六月十號(hào)那天,Xbox員工收到了CEO阿莎·夏爾瑪和內(nèi)容負(fù)責(zé)人馬特·布蒂的聯(lián)名郵件。郵件的標(biāo)題讓很多人心里一沉——“Xbox重置”。這不是一次普通的季度總結(jié),而是一份戰(zhàn)略急轉(zhuǎn)彎的宣言書。
郵件里給出的數(shù)據(jù)很具體。他們提到了一個(gè)3%的“問責(zé)利潤(rùn)率”,一個(gè)因內(nèi)存和存儲(chǔ)短缺而“大幅上漲”的硬件成本,還有一個(gè)“過度膨脹”的工作室體系。你讀這三條,其實(shí)就能拼出微軟游戲部門此刻的核心困境:賺得不夠多,造得不夠便宜,養(yǎng)的人又太多了。這三個(gè)數(shù)字沒有一個(gè)是邊緣指標(biāo),它們?nèi)赶蛞患拢褪荴box現(xiàn)有的商業(yè)模式必須拆掉重建。
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重點(diǎn)其實(shí)不在“他們要裁員”這個(gè)結(jié)果上,而在那封郵件公開承認(rèn)的困境邏輯里。3%的利潤(rùn)率意味著什么?意味著一個(gè)年?duì)I收上百億美元的業(yè)務(wù),稍有不慎就會(huì)跌進(jìn)虧損區(qū)間。硬件成本推高又意味著,即便主機(jī)銷量不錯(cuò),每賣一臺(tái)可能都賺不到什么錢。而“過度膨脹”的工作室體系,則是在告訴外界,過去幾年那種買買買式的擴(kuò)張策略,眼下到了要還賬的時(shí)候。
這場(chǎng)重置的第一刀,據(jù)The Verge和彭博社的消息,會(huì)在七月砍下來。宣布日期很可能在七月六號(hào)。The Verge的湯姆·沃倫在六月三十號(hào)進(jìn)一步報(bào)道說,微軟正在考慮至少關(guān)閉五家工作室,交易籌碼里甚至包括直接砍掉《Blade》這種漫威IP改編項(xiàng)目。你得理解這是個(gè)什么信號(hào):漫威的IP授權(quán)費(fèi)已經(jīng)付了,但賬一算下來,可能還是取消更劃算。這意味著成本壓力已經(jīng)到了連預(yù)付過版權(quán)費(fèi)的項(xiàng)目都不保的地步。
還有更微妙的變動(dòng)。IO Interactive那家工作室,就是做出《殺手》系列和《007:第一縷光》的那個(gè)丹麥團(tuán)隊(duì),突然宣布裁員。官方說法是,一個(gè)“外部合作伙伴”在代號(hào)為“幻想計(jì)劃”的次世代項(xiàng)目上退出了。Kotaku和彭博社交叉核實(shí)后發(fā)現(xiàn),這個(gè)退出的合作方就是原本打算發(fā)行這款“在線奇幻RPG”的微軟。你想,IO Interactive是什么資歷?《殺手》系列的口碑一直在線,《007》項(xiàng)目也剛起步。但Xbox重置的刀法顯然不看履歷,只看賬本。IO那邊的聲明很有意味:“我們?nèi)匀话俜种僦铝τ诨孟胗?jì)劃,這個(gè)美妙的宇宙一定會(huì)見到天日。”聽起來像是在說,出版商跑了,我們自己也要做下去。
但重置并不等于全面撤退。有砍掉的,就有死保的。小島秀夫的《OD》就被明確劃進(jìn)了“繼續(xù)發(fā)行”的名單。IGN的消息源說得很清楚,Xbox在談完一輪艱難的取舍之后,還是決定讓《OD》留在出版陣容里。這其實(shí)是一種非常“微軟式”的重新聚焦:砍掉漫威這種需要高額分成的授權(quán)大作,保住小島這種能帶來行業(yè)聲望和平臺(tái)差異化的作者項(xiàng)目。你從外部看會(huì)覺得很分裂,但從內(nèi)部邏輯盤一遍就順了——資源要集中到那些能讓XBOX品牌變酷、變獨(dú)特的產(chǎn)品上。
這套邏輯也體現(xiàn)在夏爾瑪主導(dǎo)的另外幾項(xiàng)商業(yè)決策里。主機(jī)要漲價(jià),而且漲價(jià)幅度不低,八月一號(hào)起512GB型號(hào)直接往上跳——Xbox Series X和S的定價(jià)策略正在被徹底重寫。Game Pass的定價(jià)也在變:基礎(chǔ)訂閱費(fèi)用降下來,但把《使命召喚》新作踢出了首發(fā)陣容。這步棋的意思很直白:買主機(jī)你多付錢,訂閱會(huì)員你可以少付錢,但想第一時(shí)間玩到COD你得單獨(dú)掏。過去那種“訂閱包含一切”的甜蜜期結(jié)束了。
你再看品牌層面,Xbox已經(jīng)正式把商標(biāo)全改成了大寫的XBOX。加上《戰(zhàn)爭(zhēng)機(jī)器:事變?nèi)铡泛汀栋l(fā)條革命》這兩款重磅作品被鎖定為XBOX主機(jī)獨(dú)占,整個(gè)戰(zhàn)略拼圖就清晰起來了。高價(jià)的硬件、有取舍的訂閱、主打獨(dú)占陣容的品牌化路線,這三件事組合在一起,形成了一個(gè)和過去那個(gè)“讓所有設(shè)備都能玩Xbox游戲”完全不同的思路。
《007:第一縷光》開發(fā)商裁員的聲明里還有一句話值得單獨(dú)拎出來看。IO Interactive說:“我們完全致力于支持那些在這個(gè)艱難過渡期中受到影響的人。”對(duì)于一家丹麥公司來說,這種用詞的分量很重,涉及到北歐勞動(dòng)法的遣散和安置程序。而被取消的“幻想計(jì)劃”,據(jù)說是一個(gè)已經(jīng)投入多年研發(fā)周期的在線RPG,團(tuán)隊(duì)規(guī)模相當(dāng)可觀。微軟在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上退出,意味著這筆出版商預(yù)付款并沒有覆蓋到開發(fā)成本的盡頭,而IO Interactive必須立刻靠自己扛過陣痛期。
再回到那封六月十號(hào)的郵件本身。阿莎·夏爾瑪和馬特·布蒂在里面用了“reset”這個(gè)詞,不是“調(diào)整”,不是“優(yōu)化”,是重置。在科技公司的內(nèi)部話語體系里,“reset”通常意味著組織架構(gòu)要變、預(yù)算歸屬要變、匯報(bào)線要變,而不僅僅是砍幾個(gè)人減幾個(gè)項(xiàng)目。結(jié)合目前已經(jīng)浮出水面的信息:五家以上的潛在工作室關(guān)閉、漫威IP的被放棄、與IO Interactive的合作終止、訂閱內(nèi)容縮水、硬件漲價(jià)——這些動(dòng)作配得上“重置”二字。因?yàn)樗鼈冊(cè)谕瑫r(shí)改變XBOX的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。
The Verge的另一條報(bào)道里還提到了一種可能性:工作室之間的合并。這個(gè)信號(hào)比單純關(guān)閉更耐人尋味。關(guān)閉意味著砍掉,合并意味著把兩個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一個(gè),砍掉重疊的行政、市場(chǎng)、發(fā)行崗位,保留核心開發(fā)力量。這在商業(yè)上更精細(xì),但也更考驗(yàn)管理層的整合能力。如果消息源的判斷準(zhǔn)確,未來幾周我們可能會(huì)看到某些熟悉的Xbox旗下工作室品牌消失,但它們的核心人員被并進(jìn)更大的團(tuán)隊(duì)。
這場(chǎng)重置最值得追問的,其實(shí)是微軟到底在賭一個(gè)什么樣的XBOX未來。八年前他們提的是“游戲即服務(wù)”,五年前是“訂閱制未來”,三年前是“買下所有內(nèi)容”。而現(xiàn)在,夏爾瑪手里的牌是:昂貴的硬件、縮減的訂閱、精選的獨(dú)占和更小的自研團(tuán)隊(duì)。這更像一個(gè)回歸到內(nèi)容發(fā)行商本質(zhì)的姿態(tài),而不是那個(gè)想要改變游戲分發(fā)規(guī)則的大平臺(tái)雄心。這套打法到底能不能跑通3%的問責(zé)利潤(rùn)率,或者會(huì)不會(huì)在下個(gè)財(cái)季引發(fā)新的連鎖反應(yīng),現(xiàn)在下判斷都還太早。但有一件事已經(jīng)明確:Xbox的黃金擴(kuò)表期,隨著那份三頁(yè)備忘錄的發(fā)出,正式結(jié)束了。
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