托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克（Tomas Chamorro - Premuzic）在其新書《別做你自己：為何真誠被高估（以及取而代之該做什么）》（哈佛商業(yè)評論出版社，2025 年）中，探究了真誠為何會阻礙個人發(fā)展這一令人驚訝的科學(xué)道理。以下是改編的節(jié)選內(nèi)容。

真誠這一概念，原本源自存在主義哲學(xué)的小眾理念，如今卻成了勵志書籍、企業(yè)文化標語以及領(lǐng)導(dǎo)力宣言中被過度使用的陳詞濫調(diào)之一。

正如我在最新著作《別做你自己：為何真誠被高估（以及取而代之該做什么）》中所闡述的，我們反復(fù)被告知要 “做自己”“追隨內(nèi)心”“堅守價值觀” 以及 “全身心投入工作”，這種現(xiàn)象在西方世界尤為明顯。參加一場領(lǐng)導(dǎo)力研討會、閱讀一本商業(yè)書籍、收聽一個與工作相關(guān)的播客，或者瀏覽領(lǐng)英時，很難不碰到一些關(guān)于真誠的善意說教。

一方面，倡導(dǎo)真誠是有道理的。數(shù)十年的研究表明，真誠與自尊相關(guān)聯(lián)，那些認為自己真誠的人，往往幸福感更強，包括擁有積極的情緒、充沛的精力、放松的狀態(tài)以及心流體驗。簡而言之，當(dāng)我們的行為與自我認知保持一致或相符時，就會體驗到一種內(nèi)在的連貫性與和諧感，這種感覺能滿足我們的自我認同。相反，當(dāng)我們的行為與自我認知相沖突時，就會覺得自己不真誠、虛偽，進而產(chǎn)生愧疚感，自尊也會受到損害。

然而，自我感覺真誠并不等同于在他人眼中被視為有才華或有能力。盡管真誠能帶來主觀上的益處，但做自己并不意味著就能成為更好的同事或領(lǐng)導(dǎo)者。例如，在最近一項對 55 項獨立研究的元分析中發(fā)現(xiàn)，印象管理（而非自我感知的真誠）與領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)和有效性，以及任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為都呈正相關(guān)。即便感覺真誠能讓自己心情愉悅，但如果你專注于讓他人滿意，并根據(jù)具體情境的要求調(diào)整自己的行為，那么你更有可能成為一名高效的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，在職場環(huán)境中，真正讓你高效的并非真誠，而是要明白做自己的界限以及對他人應(yīng)盡的義務(wù)。

在這項元分析中，印象管理不僅能預(yù)示更高的領(lǐng)導(dǎo)績效，還能影響他人對真誠領(lǐng)導(dǎo)力的看法。其中的諷刺之處顯而易見：你越是努力調(diào)整或調(diào)節(jié)自己的行為（實際上就是抑制和審視你的 “完整” 或 “真實” 自我），在他人眼中你就越值得信賴，也越顯得真誠。那些有效管理印象的人，非但不會被視為不真誠的 “騙子”，反而往往比其他人更能展現(xiàn)出自己是有能力、高效，甚至更真誠的領(lǐng)導(dǎo)者。從這個意義上說，我們可以將主觀上的真誠視為缺乏參與戰(zhàn)略性和有效印象管理的能力或意愿。

真誠與聲譽的權(quán)衡

這就引出了關(guān)于真誠最容易被忽視的一個悖論 —— 即在自我感覺良好與被他人重視之間存在的矛盾。以下是一些常見的職場例子，體現(xiàn)了主觀真誠與獲取良好聲譽之間的權(quán)衡：

1、工作中的政治信仰

主觀真誠：“我毫無保留地分享自己對移民或氣候政策的看法，這就是做自己。”

聲譽現(xiàn)實：同事們會覺得你立場極端、魯莽或不體諒他人，從而破壞信任。而那些忍住不說的 “不真誠” 的人，反而會給人留下善于外交、成熟且更具團隊精神的組織成員印象。

2、宣泄原始情緒

主觀真誠：“我壓力很大，還很生氣，所以我應(yīng)該表現(xiàn)出來；畢竟，這才是真實的我。”

聲譽現(xiàn)實：人們會給你貼上情緒不穩(wěn)定、不專業(yè)或難以接近的標簽。而那些控制情緒的同事（即便他們覺得這樣做不太真實），會被認為情緒穩(wěn)定且有能力。

3、激進坦率與委婉得體

主觀真誠：“我直接告訴隊友他們的想法很糟糕，這只是實話實說。”

聲譽現(xiàn)實：你會落得個麻木不仁或傲慢的名聲。而那些委婉表達批評意見的同事，會被視為既體貼又可信。

4、分享個人困境

主觀真誠：“我想坦誠地分享自己的不安和失敗，展現(xiàn)真實的自我?！?/p>

聲譽現(xiàn)實：過度分享會削弱他人對你處理工作責(zé)任能力的信心。而那些有選擇性地披露信息，在展現(xiàn)脆弱與能力之間找到平衡的人，會被視為真誠且可靠。

5、著裝與外表

主觀真誠：“我想怎么穿就怎么穿；穿著運動服參加董事會會議，這就是我?！?/p>

聲譽現(xiàn)實：同事們會覺得你邋遢或不尊重他人。而那些在遵循職業(yè)規(guī)范的同時，添加一些個人小細節(jié)的人，會被認為專業(yè)且具備社交技巧。

6、邀功與謙遜

主觀真誠：“我真心覺得這個項目是我主導(dǎo)的，所以我要這么說?！?/p>

聲譽現(xiàn)實：同事們會覺得你傲慢。而那些強調(diào)團隊貢獻的同事，即便這與他們真實感受不符，巧妙地表現(xiàn)出謙遜，也會贏得更多信任和好感。

7、幽默與諷刺

主觀真誠：“我開些犀利的玩笑，這就是做自己?！?/p>

聲譽現(xiàn)實：你覺得真實的表達方式，在別人看來可能是冒犯或輕蔑。相反，那些克制的同事會被視為尊重他人、具備社交智慧，更不用說值得信賴且讓人安心。

8、社交媒體形象

主觀真誠：“我會在網(wǎng)上毫無保留地發(fā)布自己的真實想法?！?/p>

聲譽現(xiàn)實：雇主和同事會覺得你魯莽，損害你的可信度。而那些精心打造自己社交媒體形象的人，在他人眼中會顯得更真誠，因為他們看起來言行一致且深思熟慮。同時，他們也會顯得更有能力、更專業(yè)。

9、領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)脆弱

主觀真誠：“我要向團隊承認我現(xiàn)在完全不知所措：這就是我的真實狀態(tài)?！?/p>

聲譽現(xiàn)實：團隊會覺得你無能，從而失去信心。相比之下，那些承認自身局限，但同時也注重展現(xiàn)方向感和能力（即便有時需要裝一下）的領(lǐng)導(dǎo)者，會贏得團隊的尊重和信任。

簡而言之，生活充滿了選擇，在日常交往中，我們面臨的最基本選擇之一，就是是將未經(jīng)修飾的真實自我展現(xiàn)給他人，還是為了維護人際關(guān)系而調(diào)節(jié)自己的行為。當(dāng)然，這需要具備社交技巧和情感能力，因為如果被視為過于圓滑或像社交變色龍，也會付出高昂代價。

但每次我們在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容、在會議中分享觀點，或者給同事反饋時，都在真誠與圓滑之間尋求平衡。為了有效地把握這種微妙的平衡，你需要具備必要的心理成熟度，認識到僅僅因為你想說什么，并不意味著你就應(yīng)該說。同時，熟練的自我認知以及對他人看法的敏感度，能讓你即便在努力克制真實自我時，看起來依然真誠而非虛偽。

具有諷刺意味的是，通過約束或修正我們的真誠，我們在他人眼中可能反而更值得信賴、更有能力。人們評判真誠，并非依據(jù)你對自己的感覺，而是依據(jù)你的行為是否恰當(dāng)、有效且體貼。

托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克（Tomas Chamorro - Premuzic）| 文

托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克是萬寶盛華集團（ManpowerGroup）的首席創(chuàng)新官，倫敦大學(xué)學(xué)院和哥倫比亞大學(xué)的商業(yè)心理學(xué)教授。他著有《為何如此多無能之輩成為領(lǐng)導(dǎo)者？（以及如何解決）》（哈佛商業(yè)評論出版社，2019 年）。他的最新著作是《別做你自己：為何真誠被高估（以及取而代之該做什么）》（哈佛商業(yè)評論出版社，2025 年）。

周強 | 編校

《哈佛商業(yè)評論》中文版 聯(lián)系方式

投稿、廣告、內(nèi)容和商務(wù)合作

newmedia@hbrchina.org