“把我弄到VIP小房間里面去”，一番折騰后，他臉煞白了

18歲的小陳去嘉興一家理發店染發

說好1支藥水300多塊錢

他還特意問了這是不是總數

結賬時被告知

染發要用8支藥水

小陳：他當時給我講的1支300多元，我還能接受。后面弄完頭發之后，他給我上了8支，8支藥水總共就是2000多塊錢。當時我就慌了，當時太慌了，沒錢嘛。

小陳稱理發店說用了8支藥品，共2000多塊錢

小陳是四川人

馬上要滿19歲了

他說小姨一家定居在嘉興

4月份自己也從老家來到這里

在一家水果店上班

小陳：我就是說想把我頭發弄一下。過年的時候也跟我家里人說，我想把這個頭發弄一個顏色來，好看嘛，冷棕色。

小陳如今的頭發

嘉興秀洲區秀園路上有一家光大美業

4月29號

小陳到這家店

說是一開始還沒想染發

就打算做個洗剪吹

圖為光大美業

小陳：他們把我弄到VIP那個小房間里面去，128元。他就給我弄那個藥水，弄這個頭發給我塑形一下。塑形的時候，我就說我可不可以再加一個染頭發？他們就給了我一個這么大一個價格表嘛，他就給我拿過來說328元1支。我說這是總共的錢嗎？他說是的。我在那這樣躺著，他后面就過來給我上了藥水。我以為是328元里面上的藥水，上完之后，我說這個頭發總共多少錢？他就給我拿這個手機計算器來給我算了一下，300多塊錢一支，他給我乘了8。

小陳被店家請到VIP小房間

2400塊錢

小陳說

當時就慌了

他認為一方面自己問了“總共”的價格

得到的答復是328元

另一方面

工作人員也沒有提前告知他

預計要用多少支藥水

因此他不認可這個收費

提出支付500元離開

不進行接下來的染發步驟了

工作人員拒絕

并表示藥水正在吸收

小陳：他就給我把一個會員表拿來，上面有充500元、充1000元，有充2000元、5000元。他又跟我說充5000元，這個頭發這次就給你算1000元，卡里還有4000元。我說現在一分錢沒有，他說讓我去花唄，就是說支付寶花唄嘛。當時我說我花唄已經借過了。

店家讓小陳用花唄付款

小陳說

當時給朋友打了電話借錢

但朋友也沒錢

他只能聯系在四川老家的父母

小陳：我爸說什么鬼？頭發這么多錢？他就說讓我跟我小姨夫打電話。小姨夫過來了，他就變成2000元了。他就說充2000元，這一次算1000元，卡里面還有1000元。我就說當時心里面就是不舒服嘛，我洗頭發的時候，我在想要不要跑。

小陳稱洗頭發時在想要不要跑

小陳說

還沒到給頭發上色這步

他就以有事為由離開了

所以現在頭發還是黑色的

他的小姨夫劉師傅介紹

接到小陳爸爸的這通電話十分震驚

小陳的姨父 劉師傅：因為他剛走入社會，一個月工資才4000塊錢，吃住還都在我家。我就會想他怎么可能，也沒有那個實力去充這5000元的卡。他說那你家長來了，給你打個折，當時他臉都嚇得煞白了，我也沒想那么多，我就付完錢我就走了，簽了字我就走了。

小陳的姨父稱他臉都嚇白了

劉師傅簽的是《會員卡服務合同》

提到劉師傅自愿購買甲方銷售會員卡1張

金額2000元

圖為會員卡服務合同

第六條寫到

本會員卡為特價打折贈送卡

一經簽字確認購買后

不予退卡

會員卡服務合同中稱不予退卡

還有一張小陳簽過字的消費單

右邊寫了“充2000扣1000”

小陳簽過字的消費單

小陳的姨父 劉師傅：我剛到店里沒多長時間，他（小陳）就回去了，就哭了。我就感覺這個事情不是那么簡單的，一開始368元，結果是一支的價格，誤導消費。他讓他弄了8支之后，告訴他兩三千，你不交錢不走。第二個事情的話，就是讓他去網貸，這個事情是我們很難接受的，我們很震驚，一個正常的商家會這么去做，沒有錢了讓網貸去做。

小陳的姨父稱無法接受店家讓小陳去網貸付款

看來

劉師傅以前應該很少關注我們節目

他說經過調解

店家同意退還1000元

再向上級申請送一張300到500元的理發卡

目前劉師傅還沒拿到錢和卡

小陳的姨父 劉師傅：訴求就是能給他退1500元就可以。因為他畢竟也在那理過發了，你扣500元讓他吃個教訓，我們作為家長的話也能接受。

小陳的姨父稱訴求是退1500元

記者：當時他用了8支，說300多元，當時怎么跟他講的？

嘉興秀洲區秀園路“光大美業”負責人 歐陽經理：這個都不重要，昨天不是給他處理好了嗎？什么時候說給他做8支了？

小陳：他說給我用了8支“藥劑”。

嘉興秀洲區秀園路“光大美業”負責人 歐陽經理：沒有的，沒用這么多。我們當時也是考慮他年齡確實也小，按照學生價給的。最后他過來說不合理，我們也同意給他處理，也給他退掉。又沒有說我們強制性的說不給他處理、不給他退，對不對？

理發店經理接受采訪

歐陽經理說

小陳當時說自己趕時間先不染發了

他們跟小陳溝通過

可以下次再來

至于做的項目價目表

歐陽經理不太清楚

嘉興秀洲區秀園路“光大美業”負責人 歐陽經理：價目表是我們那個“老師”給他去做的，那“老師”今天又不在這邊，他們怎么溝通的我不是很清楚呀。為什么簽那個字，也是讓他知道他消費了多少錢。

記者：你們當時讓這個小孩子去做貸款是嗎？

嘉興秀洲區秀園路“光大美業”負責人 歐陽經理：從來沒有說過。那個“老師”說什么我不清楚，我只是說負責去幫他們處理這個事情。

經理稱當時的“老師”今天不在這邊

歐陽經理表示

他沒有給小陳做頭發那位“老師”的

聯系方式

采訪當天對方沒來上班

產品在那位“老師”手里

劉師傅反饋

另外一位門店負責人聯系他

退了1500元

對方希望新聞不播出

我們希望更多的觀眾能轉給親友相互提醒

也希望更多店家

能共同營造明明白白的消費環境