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董小姐 | 正在消失的區首

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曾經,區首是一個光鮮的地產職級。

現在,區首正在走進行業歷史的深處。

過去30天,招商、華潤兩家央企,陸續宣布正式取消、弱化區域。

過去100天,有更多的房企也在做類似的動作,從金茂到金地,從建發到萬科。

如果我們把時間放寬,就會輕易發現,這個有著「扁平化管理」、「收權」標簽、甚至被理解為裁員的組織管控動作,早在2021年后就次第出現了。

先是暴雷民企,然后是未出險民企,繼而是國央企,這個共同的動作一路走來,有跡可循。過去四年,董小姐寫了不少文章,也深度跟蹤了這一進程。

在這些文章里,我也試圖去解釋它,理解它,甚至合理化它的存在必要性。

但是,接下來你看到的這篇文章,跟市面上的很多說法都不一樣。

董小姐看到的是,隨著區首這個角色慢慢進入歷史后,微妙的管控后遺癥也在迅速浮現,它降低了企業的開發效率,甚至已經殺死了一些非常重要的投資項目。

行業大變局下,地產公司希望擺脫舊的管控模式,進入全新的效率提升賽道。

但是,卻不小心滑入了一個更深的管控泥沼。

一、正在消失的區首

一個月前,招商蛇口正式宣布取消五大區域。

在此之前,收縮已經持續了很久,內部還為此預留了緩沖期,發明了「城市群」。

在招商,城市群是一個介于總部和城市公司之間的架構,它的使命是短暫過渡。收縮后,向總部匯報的業務多了起來,但地方對接人基本不變,讓大家先按熟悉的通路來,「先適應一段時間再說。」

在不同的地產公司,這個緩沖期意味著不同的選擇。

華潤置地的緩沖期指向的是人員的調整。

7月初,華潤置地對外釋放消息,要繼續弱化區域職能。主要內容是:區域平臺的投資、設計、客研、營銷等職能逐漸被取消;區首變成專家或顧問,協調統籌事項,但基本不再參與決策流程;總部繼續強權,直管城市,等等。

根據董小姐的文字,早在半年之前,華潤置地開始對內打預防針,告訴各個區域職能口,將在半年左右,陸續將區域人事調整完畢。大家到底是下放到城市公司,還是回到總部,都要積極行動起來。

地產行業的任何組織調整,一直以來,都被認為暗含一種動機:人力優化。

但是,不同于民企,國央企的很多編制人員,只能挪動,不能撤銷。「許多人是不能被干掉的。」

這個獨特特征,也為今年集中涌現于國央企的區域架構撤銷,披上了一件管理改革的外衣。

7個月前,建發房產內部也出現了要弱化集群的聲音。建發的集群雷同于房企的大區域。在今年年初,建發三大集群的董事長同時被召回集團,總部進一步對一線收權。

從產品售價,運營節點,到工程與人事調整,以前,建發集群可以做主的事,現在幾乎都要等待總部的意見與決策。

而一個月前,萬科即將撤銷五大區域的消息開始在內部發酵。

董小姐等待了一段時間,截至今日,萬科內部并未正式發文官宣調整。內部的聲音說,具體的落地動作可能要在三季度內完成。

萬科開經總部主要負責產品、工程、成本等業務,部分區域承載了一線采購和營銷權。有萬科的朋友說,如今,新增項目不多,總部牽頭,一線干活,區域存在感早就減弱了。

考慮到,萬科曾經是明星區首誕生最多、區域最強勢的房企之一。這一變革進程,令人唏噓。

在狂飆突進、個人魅力足以逆天改命的地產時代,成為區首,是許多地產一線實戰派最極致的職業夢想。

那個時候,主流的管控架構是,總部—區域—城市公司三級管理。總部授權給區域,區域跑馬圈地,呼喚炮火,兌現公司規模擴張的野心。

也正是在這個很難重現的歷史進程中,地產區首們完成了職級的躍遷,權力的膨脹,以及個人職業生涯的集中爆發。

然而,伴隨本輪房地產進入深度調整,越來越多的房企董事長開始意識到,過度放權給區首的副產品,是投資失速,財務失控——剎車片消失了。

如今,等到行業集體收縮,大家又不約而同轉向另一個極端:總部極度收權,對一線的管控顆粒度越來越細。

外界很難預測到,當區首們走進歷史深處,一道新的管控難題,開始暴露出來。

二、表面快,事實慢

干掉區首,撤銷區域,劍指房企扁平化管理,目的是,取消一個層級,強化總部權力,來提高公司的決策效率與速度。

這是一個理想通路。但是,現實骨感。

現實的情況是,房企決策的效率可能并未提升,反而階段性地變得更慢了。

以華潤與招商兩家央企為例,過去這兩家公司走總部弱管控模式,區域多的是實操型選手,總部則更多是戰略引領型、綜合管理型人才。

分工也相當默契。

總部的人負責抓大放小,注重投資、財務、產品研發等,其次是上傳下達,統籌協調,組織匯報與推進流程,并不負責解決一線痛點問題,主要的業績考核,則由區域的人負責兌現、執行。

最近一年多,華潤與招商都開啟了收權路線,招商甚至徹底撤銷了區域。

這就意味著,當下的地產總部形態必須發生變化,它需要直面城市一線的大部分業務,并進行決策。

此時此刻,牌桌上的房企一線主要面臨兩個任務,一是存量去化,二是增量做出利潤。兩個任務,缺一不可,同等重要。

然而,房企總部的組織進化,還未及時發育成熟,抵達它最新的位置。

最致命的問題是,總部已經遠離前線很久了。

從存量角度看,過去房企總部對一線存量業務關注度普遍不足。

一些華潤和招商的朋友說,以前,總部更多是下達去化任務,但不會實地解決一線問題,那是屬于區首及一線團隊的事。

但是存量地產項目的情況相當復雜,工作清單涉及到項目公司股東超投的決策,在建工程的質量管理,成本配置的調整,工程節點彈性開工,供應鏈采購,總包爭議等等一系列問題。

現在區首消失后,一些慌亂的城市公司業務團隊,一起殺向了集團總部,集中要決策,要資源。

很快,一線團隊就發現,一旦涉及多條線交叉的復雜決策型業務,公司總部條線也無法決策,需要繼續向上傳達、等待。

站在一線的角度看,協調型的人物從業務流里消失了,很多事情就進入了一段莫名其妙的真空期。「有時候等著等著,就把事情等沒了。」

從華潤和招商來看,區首有實權,職級高,在之前的架構里,區首的角色扮演是一層「過濾網」,可以 在區域內做業務自平衡,做取舍。

也 可以協調多條線,征集意見,先交圈閉環,甚至單獨找集團高層匯總、溝通, 和總部討價還價, 最后拍板。

但是,等區首消失、弱化之后,城市公司發現,自己缺乏協調多條業務線的角色,只好不斷向上匯報,排隊等待上會。最終,出現了一個共同的局面:「取消區域,看似壓縮了決策流,實際流程卻一點也沒縮短。」

在很多地產大公司,三級管控架構變成兩級后,每個城市公司都變成了獨立利益體,權力范疇切得很碎。大家都盯著自己的一畝三分地,在等待中把「大腦」上交給了總部。

「所謂總部集權,最后實際是集權到總部少數幾個高層管理崗身上,而人的精力永遠是有限的。」一位華潤的朋友說。

多位建發的朋友也告訴董小姐,現在公司效率反倒不如以前,因為總部管不過來。大家都在觀望。有時候地方等一個事項決策會,要等一個多月。想降價走貨的項目,也因此錯失了行情。

房企城市公司的共同感受是,他們不排斥總部強管控,但需要一個能夠幫一線解決問題,給出決策的強總部。

「一幫坐在總部的人,今天審這個,明天審那個,這不叫總部強管控,這叫官僚主義。」一位招商蛇口的朋友說。

董小姐對幕后的原因深感好奇,跟許多朋友做了核實,發現之所以出現這樣的局面,背后有個身份政治的邏輯。

一般來說,房企區首和城市公司總經理,都是對實際經營結果負責的角色。

但是,在權力運行邏輯里, 按照目前城市總的量級,幾乎沒有和總部條線負責人battle業務的空間,他們的級別遠低于總部條線總。

也就是說,一個城市總呼喚不了一個區首能呼喚的炮火。

而房企總部各業務條線,歷來抽身事外,不對經營結果負責,有權利,無義務。各總部條線負責人,也很難、很少直接拍板一線具體事項。

即使拍板,也可能拍錯,尤其是那些總部一直弱管控的公司。

現在角色逆轉后,這個最新的組織架構的副產品,被認為是「讓聽不到炮火聲的人指揮一線。所謂因地制宜,不能只靠總部的人拍腦袋。」

于是,一股內卷的風,就這樣從地方,吹到了總部。

有意思的是,地方感覺到難受,總部的壓力也與日俱增。

為了集權,房企總部的工作強度,正在進一步拉高。總部人員出差的次數開始變多。

為了對沖上述副產品,內部的要求是,總部人員要要學會決策和擔責,做好管控取舍。「既能發表意見,又要能幫助地方解套」。

在這個過程中,許多朋友反饋說,總部也會無所適從。因為,第一沒有抓手,第二沒有合適的流程。

「一個弱總部忽然開始集權,很容易自己先亂了陣腳。」

招商蛇口的朋友說,區域取消后,總部編制并沒有明顯擴張。總部業務條線現在要對接50多個城市公司,每天忙到飛起,疲于奔命。流程在不斷改變,事務型工作變多了。

但是,更重要的問題也隨之出現:

「身在總部的人,沒時間思考公司的未來了。」

三、反思

過去半年多,后遺癥迅速浮出水面,讓人無法忽視。

由于利益和立場不同,房企總部和地方團隊有天然的對立關系。

總部認為,城市公司的人總想從總部揩油,不斷索取,要資源,要決策,地方越強勢,總部越難管。

而城市公司永遠會以團隊的KPI利益最大化為核心,地方利益和集團總部的利益,并不總是完全一致。

干掉區首后,開發商不約而同都選擇了總部集權。

那么,既然這么多后果已經出現,為什么不能把一部分權力分散到城市公司?

一位房企的朋友似乎說到了本質:

「這一波變革,總部放權不符合政治正確。因為,集團收權的本質,是將責任的板子打到地方,讓大家為本輪周期內的投資失控、業務拉胯買單。」

也就是說,這場以總部收權為核心標簽的組織架構調整,還會繼續下去,暫時還看不到它翻轉的可能性。

但是,從地方到總部,董小姐已經看到了這些組織變革進程中真實的摩擦。

這是屬于2025年大型房企的共同命題。

它背后的核心,可能是,很多房企在行業調整期,還沒有找到真正適合自己的聚焦型、收斂型組織形式,一個新型的、適用于當下的總部——地方的組織形態,到底應該長什么樣,尚待解答。

在上幾篇文章里,董小姐提到,在24年以前,房企公認的業務安全墊是,去 核心城市核心地段做主流產品。

但是,這個美好的愿景在25年被陸續打破了——人們發現,一個核心城市的核心地段,也可能會有賣得不好的主流產品。市場似乎進入了高度不確定性。

單純強調總部集權,卻無視過渡期的管控挑戰,已經在不同的城市、不同的真實案例里,正在殺傷房企自己。

麥肯錫在一份研究報告中說,集權企業的市場響應速度,會比競爭對手慢40%—60%。

曾有管理學者說,公司集權造成的壓抑,是員工敬業度低下的根本原因。

每家公司都要尊重自己的基因。

董小姐聽說,已經有不止一家房企,最近都在內部呼吁,大家在總部要做業務型干部,不要做管理型干部。

看來,解決問題比平衡問題,要更重要。

這是一個有趣的信號。

你所在的房企,最近是否也在經歷同樣的組織劇變?

你們的效率是變得更高,還是更慢了呢。

歡迎留言告訴董小姐。

董小姐微信號missdon0811

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前文閱讀:

PS:這是董小姐的視頻號,歡迎關注~

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