凌晨五點,我聲音沙啞地對著耳機說出最后一句話。
“別怕,我們的人已經到門口了,他們會保護你。”
電話那頭傳來女孩微弱的哭泣和門被撞開的聲音。
持續了整整八個小時的通話,終于結束。
我摘下耳機,感覺整個世界都在旋轉。
大腦因缺氧而陣陣發痛。
我叫岑星,是市緊急呼叫中心的一名接線員。
八個小時前,一個叫傅千千的女孩打來電話,說要結束自己的生命。
我用盡了畢生所學,不斷安撫、引導、共情。
終于在她情緒崩潰的間隙,套出了關鍵的地址信息,成功定位。
看著系統里“救援成功”的綠色標識,我長長地舒了一口氣。
整個人趴在桌上,連一根手指都不想再動。
早上九點,交接完工作。
我拖著灌了鉛的雙腿,敲響了主管辦公室的門。
“報告。”
沒人回應。
但里面清晰地傳來我主管莊曼的聲音。
她在打電話,語氣輕松又愉悅。
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