12:25發車,12:20到達,運行時間“-5分鐘”——這不是科幻片里的“時空倒流”,而是7月4日多名網友在12306上看到的真實一幕。
近日,多名網友在社交平臺發布鐵路12306查詢頁面截圖稱,河北北戴河至秦皇島區間部分高鐵車次出現運行時間異常。有車次顯示“到站時間早于發車時間”,也有車次顯示約20公里區間僅需1分鐘到達。
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到站比發車還早,“-5分鐘”看懵網友
一張查詢7月4日車票的截圖顯示,涉事高鐵車次G6295在頁面中顯示為12時25分從北戴河發車,12時20分抵達秦皇島,運行時間為“-5分鐘”。該車次下方座席信息顯示,二等座、一等座、商務座均為“候補”,右側狀態顯示“售罄”。
另一張7月5日車票的截圖中,G6273次列車顯示14時31分從北戴河發車,14時32分抵達秦皇島,全程運行時間僅為1分鐘。頁面中還出現G1703次列車20時51分發車、20時54分到達,運行時間3分鐘;G6281次列車8時27分發車、8時31分到達,運行時間4分鐘。
另有第三方購票平臺截圖顯示,G6295次列車同樣被標注為12時25分從北戴河站出發、12時20分到達秦皇島站,頁面中間顯示運行時間為“-1時-5分”。該頁面還顯示二等座8元、一等座12元、商務座26元。
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車次查得到卻買不到,中午后頁面恢復正常
從網友曬出的截圖看,相關異常并非只出現在某一個查詢時點。一張截圖頂部手機時間顯示為7月4日9時27分,頁面中G6295仍顯示“-5分”;另一張9時33分的截圖同樣如此。還有截圖顯示,7月7日北戴河至秦皇島方向,G6295仍顯示運行時間“-5分”。
由于部分截圖中出現“到站時間早于發車時間”,相關內容在社交平臺傳播后,不少網友將其稱為“時空倒流”“瞬移”“超光速運行”。也有網友留言稱,頁面雖然能顯示相關車次,但無法正常下單。
不過,到7月4日中午前后,已有網友在評論區稱“現在已經查不到了”。新黃河記者此后通過鐵路12306平臺查詢北戴河至秦皇島區間車票發現,頁面已與此前網友截圖有所不同,未能復現G6295、G6273等車次的異常查詢結果。
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客服回應:涉事車次不經停北戴河
針對這一異常,12306客服作出回應。
記者向客服說明網友截圖中G6295次列車在購票頁面顯示為北戴河至秦皇島區間、運行時間顯示“負的五分鐘”后,客服人員多次查詢后表示:“沒有這趟車。”
另據新黃河報道,客服表示涉事車次不經停北戴河。這意味著,頁面中顯示的“北戴河至秦皇島”區間信息,與列車實際運行線路并不一致——系統數據出現了錯亂。
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