君瀾酒店(Narada Hotels)誕生于1998年5月(浙江君瀾酒店管理有限公司成立)。2007年,創(chuàng)始人吳啟元在浙江世貿(mào)酒店管理的基礎(chǔ)上,推出了“君瀾”、“君亭”兩大品牌;
2015年,核心管理層將君亭酒店品牌獨(dú)立分拆,加速各自發(fā)展。此后,君瀾品牌主要面向度假休閑市場(chǎng),由君亭酒店集團(tuán)(上市代碼:301073)控股運(yùn)作。
目前,君瀾自誕生以來(lái)已在度假領(lǐng)域深耕二十余年,定位為以南宋文化為基因的高端度假酒店品牌,號(hào)稱“真正的度假,在君瀾”的理念。
根據(jù)君瀾自己的數(shù)據(jù),截至2023年末,君瀾項(xiàng)目覆蓋全國(guó)23個(gè)省市,酒店項(xiàng)目總數(shù)超200家,總客房數(shù)近6萬(wàn)間。
在市場(chǎng)定位上,君瀾旗下包括高端度假酒店、豪華大飯店及度假會(huì)所等系列產(chǎn)品線,形成“一品(君瀾)兩圈(三子品牌)三融合”的品牌格局。其中,“君瀾大飯店”主打城市高端商務(wù),“君瀾度假酒店”主攻度假休閑,“君瀾理”強(qiáng)調(diào)生活美學(xué)和文化內(nèi)涵。
君瀾,一個(gè)成立已20年的本土高端度假酒店品牌,在文化型酒店賽道上曾經(jīng)先行,卻在度假消費(fèi)爆發(fā)期逐漸失聲。
我們希望通過(guò)這篇文章試圖回答一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:中國(guó)本土的度假酒店品牌,如何走出自己的情緒價(jià)值曲線?
圖表:中國(guó)度假酒店市場(chǎng)規(guī)模變化情況
一個(gè)20年品牌,在高速變化的度假市場(chǎng)中逐漸邊緣化
2024年的中國(guó)度假酒店市場(chǎng),正處在由“規(guī)模化發(fā)展”向“體驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)”加速過(guò)渡的階段。從宏觀政策到微觀需求,“文旅融合”“城市微度假”“家庭親子出游”已成為行業(yè)共識(shí)。
越來(lái)越多本土酒店集團(tuán)與新消費(fèi)品牌涌入賽道,推動(dòng)著產(chǎn)品、品牌、內(nèi)容和用戶關(guān)系的重構(gòu)。在這場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變革中,君瀾是一個(gè)典型但略顯沉寂的案例。
成立于2005年、擁有20年品牌歷史的君瀾,曾因“南宋文化”“中式審美”以及“江南度假”定位,在業(yè)內(nèi)率先提出“文化型酒店”概念,主攻休閑度假市場(chǎng),并在全國(guó)布局240余家門店,成為少數(shù)以“度假”為核心定位的本土中高端品牌之一。
但進(jìn)入2020年代以來(lái),君瀾的市場(chǎng)感知力明顯下降:在消費(fèi)者層面,品牌知名度和討論度不高;在資本市場(chǎng),其并入君亭酒店后尚未展現(xiàn)出明顯的盈利突破或資產(chǎn)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì);在行業(yè)內(nèi),也鮮見(jiàn)其作為“創(chuàng)新樣本”參與公共話題或新趨勢(shì)引領(lǐng)。
一個(gè)有基礎(chǔ)、有歷史、有管理體系的品牌,為何在度假需求爆發(fā)的窗口期反而失聲?
君瀾的品牌路徑,為何“看得清卻記不住”?
從外部來(lái)看,君瀾的品牌架構(gòu)并不復(fù)雜:以“君瀾度假酒店”為核心產(chǎn)品線,定位高端休閑度假市場(chǎng),延展出君瀾大飯店、君瀾理等子品牌,并以“南宋文化”“江南氣質(zhì)”“柔軟生活”作為品牌主張。
這個(gè)定位邏輯,在紙面上沒(méi)有太大問(wèn)題。它有明確的文化錨點(diǎn),也有地域美學(xué)作支撐,產(chǎn)品線分層也相對(duì)完整。但問(wèn)題是,在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的度假市場(chǎng),這一套打法已經(jīng)顯得保守且缺乏辨識(shí)度。
消費(fèi)者對(duì)于度假品牌的記憶,往往建立在極具沖擊力的場(chǎng)景體驗(yàn)上。而君瀾的產(chǎn)品,雖然普遍選址優(yōu)質(zhì)、設(shè)計(jì)講究,但缺乏內(nèi)容層的亮點(diǎn)與互動(dòng)感。
你走進(jìn)一家君瀾酒店,確實(shí)可能會(huì)覺(jué)得環(huán)境“安靜”“舒服”“有調(diào)性”,但幾天后,可能就很難回憶起與其他品牌有何不同。
沒(méi)有鮮明的符號(hào),也沒(méi)有可被復(fù)刻的標(biāo)簽,更沒(méi)有形成在社交媒體上傳播的自帶話題能力,這正是當(dāng)下本土高端度假品牌面臨的普遍難題,而君瀾尤為典型。
更現(xiàn)實(shí)的是,當(dāng)花間堂在做“一店一花、一城一故事”,Club Med做全齡親子社交體驗(yàn),開(kāi)元在推廣“湖邊、山麓、溫泉”的主題度假矩陣時(shí),君瀾還在以“文化”“審美”“氣質(zhì)”作為品牌關(guān)鍵詞。
這些詞聽(tīng)起來(lái)很有內(nèi)涵,但問(wèn)題是,它們難以具象落地,也難以真正轉(zhuǎn)化為用戶決策的理由。
不少消費(fèi)者對(duì)君瀾的印象是:“名字熟,但不知道住哪家。”這句話背后隱藏的是品牌傳播層面的問(wèn)題。
在品牌知名度、聯(lián)想度、影響力三個(gè)維度上,君瀾沒(méi)有一項(xiàng)能做到特別突出。更難的是,它的內(nèi)容輸出始終偏內(nèi)向,少有用戶視角的產(chǎn)品故事,缺少情緒共鳴的切入口。
從一個(gè)投資品牌的角度看,君瀾的體系不算差,但在今天這個(gè)“用戶為王”的傳播環(huán)境中,僅僅靠好位置、好設(shè)計(jì)、好服務(wù),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
品牌要想出圈,首先得有“能讓用戶記住”的理由。這一點(diǎn),君瀾至今還沒(méi)有找到。
圖表:度假消費(fèi)者偏好的變化趨勢(shì)(消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)觀光轉(zhuǎn)向“親子出行、康養(yǎng)度假、寵物友好、微度假、社交體驗(yàn)”五大趨勢(shì),呼應(yīng)情緒價(jià)值的變化)
沒(méi)有被記住的品牌,規(guī)模再大也只是“存在”
在規(guī)模維度上,君瀾絕對(duì)不是小品牌。截止2023年底,全國(guó)項(xiàng)目總數(shù)超過(guò)200家,覆蓋20余省市,客房總數(shù)近6萬(wàn)間,這樣的數(shù)字在本土度假酒店中已屬第一梯隊(duì)。但問(wèn)題在于,它的品牌影響力遠(yuǎn)沒(méi)有跟上規(guī)模的增長(zhǎng)。
影響力并不是靠項(xiàng)目數(shù)量堆出來(lái)的,它要靠用戶口碑、社交存在感、市場(chǎng)聯(lián)想度共同構(gòu)成。在這一點(diǎn)上,君瀾并不占優(yōu)勢(shì)。
你可以試著在小紅書或抖音輸入“君瀾”,搜索結(jié)果大多數(shù)是具體酒店的婚禮布置、景區(qū)拍照,少有成體系的內(nèi)容表達(dá)。
消費(fèi)者在提到“花間堂”時(shí)會(huì)想到“詩(shī)意生活”“古鎮(zhèn)民宿”,談到Club Med會(huì)聯(lián)想到“親子度假、全家輕松”,說(shuō)起悅榕莊會(huì)想到“熱帶雨林、身心療愈”,但“君瀾”兩個(gè)字,卻幾乎沒(méi)有與某種情緒、某種場(chǎng)景、某類人群綁定。
這不是一個(gè)傳播層面的小問(wèn)題,而是品牌識(shí)別缺失的問(wèn)題。
如果說(shuō)開(kāi)元在推“健康型度假”,花間堂主打“文藝中產(chǎn)審美”,Club Med強(qiáng)調(diào)“社交場(chǎng)景化”,君瀾的品牌主張則相對(duì)模糊,缺乏一個(gè)能夠概括用戶體驗(yàn)、同時(shí)具備社交傳播能力的核心價(jià)值錨點(diǎn)。
更直接的說(shuō)法是:用戶不知道為什么非要選君瀾不可。
從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看,這一問(wèn)題更為明顯。無(wú)論是主題策劃、節(jié)日營(yíng)銷,還是日常用戶UGC生成,君瀾很少出現(xiàn)在度假熱點(diǎn)榜單或者社交推薦中。
其自媒體運(yùn)營(yíng)相較同類品牌也較為傳統(tǒng),以官宣、設(shè)計(jì)介紹、文化解讀為主,缺少真實(shí)使用場(chǎng)景的深度轉(zhuǎn)化內(nèi)容。
此外,品牌缺乏“標(biāo)桿門店”的問(wèn)題也在限制其破圈能力。即使君瀾已經(jīng)有數(shù)百家門店,卻始終沒(méi)有一家像杭州西溪花間堂、Club Med桂林、三亞悅榕莊那樣,能被用戶主動(dòng)打卡、反復(fù)提及、長(zhǎng)期種草的旗艦級(jí)酒店。缺乏代表性樣本,就很難通過(guò)口碑或爆款建立用戶認(rèn)知。
對(duì)于一個(gè)高端度假品牌來(lái)說(shuō),沒(méi)有被記住,就意味著無(wú)法被主動(dòng)選擇。而在今天,用戶的注意力是稀缺的,哪怕你有100家酒店,但沒(méi)有一個(gè)進(jìn)入用戶心智,你的品牌影響力就等于零。
圖表:君瀾系列門店和客房增長(zhǎng)情況
模式對(duì)了,為什么仍讓投資人猶豫?
從管理架構(gòu)和擴(kuò)張方式來(lái)看,君瀾算是走在“正確的路上”:品牌主攻高端度假細(xì)分賽道,模式以委托管理為主,部分核心項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)控股或自營(yíng),整體遵循了本土酒店集團(tuán)常見(jiàn)的“輕資產(chǎn)+快擴(kuò)張”路徑。
但在投資人的視角里,光有模式還不夠,還得能算清賬。而這一點(diǎn),恰恰是君瀾目前最大的短板。
首先,君瀾的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化不足,缺乏可復(fù)制的盈利模型。雖然項(xiàng)目眾多,但從投資人角度很難看到一個(gè)“模板型”項(xiàng)目——即那種選址、客房結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)、回本周期都經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、能夠被快速?gòu)?fù)制的產(chǎn)品。
相反,君瀾的大部分門店都高度依賴當(dāng)?shù)刭Y源與業(yè)主改造,每家酒店都像是“定制版”,這雖然豐富了產(chǎn)品樣貌,卻削弱了品牌在管理效率和運(yùn)營(yíng)模型上的統(tǒng)一性。
其次,缺乏穩(wěn)定的客源結(jié)構(gòu)和品牌帶客能力,也是君瀾對(duì)投資人吸引力偏弱的原因。與商務(wù)型連鎖酒店不同,度假酒店的客源波動(dòng)更大,季節(jié)性更強(qiáng),這就要求品牌具備主動(dòng)帶客能力。
但從目前公開(kāi)信息看,君瀾在會(huì)員體系、直銷體系、內(nèi)容種草轉(zhuǎn)化方面都未形成強(qiáng)勢(shì)抓手,加盟商仍需高度依賴OTA平臺(tái)流量與目的地自然吸引力,這對(duì)于投資回報(bào)的可預(yù)期性構(gòu)成挑戰(zhàn)。
第三,官方對(duì)投資回報(bào)的表達(dá)模糊,市場(chǎng)信心難以形成閉環(huán)。自君亭酒店收購(gòu)君瀾以來(lái),盡管在報(bào)表上合并規(guī)模顯著擴(kuò)大,但從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,君瀾帶來(lái)的凈利潤(rùn)貢獻(xiàn)并不突出。
在官方披露中,也鮮有對(duì)君瀾板塊投資回報(bào)周期、EBITDA結(jié)構(gòu)、單店運(yùn)營(yíng)模型等細(xì)節(jié)進(jìn)行明確披露。這種“模糊增長(zhǎng)”,對(duì)于習(xí)慣看數(shù)據(jù)做決策的業(yè)主與資本方來(lái)說(shuō),并不構(gòu)成足夠信心支撐。
對(duì)比來(lái)看,亞朵通過(guò)清晰的產(chǎn)品定義、統(tǒng)一的視覺(jué)體系與穩(wěn)定的會(huì)員結(jié)構(gòu),已經(jīng)可以將其S、X系列變成具備“類直營(yíng)”收益模型的加盟產(chǎn)品;而花間堂則憑借“稀缺選址+高價(jià)體驗(yàn)”塑造了精品民宿中的高利潤(rùn)范式。
君瀾的問(wèn)題不在于“不能投”,而在于“投了之后不知道該怎么賺”。這不是品牌的問(wèn)題,而是模型的透明度、項(xiàng)目的可控性與品牌的盈利引導(dǎo)能力仍不足。
對(duì)投資人而言,加盟不是為了“托管”,而是為了“可算賬”。只講文化,不講回報(bào),是無(wú)法持續(xù)吸引理性投資者的。
君瀾系列投資模式明顯偏重管理輸出、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。根據(jù)2023年年報(bào),君瀾新簽酒店全部為委托管理合同,這意味著投資方只需支付品牌管理費(fèi),無(wú)需巨額前期固定資產(chǎn)投入。
此模式在旅游旺季可快速放大規(guī)模、獲得可觀的管理收益;但在淡季風(fēng)險(xiǎn)較小,收益相對(duì)穩(wěn)定。集團(tuán)亦同步加大對(duì)直營(yíng)項(xiàng)目的投資,以“直營(yíng)+委托管理”的混合模式同步推進(jìn)規(guī)模擴(kuò)張。
據(jù)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),君亭收并購(gòu)君瀾后,酒店數(shù)由2020年末的45家增至并表后的170家,客房量激增,規(guī)模排名由50名一躍至13名。這表明合并有助于規(guī)模效應(yīng)。
然而,從財(cái)報(bào)披露看,君瀾板塊的盈利表現(xiàn)尚處于成長(zhǎng)階段:2023年度君瀾及景瀾公司合計(jì)貢獻(xiàn)效益約3,422萬(wàn)元,但因收購(gòu)時(shí)未設(shè)業(yè)績(jī)承諾,難以與預(yù)期對(duì)比。考慮到收購(gòu)時(shí)付出了79%股權(quán)和商標(biāo)等對(duì)價(jià),當(dāng)前回報(bào)率有限。
君亭集團(tuán)嘗試提升投資回報(bào)率:設(shè)立資產(chǎn)管理平臺(tái)(君達(dá)城)、引入產(chǎn)業(yè)+金融模式籌建地產(chǎn)基金,期望通過(guò)投融資工具撬動(dòng)擴(kuò)張,縮短回收期。
此外,集團(tuán)也推出供應(yīng)鏈數(shù)字化等成本控制措施。總體而言,君瀾商業(yè)模式可持續(xù)性較高:作為管理輸出,其營(yíng)業(yè)收入在旅游市場(chǎng)恢復(fù)期呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
但由于國(guó)內(nèi)民營(yíng)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,投資回報(bào)取決于后續(xù)運(yùn)營(yíng)效率和入住率。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,高端度假酒店平均房?jī)r(jià)與上座率近年來(lái)持續(xù)回升,君瀾若能依托廣闊資源,并通過(guò)會(huì)員體系和差異化產(chǎn)品提高收入(如通過(guò)升級(jí)PAGODA系列來(lái)提振平均房?jī)r(jià)),投資價(jià)值仍有提升空間。
但其高比例的委托管理也意味著利潤(rùn)率受制于合同條款和市場(chǎng)需求的波動(dòng),需要關(guān)注運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)率談判的持續(xù)優(yōu)化。
品牌路徑的錯(cuò)位:民宿在崛起,國(guó)際在滲透,君瀾卻模糊在中間
本土高端度假市場(chǎng)不是沒(méi)有空間,而是留給“中等表達(dá)品牌”的空間越來(lái)越小了。
這一點(diǎn),從橫向?qū)Ρ戎杏绕涿黠@。
花間堂、開(kāi)元度假村這些本土品牌,以及Club Med、悅榕莊、安縵等國(guó)際品牌,近幾年在中國(guó)市場(chǎng)的聲量和占位愈發(fā)清晰,而君瀾,盡管體量并不小,卻始終沒(méi)能形成強(qiáng)勢(shì)認(rèn)知。
為什么會(huì)這樣?
首先,花間堂代表了“情緒審美型民宿”的崛起邏輯。這個(gè)品牌從一開(kāi)始就放棄標(biāo)準(zhǔn)化,而是擁抱“非連鎖、非復(fù)制”的在地表達(dá),每家店就是一個(gè)故事、一段記憶。
它不是用產(chǎn)品去吸引消費(fèi)者,而是用氛圍、感知和生活方式。而這些,恰恰是新中產(chǎn)在度假消費(fèi)中最看重的因素。
花間堂的運(yùn)營(yíng)模型未必高效,但它的用戶認(rèn)知和社交傳播極強(qiáng)——一張花磚、一扇木窗、一段下午茶的陽(yáng)光,都是用戶主動(dòng)生成內(nèi)容的素材。
反觀君瀾,“文化”說(shuō)了很多年,卻始終沒(méi)找到一個(gè)能變成社交語(yǔ)言的情緒場(chǎng)景。這是民宿和傳統(tǒng)酒店品牌在新傳播邏輯下的分水嶺。
其次,開(kāi)元度假村代表了“國(guó)有背景+區(qū)域深耕”的效率模型。它依托區(qū)域資源布局濱海、溫泉、山麓等典型生態(tài)項(xiàng)目,配合政府資源和穩(wěn)定采購(gòu)體系,打造出“會(huì)養(yǎng)人”的高端度假產(chǎn)品線。
這些項(xiàng)目雖然并不以設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng),但在選址、投資回報(bào)、入住率上都可圈可點(diǎn),是理性投資人首選的“穩(wěn)健型”項(xiàng)目。君瀾同樣強(qiáng)調(diào)自然與人文結(jié)合,但其選址策略更多依賴業(yè)主,而非主動(dòng)開(kāi)發(fā),這讓它在供應(yīng)鏈掌控力和運(yùn)營(yíng)深度上顯得被動(dòng)。
再看國(guó)際品牌。Club Med提供的是“體驗(yàn)型度假模板”,從親子俱樂(lè)部、G.O社交活動(dòng)到“一價(jià)全包”,高度標(biāo)準(zhǔn)化但不失趣味,是典型的“高復(fù)購(gòu)、高評(píng)分”品牌。
而悅榕莊、安縵等品牌,則靠極致服務(wù)、稀缺選址和精神共鳴實(shí)現(xiàn)高價(jià)鎖客,其平均房?jī)r(jià)和利潤(rùn)率遠(yuǎn)超普通高端酒店,構(gòu)成了“國(guó)際輕奢度假”的標(biāo)桿。
在這些品牌面前,君瀾處在一個(gè)尷尬的中間位置:
它沒(méi)有花間堂的強(qiáng)烈個(gè)性,也沒(méi)有開(kāi)元的系統(tǒng)效率;
它沒(méi)有Club Med的復(fù)購(gòu)邏輯,也沒(méi)有悅榕莊的高價(jià)能力;
它有文化,但缺乏內(nèi)容;有規(guī)模,但缺乏爆款。
這就是品牌路徑的錯(cuò)位——它什么都能做,卻沒(méi)有一樣做到極致。
而在當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境中,“模糊”的品牌很難活得好。用戶需要明確的理由來(lái)選擇一個(gè)品牌,投資人也需要確定的模型來(lái)評(píng)估回報(bào)。可惜的是,君瀾至今還沒(méi)解決“我代表什么”的問(wèn)題。
未來(lái)可走的路,不在“更多”,而在“更準(zhǔn)”
君瀾品牌走到今天,并非失敗者。相反,它依然擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)資源、穩(wěn)定的擴(kuò)張節(jié)奏和完整的管理體系,是中國(guó)高端度假酒店賽道中為數(shù)不多的“活著且有厚度”的本土品牌。
但品牌能不能真正“活好”,關(guān)鍵已經(jīng)不在于項(xiàng)目數(shù)量有多少、布局城市有多廣,而在于品牌能不能重新變得“有意義”——對(duì)用戶有吸引力,對(duì)投資人有回報(bào),對(duì)行業(yè)有示范性。
回到基本面,君瀾下一步該往哪里走?我們提出幾點(diǎn)務(wù)實(shí)建議:
1. 找準(zhǔn)一個(gè)明確的情緒主軸,而非泛文化表達(dá)
文化不是目的,而是載體。與其繼續(xù)泛泛講“宋韻”“江南”,不如聚焦一個(gè)可落地、可感知、可傳播的情緒核心,比如“慢生活”“東方療愈”或“家庭度假場(chǎng)景”,將其作為全品牌的統(tǒng)一語(yǔ)調(diào)和敘事基點(diǎn)。
用戶不是來(lái)聽(tīng)歷史課的,他們需要的是一個(gè)可停靠的狀態(tài)感。
2. 篩選出“可復(fù)刻”的產(chǎn)品線,逐步打造標(biāo)桿項(xiàng)目
一個(gè)強(qiáng)品牌,一定有標(biāo)志性產(chǎn)品。君瀾可以從現(xiàn)有門店中篩選1-2家具有社交傳播潛力和場(chǎng)景完整度的項(xiàng)目,重新包裝,投入資源打造“品牌門面”。
比如:宋式園林親子酒店、東方理療主題酒店、婚禮度假莊園等。形成記憶點(diǎn)、種草入口和IP效應(yīng),這是品牌傳播與招商突破的起點(diǎn)。
同時(shí),可以在這些項(xiàng)目上提煉出“標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制”的產(chǎn)品模塊,打造輕改造、快上線的“君瀾Lite”或“小君瀾”產(chǎn)品線,解決回本周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
3. 強(qiáng)化用戶運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)變“官方視角”傳播方式
君瀾目前最大的問(wèn)題之一是“內(nèi)容不被用戶帶走”。在傳播上仍偏向企業(yè)自述,缺少用戶故事、情緒引導(dǎo)、生活場(chǎng)景。
建議升級(jí)品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),尤其在小紅書、抖音、微信視頻號(hào)等平臺(tái)上構(gòu)建“情緒入口”,從“我們想說(shuō)什么”變成“用戶喜歡看什么”。
可以引入聯(lián)合內(nèi)容IP、達(dá)人體驗(yàn)、聯(lián)名合作等方式,激活品牌的社交語(yǔ)言。哪怕是一次有主題的寵物入住活動(dòng)、一次手工藝非遺節(jié)日,也比靜態(tài)的文化敘述更有互動(dòng)性和傳播力。
4. 明確投資價(jià)值邏輯,對(duì)加盟商說(shuō)清楚“怎么賺錢”
最后,品牌重塑不能只談?dòng)脩舳耍€要回到投資邏輯本身。度假酒店的盈利周期本就長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高,君瀾要做的不是去“爭(zhēng)取更多簽約”,而是提高簽約后的轉(zhuǎn)化率和滿意度。
這需要品牌建立一套可復(fù)制、可預(yù)測(cè)的投資模型,讓投資人清晰知道:
哪類項(xiàng)目值得做?
多長(zhǎng)時(shí)間可能回本?
品牌能帶來(lái)多少實(shí)際客戶?
自己要承擔(dān)多少風(fēng)險(xiǎn)?
這類“項(xiàng)目模板+盈利模型”的能力,將決定君瀾能否真正跨越從“管理輸出”到“品牌帶動(dòng)”的門檻。
寫在最后:品牌到了該做選擇的時(shí)刻
一個(gè)品牌發(fā)展二十年,最怕的不是沒(méi)做對(duì),而是永遠(yuǎn)在中間、永遠(yuǎn)不上不下。君瀾當(dāng)下的處境,不是缺市場(chǎng),也不是缺團(tuán)隊(duì),更不是缺項(xiàng)目,而是缺少一個(gè)真正聚焦、敢于舍棄、形成突破的戰(zhàn)略選擇。
繼續(xù)做“什么都能做”的度假品牌,風(fēng)險(xiǎn)是被新品牌圍剿、被老品牌取代;但如果現(xiàn)在開(kāi)始在用戶價(jià)值、投資價(jià)值、傳播價(jià)值三個(gè)維度上精準(zhǔn)發(fā)力,君瀾仍然可能成為中國(guó)度假酒店品牌中少有的“厚積薄發(fā)型選手”。
一個(gè)度假品牌,最需要的不是漂亮的話術(shù),而是能被用戶記住、被加盟商相信、被市場(chǎng)認(rèn)可的那個(gè)“獨(dú)特位置”。
問(wèn)題的關(guān)鍵從來(lái)不是“做得不夠多”,而是“有沒(méi)有做對(duì)那個(gè)少數(shù)真正重要的選擇”。
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