2024年，全國餐飲人均消費已降至39.8元，這是有這個統計數據以來的歷史最低值。無論飲品類，還是中式正餐、火鍋、燒烤、快餐、西餐，全軍覆沒。

2024年，28家上市餐飲百強品牌中，有6家虧損，18家凈利潤同比增速下滑，虧損+利潤增速下降的企業占比達到了恐怖的86%。這些大型上市餐飲公司的利潤都在大幅下降，更不用說中小型餐館了。

民以食為天，在今天，“食”不僅僅是充饑生存，更是上億人的就業崗位。顯然，促進餐飲業，尤其是是中小微商家健康發展，對于中國經濟、社會穩定，有著不可替代的作用。特別是，餐飲業提供的最大數量、最基礎的就業崗位，是很多人最后的飯碗。

餐飲業是民生穩定器，一方面創造經濟產值，另一方面創造海量就業，2024年全國餐飲消費額達5.57萬億元，占社會消費品零售總額11%以上，截止2025年，中國餐飲相關企業超過1500萬家，如果按照每家餐飲企業影響10人就業來算，餐飲業提供的就業崗位上億，這還不算1300萬左右的外賣配送騎手及其背后的家庭。

而從現實著眼，中國餐飲業其實存在的意義并非只在銷售額和就業崗位數量上，餐飲業的意義在于，餐飲提供了最大數量的基礎就業崗位。什么是基礎就業崗位？那就是你什么技能都不會的時候，能夠從事的行業，所謂山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村，這個村，就是餐飲，及其配套的騎手職業。

對于民生，對于就業，餐飲業都如此重要，但如今的餐飲業卻存在普遍性的經營困難。究其原因，主要還是“內卷式競爭”，攤開餐飲老板的成本，一份外賣從制作到顧客餐桌，老板要承擔水電房租、人工、原材料等剛性成本，也要承受平臺傭金，騎手配送費等軟性成本，一單20塊的外賣訂單，到店家手中往往不足15塊，而為了獲得更多客戶流量，商家還不得不在引流上花錢。

成本不會憑空消失，而是此消彼長，店家用在外部開支的成本高了，留給自己騰挪的空間就小了，所謂巧婦難為無米之炊，于是，淀粉腸代替了肉腸，預制菜代替了現炒，餐飲品質便以肉眼可見的程度下滑。而消費者，也會因為外賣品質下滑而逐漸降低信心，體現在行為上，如今自己做飯的消費者越來越多，而更多離不開外賣的消費者，則是選擇更廉價的商品，因為消費者認為，廉價餐飲雖然體驗不佳，但對消費者來說，損失相對較小。

怎么辦？如何解開餐飲業內卷的死結？方法有很多，但我知道一個道理“天塌下來應該個高的頂”。在整個餐飲鏈條中，平臺就是那個個高的。所以，我要表揚以下淘寶閃購，餓了么今年和淘寶閃購一起聯合投入大消費賽道，而淘寶閃購借機給出了500億的補貼。從用戶和商家端雙側發力，直給的補貼，勢必將為商家帶來巨大的流量和生意增長機會。

對于消費者，得實惠，對于商家，得利潤，商家有了利潤，才有提高餐飲質量的可能性，餐飲業的競爭環境才會有根本性的改善。當然，靠平臺一家補貼是不夠的，餐飲業還是需要開源節流，但需要注意，水電，房租可以降，但凡事涉及到勞動者收入的地方，不能打折。這也是餐飲業實現良性競爭的關鍵。