安徽
運營總監：鮑安常LJ007
2026年7月3日整理
尊敬的阜南縣稅務局、住建局、房管局、消防救援大隊等主管部門：
本人系阜南碧桂園小區22幢業主，現就小區碧桂園物業長期履職不作為、公共收支賬目拒不公示、違規收費、恐嚇業主、設施維護缺位、消防隱患突出等多項違規違法問題，向各主管部門實名投訴舉報，懇請各部門依法介入核查、從嚴整治、督促整改，維護全體業主合法權益。
物業賬目嚴重不透明、涉嫌資金挪用與稅務違規，是小區當前最核心的問題。根據《物業管理條例》《民法典》相關規定，物業企業必須定期向全體業主公示物業費收支、小區公共廣告收益、停車場地收益等全部公共資金明細，保障業主知情權與監督權。但阜南碧桂園物業入駐多年，從未規范公示過完整年度收支臺賬，電梯廣告、小區公共區域廣告、地面停車費、場地租賃等公共收益數額龐大，資金流向全程模糊不清，賬目存在巨大水分，涉嫌暗箱操作、私吞公共收益、偷稅漏稅、違規挪用業主公共資金等嚴重問題，嚴重侵害全體業主的合法財產權益。
除賬目亂象外，物業長期消極履職、服務嚴重缺位，辜負業主繳費信任。本人所居住的22幢，一年前出現嚴重外墻皮脫落問題，存在高空墜物安全隱患。我多次主動聯系物業報修維權，物業始終置之不理、推諉扯皮，長達一年多拒不整改。無奈之下，我自行向住建局投訴，在主管部門介入后才勉強修補外墻，但施工敷衍應付，所用材料、顏色與原墻體嚴重不符，形成明顯補丁，不僅破壞樓棟整體外觀，也未徹底消除外墻安全隱患，屬于典型的敷衍整改。
同時小區車位亂象叢生，嚴重侵犯業主權益。開發商及物業存在強制業主高價購買地下車位的違規行為，本人被強制花費4萬元購置一期地下車位，而同小區部分業主僅以2萬元即可購買同款車位，定價混亂、區別對待、隨意加價，毫無公平可言。且一期地下車位多年遲遲未交付全體業主。本人購置的車位長期無法正常自用，如果對外出租，多年來租金收益七八千元。
小區公共設施常年荒廢失修，物業未盡維護升級義務。小區兒童樂園設施老化破損、年久失修，存在極大安全隱患，孩童游玩極易發生意外。小區配套泳池交付后常年閑置荒廢、雜草叢生、設施破損，多年從未投入使用，造成公共資源嚴重浪費。該閑置場地不僅毫無實用價值，還影響小區環境風貌。我在此鄭重建議，將荒廢泳池填平改造，打造小型業主健身廣場，增設乒乓球桌、劃定羽毛球運動場地，完善小區全民健身配套，滿足業主及孩童休閑健身需求。
此外，小區安全管理漏洞百出，存在重大安全隱患。22幢2單元自交付以來，電梯頻繁故障、反復維修、故障頻發，運行極不穩定，嚴重威脅業主出行安全，業主高度懷疑小區電梯為翻新二手設備，物業從未公示電梯采購、檢修、維保完整臺賬。同時，小區消防通道時常被占用、消防器材過期缺損、消防巡檢記錄不全，消防設施維護流于形式，存在重大消防安全隱患，懇請消防部門專項排查整治。
更惡劣的是，物業不僅不整改問題、不公示賬目，反而惡意催收、恐嚇威脅業主。因物業長期不作為、拒不解決房屋及公共設施問題，我暫停繳納物業費維權，物業非但不反思自身失職問題，反而近期惡意恐嚇威脅本人，強行催繳物業費，態度蠻橫、手段惡劣。
在此，我正式提出訴求：懇請各主管部門聯合核查，徹查物業多年物業費、公共收益收支賬目，嚴查偷稅漏稅、資金挪用、賬目造假問題并依法處罰；責令物業限期完整公示所有收支明細臺賬；責令碧桂園物業負責人當面向我誠懇道歉，賠償本人經濟與精神損失；全面排查小區電梯、消防、公共設施安全隱患并徹底整改；整治車位亂收費、差異化定價問題，規范車位管理。
投訴人：阜南碧桂園22幢業主
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