多名學員曝河南一教育機構退費難，6980元“專升本包過”實際系自考，僅收到一套錄播課程，市監局：機構已搬空，列入經營異常名錄

10月14日，大河報·豫視頻報道了多名學員反映在河南國思科技教育中心（個人獨資）（以下簡稱“國思教育”）繳納數千元培訓費用后，如今不僅未獲得約定服務，更發現機構早已搬離注冊地址，退費無果，引發關注。當天，轄區市場監督管理所工作人員表示會去培訓機構注冊地查看，目前進展如何？學員們又該如何維權？

“內部助學通道”藏貓膩？

又曝國思教育退費難

日前，市民李女士（化名）向大河報·鄰妹妹報料，因輕信國思教育“內部助學通道”招生宣傳報名，不僅未獲承諾服務，退費更是陷入僵局。

李女士介紹，今年6月，她從網上看到國思教育招生文章，其宣稱招80人，可走“內部助學通道”，無需考英語、拿證快且有3000元助學金。她添加企業微信咨詢后，機構“老師”推薦當地一所大學行政管理專業，承諾免試入學，扣除助學金后學費6980元。

李女士表示，當她對“內部通道”存疑時，對方稱，有政府系統人員也這樣報名，還發相關報名截圖。但她發現截圖均與自考相關，質疑后對方含糊回應。不過，由于當地官方公眾號的“背書”，最終李女士還是選擇了報名。

“不料，學習數天后我發現課程干巴晦澀，向機構求助僅獲口頭激勵?！崩钆勘硎?，當她提出退費后，國思教育拒不回應。她報案后，對方雖迫于壓力才偶爾回復幾句，卻堅持不退費。她查詢后得知，涉及的本地一所大學與該機構無任何合作，自己實際參與的是自考，僅收到一套錄播課程，無任何助學服務。

選擇官方賬號“背書”發布廣告，

博取學員信任

另一名學員是一個30多歲的寶媽，3680元報的學前教育。她告訴記者，國思教育一名老師承諾30個工作日退款，但到了時間，未收到退費，“除了偶爾會回個信息外，一提到退費對方就不再回復。”

據悉，除了上述學員外，還有其他學員遭遇類似現象。

為何會選擇報名？多名學員表示，一些培訓機構利用省外融媒號或者官方公眾號“背書”發布廣告，他們才相信報名。有的發布一段時間后就會刪除廣告，存在取證難問題。

此外，還有學員告訴記者，加上路途比較遠，維權成本大，所以有的就不了了之。

金水區市場監督管理局未來路市場監督管理所工作人員受訪時表示，他們已派人到現場進行核實，發現空屋，并未找到人，目前已將涉事企業列入經營異常名錄。

北京市京師（鄭州）律師事務所商業刑事法律事務部主任秦明律師提醒，學員在選擇培訓機構時要更多地關注師資力量、教學水平、課程設置等因素。不要盲目相信包過、退費，甚至不用考試直接拿證的宣傳。

學歷培訓“跑路”或涉刑案

學員別信“免考拿證”

秦明律師表示，根據我國《刑法》規定，以非法占有為目的，虛構事實，隱瞞真相，騙取他人財物的行為可能構成詐騙罪，最高可判處無期徒刑。

若培訓機構以“包過”“退費”等為幌子，在明知無法提供學歷提升服務的情況下，仍虛構事實，隱瞞真相，騙取學員的學費，則有可能構成詐騙罪或者合同詐騙罪。對于涉嫌詐騙犯罪的行為，公安機關應當及時立案偵查，不能以無法聯系上負責人為由拒絕立案。

秦明律師同時告訴記者，對于培訓機構跑路的行為，在實務中確實面臨刑事立案困難的局面。主要原因是經營者的“非法占有目的”難以證實，且多數經營者并不會直接失聯，而是以公司經營困難為由停課，進而通過協商退費的方式將刑事犯罪轉化為經濟糾紛。

此外，相關部門也應切實加強監管，在日常監管工作中再多一些主動性和預見性。