山東
齊魯網·閃電新聞7月2日訊 “以前電梯運行總是咔咔作響，經常出故障，現在全部更新改造完，運行平穩、沒有噪音，大家日常出行特別方便，心里也踏實多了。”近日，泰安居民祖永新對社區電梯的更新改造表示非常滿意。
聚焦轄區居民急難愁盼問題，泰安市岱岳區粥店街道杏園社區緊盯老舊社區治理痛點、民生服務短板，以一件件務實舉措、一項項落地見效的民生工程，持續完善社區配套、優化便民服務，切實提升轄區居民的幸福感、獲得感與安全感。
杏園社區是泰安市較早建成的高層住宅小區之一，轄區現有常住居民2486戶、7000余人。作為建成年限久、居住人口基數大的老舊社區，基礎設施老化、公共配套不完善、便民服務短板突出等問題，長期以來都是社區治理的重點和難點，也是居民高度關注的民生問題。
此前，社區多棟居民樓電梯因使用年限較長，設備老化故障頻發，早晚出行高峰多次出現停運情況，不僅給居民日常出行帶來極大不便，更存在嚴重的安全隱患，成為困擾居民的一大煩心事。
“我們小區老人、孩子特別多，電梯頻繁出問題，日常接送孩子、買菜出行都受影響，大家一直盼著能徹底把電梯問題解決掉。”居民張萍說。
為徹底破解居民出行難題，杏園社區迅速啟動專項整治工作，工作人員逐樓入戶走訪調研，全面摸排居民訴求，耐心細致向居民講解電梯更新改造施工方案、住宅專項維修資金使用規范、申報流程及費用分攤標準，充分傾聽民意、凝聚共識，最大程度爭取全體業主的理解與支持。
同時，社區高效推進各項前期籌備工作，精準梳理、完善項目申報材料，逐級對接部門完成審批流程，全程公開公示維修改造進度、資金使用明細，做到流程透明、賬目清晰，保障居民的知情權與監督權。針對項目資金缺口大、社區無集體經營性收入、無閑置資產支撐的實際困境，社區主動對接上級部門，反復打磨優化項目實施方案，積極爭取政策扶持與項目資金支持，最終成功爭取到60萬元專項資金，順利落地實施4部老舊電梯整體更新改造項目，從根本上解決了電梯老化故障的民生難題。
補齊硬件設施短板的同時，杏園社區聚焦轄區特殊群體需求，精準發力優化養老便民服務，細化民生保障舉措，全方位做實做細暖心民生服務。據了解，社區60歲以上老年居民占比超三成，獨居、空巢老人數量較多，部分老人子女常年在外，日常獨居生活多有不便，簡單湊合就餐、生活照料缺失等問題較為突出。
立足轄區老齡化現狀和居家養老的迫切需求，社區精準盤活轄區閑置場地，整合社會人力、公益服務等各類資源，高標準打造功能齊全、服務完善的老年日間照料中心，開設日間托管、休閑文娛、康養休憩等一站式便民服務，有效補齊了老舊社區養老硬件短板，為轄區老年人搭建起安心舒心的養老服務平臺。
依托日間照料中心，社區規范化運營幸福食堂，常態化為轄區150余名老年居民提供平價、優質的就餐服務，明確80歲以上老人免費就餐的惠民政策。針對轄區腿腳不便、行動不便的高齡、殘疾老人，專門開通送餐上門便民服務，用一碗碗熱飯暖心暖胃，切實解決老年人“做飯難、吃飯難”的實際問題，守護老年群體的居家幸福生活。
社區持續延伸便民服務觸角，主動對接社會公益志愿力量，盤活社區閑置用房打造便民理發屋，以低價惠民的服務模式，為轄區老年人、特殊群體提供便捷理發服務，把便民暖心服務精準送到居民家門口。
居民常希統說：“我今年94歲了，社區食堂的飯菜軟爛可口，還免費供餐，社區的服務真是太貼心了！”我今年81歲了，在這里免費就餐，菜品搭配合理、味道很好，工作人員服務態度也特別好，切實解決了我們老年人的大難題。” 居民楊愛梅告訴記者。
老舊電梯更新、幸福食堂運營、便民理發屋落地……一系列接地氣、惠民生的治理舉措，精準破解了居民生活中的各類難題。近年來，杏園社區始終以居民需求為導向，聚焦民生小事、緊盯治理難點，持續完善社區基礎設施、優化便民服務體系、細化特殊群體保障，用一樁樁落地見效的民生實事，拉近黨群與干群距離，讓基層治理更有溫度、民生服務更有質感。
泰安市岱岳區粥店街道的杏園社區黨委書記、居委會主任李林表示：“下一步，杏園社區將持續扎根基層一線，堅守為民服務宗旨，持續深耕基層治理，聚焦居民急難愁盼，不斷優化服務舉措、補齊治理短板，用心用情辦好每一件民生小事，持續升級家門口的便民服務，全力為轄區居民打造舒心、安心、暖心的宜居社區。”
閃電新聞記者 王迅 孫淑燕 泰安臺 張延美 岱岳融媒 于文強 宗世龍 張心 泰安報道
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