客,暑運(yùn)期間客流量較大,請旅客朋友合理安排行程,預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車,配合做好實名制驗證、安檢查危、檢票進(jìn)站等工作。
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中國吉林網(wǎng) 吉刻新聞記者 王濤 圖片由長春站提供
初審: 王韜
復(fù)審: 張彥梅
終審: 朱寶明
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