激烈的市場競爭中,總有那么一批經銷商脫穎而出,他們憑借著對市場的敏銳洞察力、卓越的經營策略以及堅定的信念,不斷創造著一個又一個奇跡。
一個品牌的成功,更是匯聚了無數人持之以恒的付出,在與淳尚家居攜手奮進的道路上,江蘇太倉經銷商楊慶美先生始終秉承著與品牌相互促進、共同進步的大局觀,真正實現了與品牌的雙向奔赴。
淳尚家居此次特邀楊總進行了一次專訪,帶領大家了解他與淳尚的故事,分享他的成功之道。
1.因質結緣淳尚:從工程到家具行業,看準時機快速轉型
切換賽道,從零開始,首月封冠,淡季逆襲,業績百萬,逐年增長……一連串成就,對于任何一位銷售人來說都絕非易事。楊總在加入淳尚家居后卻一路高開,不斷突破,傳奇背后,是他骨子里的魄力和拼勁使然!
對于經銷商而言,“選對行業,跟對品牌”無疑是制勝市場的關鍵所在。縱橫商海數十載,從最初打工地上海定居到宜商宜居的創業熱土太倉;從工程行業到經由深度觀察地產行業后轉戰家居業。多年的歷練,讓楊總始終保持敏銳的觀察力和創新力,并適時抓住新機遇,由此開啟了他數年深耕家居市場之路。
雖然在經營中不斷調整并實施了多品類布局的戰略,但楊總認為選擇一家品牌,必須從產品品質、工廠實力、生產交付、設計創新和賦能服務等多方面綜合去嚴格考量,一旦認準就就要全力以赴地做好。
楊總入行之初就代理行業頭部品牌,逆境而動,順勢而為,成為了華東頗具影響力的大商。在談及從堅定地選擇淳尚,到目前逐步做大做強,楊總總結出如下感觸:
1、淳尚家居產品好,質量高,服務優,具有市場核心競爭力;
2、淳尚不斷創新“高上大”的同時,也十分“接地氣”,高品優價的特點契合當下消費市場定位;
3、淳尚有良好的近、遠期規劃,經銷商賦能政策給力,一張藍圖繪到底,未來可期;
4、與淳尚創始人王董的理念契合、價值觀一致,被其務實爽直的人格魅力和穩抓生產細節的匠心精神折服。
努力固然重要,選擇亦如是,當對的人遇上正確的選擇,就是一種最高價值的雙贏!楊總表示,經營了數年的家具產品,有得有失,但更多的是成長和收獲。選擇淳尚家居作為發力點,從最初的小店試水拿散貨到如今開設專賣店,從門店200平擴大到400平,從最初的客單價1萬到5萬……淳尚無疑是最正確的選擇。
2.真誠·親和·利他:營銷之道,無非處世之道
三年大疫后,市場行情愈發殘酷激烈,有人因經營不善黯然離場,有人熬不下被迫結束。對于楊慶美來說,能堅持下來并且逐漸在家具市場站穩腳跟,憑的不僅是一股拼勁,更是靠著服務至上的經營理念和成人達己的管理機制。
“低價只能滿足短期經營,長遠來看,關鍵是要學會引導產品和情緒價值,讓客戶愿意為品質和服務埋單。”楊總如是說。“品質促進成交,真誠塑造口碑”是我們的服務準則,我們以客戶滿意為標準,從熱情有溫度的接待,到專業的家具選購指導,再到后期的免費上門服務和售后處理,始終站在客戶的立場去考慮。如果遇到意外情況,我們都會主動面對,跟客戶一起分析、承擔和解決問題。門店的服務得到了客戶的認可,許多老客戶會主動介紹新客戶過來,門店口碑和業績銷量越來越好。這也是楊總把淳尚品牌在太倉區域內做大做好,迅速并持續發展的經驗和策略。
與其說是公司的老板,楊總更愿意稱自己是團隊的大家長、舞臺搭建者和老師。對待員工,他工作上嚴格要求,私下里卻也如大家長一般對他們呵護備至。公司施行“素與簡”的扁平化管理,各司其職,直接有效。楊總十分注重獎勵機制和目標管理,團隊薪資水平在業內遙遙領先。通過目標感的塑造、分解、執行來驅動業績達成。在過程中及時發問題,隨時組織復盤,對薄弱環節進行培訓,并根據每個人的具體執行情況逐一校準,讓團隊時刻保持充沛戰斗力。繁忙之余,也會組織團建活動,工作節奏張弛有度,始終保持正向心態業績也能穩步提升!
能幫助客戶用品質家具一步步打造理想的溫馨家園,最終和客戶成為朋友;能給予員工最多的提成獎勵和支持,讓他們不斷進步成長,充分享受工作的樂趣和幸福。這是獨屬于楊總的成就感和滿足感,也是楊總創業的初心和工作的最大動力。
3.聚焦品牌,深耕客戶,雙向奔赴不服輸不言棄
從洞悉家居行業新形勢到掌握淳尚市場營銷方法,楊總帶領團隊始終秉承“不服輸,不言棄”的精神,聚焦品牌,深耕客戶,致力于將店銷做到極致。楊總表示,從開店選址裝修到店面運營管理、從專業培訓到線下終端支持,淳尚公司給予了最專業的保姆式幫扶。
“隨著家居行業快速發展,市場競爭大,要有更清晰的目標,找準消費者的定位,合理門店布局,更要以積極建設團隊,大力投入和構建售前感受、售中體驗、售后服務的體系,并結合淳尚品牌的優勢,策劃組織主題月和品質節等系列營銷活動。”楊總信心滿滿地說到:“在團隊的共同努力下,店面在沒有裝修前業績就很可以,一直呈穩步增長趨勢,而裝修后在7.6-8.11開業期間,突破150萬完全沒問題!”
事業不斷沉淀,持續精進,生活張弛有度,歲月靜好。楊總坦言淳尚家居給了自己施展才能的機會和空間,彼此惺惺相惜,相互成就。對于未來,楊總會一如既往地支持淳尚家居,希望一起乘風破浪,將這份事業延續下去!
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