河南
湖南婁底，劉先生在一家4S店相中了一款142800元的小轎車，并直接交了1000元的誠意金，準(zhǔn)備付全款，誰知就在他交錢時，相中的車卻被定走了，銷售員不退定金，還讓換其他的車，劉先生報警并和對方發(fā)生爭執(zhí)。
劉先生在婁底中南汽車城日產(chǎn)4S店看上的是一款遙客2022款的汽車，由于這臺車的車架號里有2和6等數(shù)字，讓他覺得很吉利，于是就立馬認準(zhǔn)了這臺車，并決定當(dāng)天直接付全款把這臺車買走。
當(dāng)時，為了爭取一個更優(yōu)惠的價格，劉先生在和銷售員談的時候，為了確定自己是真心要買這輛車，于是就交了1000元的誠意金。
然而就在劉先生準(zhǔn)備付款時，意外發(fā)生了，工作人員告訴劉先生自己選的車已經(jīng)被訂走，現(xiàn)在唯一的解決方式只能選擇再換一輛車，遇到這樣的事情，想必誰都會覺得很生氣，任何東西都會有個先來后到，更何況是車子，而且劉先生還交了誠意金。
就在這時劉先生不愿意換車，而要退誠意金1000元，工作人員不同意，無奈中只能選擇去報警，就在劉先生和對方爭執(zhí)的時候，劉先生踢了對方一腳，導(dǎo)致自己被拘留了3日。
針對這件事，很明顯就是這家店有問題，有點太不誠信了。
首先是店員的違規(guī)，明知顧客選車不能帶倉庫，但是他們?yōu)榱诉_成交易就直接把劉先生帶進倉庫，導(dǎo)致車被訂了都不知道。
接著，就是感覺店員在故意給劉先生下套，有可能他們知道車已經(jīng)被訂走，但還是拿該車做誘餌，忽悠顧客交定金，再以定金不退為由，強迫顧客買車，這樣的欺騙行為絕對不能縱容。
最后，店家也在惡意找事，當(dāng)時劉先生只是要求退回1000元，工作人員不給退，劉先生這才踢人，雖然劉先生踢人不對，但他也受到了拘留3天的懲罰。但是店家卻稱劉先生要雙倍的賠償，簡直有點無理取鬧。
其實這件事上理虧的都是劉先生，只是最后劉先生踢人就有點不對了，不管怎么樣，就算那些工作人員再不講理，劉先生都應(yīng)該用法律的武器來維護自己的權(quán)益，不應(yīng)該上手。
那么對于店家的不退定金行為，可以去消費者協(xié)會進行投訴。同時，也可以直接撥打12315消費者投訴電話進行投訴。劉先生這屬于一種消費糾紛，所以要讓消費者協(xié)會出面調(diào)解，不能私自有過激行為。對于店家這樣的行為還是非常支持劉先生起訴這家4s店的，畢竟實在是欺人太甚。你覺得呢？
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