管理賦能 國際領先的?？漆t療平臺這么打造！

在偏遠山區的一所鄉村小學里，張老師在講臺上默默耕耘了十多個春秋。然而，高度近視卻成了她教學路上的「絆腳石」。批改作業時，她看不清學生的字跡；課堂上，她看不到后排學生的表情。

手術為她帶來希望。當在茗視光眼科經歷公益微創全飛秒近視手術并摘下眼罩的那一刻，張老師眼中閃爍著驚喜與感動的淚花。

張老師的經歷，是茗視光眼科眾多成功案例中的一個縮影。北京茗視光眼科，憑借著先進的技術、專業的團隊和貼心的服務，為無數近視患者帶來了清晰的未來。5月10日，作為蔡司新一代機器人全飛秒VISUMAX 800在國內的首批用戶，北京茗視光眼科率先將該系統裝機并投入使用。當天下午，四名患者便在茗視光眼科體驗到了充滿高科技含量的新全飛「10 秒摘鏡」技術。這一成果標志著未來更多對視力和生活有更高追求的人們，能夠在茗視光眼科享受到科技帶來的改變。

真正的醫療革新，從來不只是技術參數的堆砌，而是用戰略耐心重新定義行業的星辰大海。當中國醫療力量從技術趕超向價值創造實現范式躍遷，當非公醫療機構為人類福祉作出一樁樁實際貢獻，這不僅僅是一個醫療技術上追求精益求精的故事，更是茗視光眼科，在富有遠見的管理者領導下，向「全球最好眼科機構」的目標不懈進軍的發展路徑。

首創專家主導決策模式

不惜成本投入只為提供最佳診療方案

在眼科醫療技術飛速發展的當下，市場競爭日益激烈，如何在眾多眼科機構中脫穎而出，為患者提供最優質的診療服務，成為了考驗眼科機構管理者的難題。

茗視光眼科給出的答案是：以前瞻性的戰略眼光，精準布局尖端技術，而引入新一代機器人全飛秒手術機器人系統，便是這一戰略布局中的關鍵一環。

茗視光眼科總經理于泓深知，屈光手術市場需求不斷增長，且逐漸向精準化、個性化、微創化方向發展。蔡司新一代機器人全飛秒VISUMAX 800設備系統代表著屈光手術領域的前沿技術，具有極大的發展潛力。

為了引入這一先進系統，于泓帶領團隊進行了大量的調研和論證工作。他們深入研究全球眼科技術發展動態，分析各大設備制造商的產品優勢和市場前景。于泓堅信，只有不斷引進先進技術，不斷為患者提供更好的服務，在激烈的市場競爭中維持優勢。

最終，5月7日，北京茗視光眼科順利裝機調試新一代機器人全飛秒VISUMAX 800設備，并于5月10日成功完成四臺新微創全飛秒手術SMILE pro手術，讓北京及各地的近視患者率先體驗到了這項先進技術帶來的福利。

新一代機器人微創全飛秒近視手術SMILE pro，無疑成為茗視光眼科的「王牌」技術，相較于傳統的屈光手術，它具有諸多顯著優勢。

手術速度是其一大亮點。傳統全飛秒手術透鏡制作時間23秒，而SMILE pro手術可在10秒內完成透鏡制作，縮短了手術時間。這不僅減少了患者在手術臺上的緊張感和不適感，還降低了手術過程中因眼球移動等因素對手術效果的影響。北京茗視光眼科總院長周躍華教授解釋道：「手術速度的提升，使得激光掃描過程中眼球移動的可能性極小，掃描更加光滑均勻，透鏡的規整性更好，高階像差對視力的影響也大大減小，從而有效提高了手術質量?！?/p>

智能化是SMILE pro手術的另一大特色。該設備配備了自動中心定位（CentraLign中心導航定位）與旋轉補償導航系統（OcuLign眼球旋轉補償），能夠精準鎖定眼球位置，確保手術的準確性。對于經驗欠缺的醫生來說，這一功能尤為重要，它可以幫助醫生更好地完成手術，減少手術誤差。周躍華教授舉例說：「在傳統手術中，醫生主要依靠經驗進行定位，一旦出現偏差，就可能影響患者的術后視覺質量。而SMILE pro手術的智能化系統能夠自動捕捉虹膜信息，精確調整手術位置，即使是復雜的近視和散光情況，也能得到精準矯正?！?/p>

此外，在專家主導下，SMILE pro手術的安全性也得到了顯著提升。其微創的手術方式，對角膜的損傷極小，術后并發癥的風險大大降低?；颊咴谛g后恢復快，能夠迅速回歸正常的生活和工作。這些優勢使得SMILE pro手術成為了眾多近視患者的首選，也為茗視光眼科在屈光手術領域贏得了良好的口碑。

生態位思維

在公立醫院與連鎖機構的夾縫中開辟新藍海

于泓是北京大學光華管理學院工商管理碩士（全日制MBA）科班出身，系統的管理教育為他打下了堅實的專業基礎。在戰略規劃方面，他憑借敏銳的市場洞察力，精準把握眼科醫療行業的發展趨勢，為茗視光眼科制定了清晰的發展方向。

「在公立醫院資源豐富、連鎖機構規模擴張的市場環境下，民營?？漆t院要想立足，必須找準差異化競爭的定位?！褂阢f。在他看來，近視眼只是各大眼科連鎖醫院的其中一個科室，而茗視光就專注于做一個科，屈光科。

于泓決定將茗視光眼科定位為提供高端、精準、個性化眼科醫療技術服務的專科機構，專注于屈光手術領域，致力于為患者提供一站式精準個性化近視醫療服務，把與近視眼相關的疾病集中解決。

專業專注度、管理規范度、不惜成本的高精尖設備投入，是茗視光眼科的崛起之道。「放眼行業，茗視光對技術的研究最深，人力投入最多，連醫生助手都是碩士以上學歷。」于泓表示。

在資源配置上，于泓注重引進全球先進的眼科設備，確保醫院擁有一流的硬件設施，「茗視光眼科競爭力強在我們不強調經濟效益、設備投入產出比，我們采購是不計成本的，茗視光眼科是國內唯一一家設備這么全的」。

市面上的屈光手術方式和手術種類有很多，關鍵是為客戶在當下手術條件下找到更好的組合。「如果茗視光眼科設備沒有這么多、沒有買這么全，就不能給客戶提供這么多個性化的技術組合?！褂阢硎?，專家團隊會根據客戶的用眼習慣、切削的技術個性化、術后的視力需求等，為客戶提供精準、個性化的手術矯正。

同時，茗視光大力投入人才培養和引進，打造了一支高素質的醫療團隊。在團隊管理方面，于泓建立了完善的績效考核機制和激勵制度，調動員工的工作積極性和創造性，營造了「有愛，利他」的企業文化氛圍。

在屈光手術方面，茗視光眼科不斷追求突破創新。在近視矯正領域，醫院除了開展新一代機器人微創全飛秒近視手術 SMILE pro，還推出了全光塑手術等多種個性化手術方式，能夠根據患者的不同需求和眼部條件，為患者制定最適合的手術方案。在白內障手術方面，茗視光眼科引進了先進的數字導航3D顯微鏡、超聲乳化和高端人工晶體植入技術，提高了手術的精細度和患者的術后視覺質量。在干眼癥治療領域，醫院成立了干眼中心，采用多種先進的治療方法，如強脈沖光治療、瞼板腺按摩等，為干眼癥患者提供個性化的治療方案，緩解患者的癥狀。

好的就醫體驗是一家醫療機構的核心競爭力之一。「我們面對的不是病人，是對生活質量有更高追求的正常人?？蛻艏纫幏?，也要舒適度?！褂阢U釋道。

在流程管理上，茗視光眼科不斷優化就醫流程，提高服務效率。醫院引入了信息化管理系統，實現了患者信息的快速傳遞和共享，減少了患者的等待時間。同時，醫院還為患者提供了一站式服務，從掛號、就診、檢查、治療到取藥，患者可以在一個區域內完成所有流程。無論是近視眼，還是干眼癥，只要與眼部疾病相關的治療，在茗視光眼科都可以一站式解決，避免了患者在不同科室之間來回奔波的麻煩。

在個性化的術后隨訪服務方面，茗視光眼科的醫護人員會定期回訪患者，了解患者的術后恢復情況，為患者提供專業的建議和指導。他們通過電話、微信等方式與患者保持密切聯系，及時解答患者的疑問。如果患者在恢復過程中遇到問題，醫護人員會第一時間安排患者復診，為其解決問題。這種貼心的服務，讓患者感受到了無微不至的關懷，增強了患者對醫院的信任和滿意度。

「茗視光眼科的競爭優勢不在于價格。拿更好的技術讓客戶受惠。那些對技術有更高要求、希望獲得更加個性化服務、看重長遠收益的客戶，就是我們要滿足的客群?！褂阢U釋。在于泓看來，做近視眼手術是幫助客戶實現理想，茗視光要做光的守護者、愛的傳遞者。助力客戶實現人生價值感、成就感、幸福感。

一城三院

構建技術與質量同質化診療

茗視光眼科在北京已布局三個院區，分別是建國門院區、崇文門院區和順義新國展院區。于泓表示，茗視光做到了三家院區的技術與質量的同質化。

在醫療行業，醫療質量與成本之間的矛盾一直是個難題。降低成本往往意味著在場地、人員、耗材等方面的投入減少，而這可能會影響醫療質量。于泓卻堅信，醫療質量是茗視光眼科的生命線，絕不能以犧牲質量來降低成本。

在醫療質量方面，茗視光眼科的標準近乎嚴苛。患者在術前可以享受到比頭部三甲?？漆t院還要細致的問診和檢查。在院感規范方面，茗視光眼科也制定了嚴格的標準和流程。

所以管理上院感規范、流程管理更加嚴格。一次性耗材也愿意買品質好的。希望能給行業帶來標桿作用。

「保證每一位患者的醫療安全，是我來到這里首先要做的事?！怪苘S華教授介紹說，茗視光嚴格按照國家標準進行院感防控，從手術器械的清洗、消毒到手術室的空氣凈化，每一個環節都嚴格把關，杜絕交叉感染的發生。

據了解，茗視光眼科只選擇高品質的一次性耗材，確保手術的安全和衛生。例如，在近視手術中使用的負壓環、晶體等耗材，均來自國際原廠，經過嚴格的質量檢測，符合國際標準。雖然這些高品質耗材的采購成本較高，但卻為患者的手術安全提供了有力保障。

嚴格的院感防控和高品質耗材的使用，為患者的手術安全鑄就了堅實防線，而這只是茗視光眼科保障醫療質量的眾多舉措中的一個。在醫療行業，人才是核心競爭力，一支高素質的專業團隊對于提升醫院整體醫療水平和服務質量起著關鍵作用，于泓深諳此道。在人員招聘方面，茗視光眼科堅持高學歷、專業素質強的標準。醫院的醫生團隊均來自國內外知名醫學院校，擁有豐富的臨床經驗和扎實的專業知識。護士和技術人員也經過嚴格的選拔和培訓。

在待遇方面，茗視光眼科為專家們提供了體面的薪酬和良好的工作環境。此外，于泓還為專家們搭建了廣闊的發展平臺，鼓勵他們開展研究性項目、制定科研課題和學術交流活動，提升自身的專業水平。茗視光也因此贏得了專家們的信任和支持，吸引了眾多公立醫院眼科頂尖專家加盟。

雖然是專科機構，但茗視光眼科重視教學科研。作為擁有國家重點中醫學科的成都中醫藥大學眼科學院教學實習基地，茗視光眼科的教學科研項目優先以設備和技術方向為主，在這過程中融合了醫生對設備的把控和融合。「如果設備只是用，不去研究，價值便無法體現，對于醫生理論和技術的提升也有限。」于泓表示。

從多年以來的發展中不難看出，茗視光在技術尖端和商業利益之間做出了獨特的抉擇。這樣的抉擇也讓其在競爭激烈的醫療市場中走出了一條獨具特色的道路。而在這條發展之路上，與優秀的伙伴合作成為了推動茗視光眼科不斷前行的重要力量。

正如蔡司醫療中國區總負責人劉永華所說：「我們雙方在長期合作中，擁有高度一致的理念，即以患者的安全和質量為最高追求，把患者的利益放在首位，長期培養優秀的醫生以最終造?；颊?。這種一致的初心和理念，是雙方合作成功的關鍵。」

公益價值鏈

摘鏡手術播撒的生命教育火種

德魯克曾說：「企業存在價值在于滿足社會需求并創造經濟成果。」茗視光眼科將這一理念深深融入到醫院的發展戰略中。于泓認為，醫院不僅僅是一個盈利機構，更是社會的一部分，要為社會的發展做出貢獻，茗視光眼科的定位，一定要給周邊帶來更多價值。

助鄉村女教師摘鏡公益活動，是茗視光眼科眾多公益項目中的一項。北京昌平農家女實用技能培訓學校校長李曉雯說：「我們與茗視光眼科合作多年，見證了這項公益活動為鄉村女教師帶來的改變。許多女教師在接受手術后變得更加自信，眼里有‘光’了！」

對于符合手術條件的女教師，茗視光眼科為她們實施微創全飛秒近視手術。術后，醫院還為女教師們提供護理和康復指導，幫助她們盡快恢復視力。

活動取得了顯著的效果。許多鄉村女教師開拓了視野，感受到了社會的關愛和支持。她們同樣將這份愛傳遞給學生，激發了學生們對知識的渴望和對未來的憧憬，為鄉村教育事業注入了新的活力。

非公醫療的另一種可能

「未來近視眼手術的發展，是過程更安全、手術效果更好、讓患者體驗更舒適、讓醫生操作更簡便。茗視光眼科對技術的追求，永遠不停步?！褂阢硎尽?/p>

建院以來的14年間，茗視光眼科用實際行動證明了非公醫療的另一種可能。當對技術的執著信仰與人性化的服務理念相結合，當專家們的專業智慧與商業思維相互碰撞，茗視光眼科作為非公醫療機構，打破「莆田系」帶來的不良印象，成為醫療創新的策源地。

從崇文門第一家院區起步，茗視光眼科逐漸發展壯大。在這個過程中，茗視光眼科始終堅持技術創新和服務優化，為患者提供高品質的醫療服務。投身公益的茗視光，亦從繁華的都市到偏遠的呂梁山區，將優質的醫療資源帶到最需要的地方。

毫無疑問，這場始于近視矯正的品質革命，正在重構中國民營醫療的價值坐標系。茗視光眼科的成功經驗，證明了非公醫療機構在追求經濟效益的同時，也可以兼顧社會效益。通過技術創新、服務提升和公益行動，茗視光眼科持續贏得患者的信任和社會的認可，為中國醫療事業的發展貢獻自己的力量。