南都訊 記者潘珊菊 發(fā)自北京 7月2日，全球旅游平臺(tái)億客行對(duì)外發(fā)布全新調(diào)研報(bào)告《亞太旅游發(fā)展前景洞察》。報(bào)告顯示，旅游專業(yè)人士認(rèn)為，亞太地區(qū)旅游市場(chǎng)將持續(xù)迎來(lái)增長(zhǎng)機(jī)遇，而中國(guó)仍是入境游和出境游的重要市場(chǎng)。

在位于北京王府井銀泰in88的華為旗艦店內(nèi)，兩名外國(guó)游客在選購(gòu)商品（4月30日攝）。2026年1至5月份，北京市共接待入境游客266.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35.3%，入境游熱度持續(xù)攀升。新華社記者 鞠煥宗 攝

中國(guó)市場(chǎng)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，41%的中國(guó)旅游專業(yè)人士預(yù)計(jì)，其旅游業(yè)務(wù)需求將在未來(lái)兩到三年內(nèi)增長(zhǎng)。中國(guó)旅游專業(yè)人士對(duì)豪華休閑旅游的增長(zhǎng)預(yù)期最高，48%的受訪者預(yù)計(jì)該細(xì)分領(lǐng)域需求將實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。從亞太地區(qū)整體來(lái)看，超過(guò)四分之一的旅游專業(yè)人士將中國(guó)視為未來(lái)兩到三年內(nèi)最具出境游和入境游增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)之一。

本次調(diào)研面向澳大利亞、中國(guó)、印度、日本和泰國(guó)共計(jì)1250名旅游專業(yè)人士開展。報(bào)告指出，亞太地區(qū)具有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力；與此同時(shí)，隨著旅客期望不斷變化、技術(shù)重塑預(yù)訂全流程，市場(chǎng)復(fù)雜度也在持續(xù)攀升。

中國(guó)持續(xù)被視為亞太旅游增長(zhǎng)的重要市場(chǎng)。調(diào)研顯示，亞太地區(qū)旅游專業(yè)人士將中國(guó)列為未來(lái)兩到三年內(nèi)最具出境游和入境游增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)之一，二者占比均為27%。

各大旅游細(xì)分領(lǐng)域均有望實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。超過(guò)60%的旅游專業(yè)人士預(yù)計(jì)，豪華休閑旅游、經(jīng)濟(jì)型休閑旅游、商務(wù)休閑旅行和亞太區(qū)內(nèi)游都將迎來(lái)增長(zhǎng)。在中國(guó)，豪華休閑旅游是增長(zhǎng)預(yù)期最強(qiáng)的細(xì)分領(lǐng)域，48%的中國(guó)旅游專業(yè)人士預(yù)計(jì)該領(lǐng)域需求將在未來(lái)兩到三年內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示，隨著需求增長(zhǎng)，旅客期望也變得更加復(fù)雜和本地化。對(duì)中國(guó)旅游專業(yè)人士而言，過(guò)去兩到三年中，旅客對(duì)本地語(yǔ)言及本地化體驗(yàn)、靈活改簽及取消選項(xiàng)、可持續(xù)旅行選項(xiàng)的重視程度提升最為明顯，占比分別為 49%、46%和45%。

60%的旅游專業(yè)人士表示，近年來(lái)，本地化和多樣化支付方式的重要性持續(xù)提升；超過(guò)70%的旅游專業(yè)人士表示，“先訂后付”、全球通用銀行卡和會(huì)員積分兌換等選項(xiàng)，如今已成為預(yù)訂體驗(yàn)的重要組成部分。

中國(guó)游客在埃及吉薩金字塔景區(qū)游覽拍照。新華社發(fā)（艾哈邁德·戈馬攝）

具體到中國(guó)客戶，“先訂后付”方案和全球通用信用卡/借記卡被視為最重要的支付方式，二者占比均為50%。

與此同時(shí)，59%的受訪者表示，通過(guò)AI支持的工具或非傳統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂的重要性正在上升，這凸顯出旅行規(guī)劃正朝著更動(dòng)態(tài)、更受技術(shù)驅(qū)動(dòng)的模式轉(zhuǎn)變。

然而，許多旅游企業(yè)仍面臨結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。33%的受訪者認(rèn)為缺乏本地化內(nèi)容是主要問(wèn)題，34%的受訪者指出，在搜索和AI驅(qū)動(dòng)型平臺(tái)上，產(chǎn)品曝光引流存在困難；35%的受訪者表示，傳統(tǒng)系統(tǒng)和整合難題正在阻礙新功能的落地應(yīng)用。雖然AI普及速度正在加快，79%的專業(yè)人士表示已經(jīng)在使用AI，97%的受訪者計(jì)劃未來(lái)使用AI，但這也表明許多組織仍在探索如何充分釋放AI的全部潛力。亞太地區(qū)旅行服務(wù)提供商展望未來(lái)時(shí)，關(guān)注點(diǎn)正從需求復(fù)蘇轉(zhuǎn)向持續(xù)、規(guī)模化增長(zhǎng)。

億客行亞太區(qū)副總裁Aileen Chan認(rèn)為，“亞太地區(qū)是全球增長(zhǎng)最快、復(fù)雜度最高的旅游市場(chǎng)之一。對(duì)中國(guó)旅游企業(yè)而言，機(jī)遇不僅在于把握需求增長(zhǎng)，更在于通過(guò)合適的本地化內(nèi)容、靈活選項(xiàng)、支付方式和技術(shù)支持，在不同市場(chǎng)中更好地滿足旅客需求。我們的研究表明，支付、內(nèi)容和技術(shù)方面的復(fù)雜性依然是主要挑戰(zhàn)。機(jī)遇在于助力合作伙伴簡(jiǎn)化這一體驗(yàn)，讓企業(yè)能夠從容擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模”。