算法把我摸得恨透，它清楚什么樣的內(nèi)容會(huì)激怒我，會(huì)讓我感到氣憤，會(huì)讓我無(wú)奈。

所以，在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，我刷到了這樣一條新聞。

事情來(lái)自大風(fēng)新聞的報(bào)道，吉林松原的丁先生手機(jī)號(hào)碼是移動(dòng)的，原先是用家人身份證開(kāi)號(hào)的，已經(jīng)用了十幾年。近期因?yàn)橐ネ獾毓ぷ?，?zhǔn)備將號(hào)碼過(guò)戶到自己名下，結(jié)果吃相難看的一幕出現(xiàn)了。

當(dāng)他來(lái)到營(yíng)業(yè)廳準(zhǔn)備過(guò)戶時(shí)，工作人員說(shuō)過(guò)戶可以，但必須要升級(jí)到59元套餐，而且這個(gè)套餐20年內(nèi)不能改變，不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，不然就不給過(guò)戶。

因?yàn)榧敝s飛機(jī)，所以丁先生就先同意了，事后他越想越不對(duì)勁，這不擺明了就是“霸王條款”嗎，于是將移動(dòng)公司投訴到工信部和12315，結(jié)果最后全都是轉(zhuǎn)到移動(dòng)那邊和他對(duì)接。

移動(dòng)那邊充分詮釋了什么叫“自信”“傲慢”和沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“底氣”：

說(shuō)不清法律依據(jù)，這是移動(dòng)公司內(nèi)部規(guī)定，不滿意也沒(méi)辦法。

運(yùn)動(dòng)員不要臉作弊了，你找到裁判去理論，結(jié)果到頭來(lái)才發(fā)現(xiàn)，裁判居然也是它。

做人不能沒(méi)有底線，但在這個(gè)世界，底線早已成為奢侈品，講道理反倒成了錯(cuò)。

諷刺的是，這種事情根本不是第一次，也不會(huì)是最后一次。

7月25日，九派新聞報(bào)道，陜西寶雞的小王來(lái)到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳，要求將尾號(hào)0033的號(hào)碼進(jìn)行過(guò)戶。這個(gè)號(hào)碼是她小學(xué)時(shí)父親以奶奶的名義辦理的，這個(gè)號(hào)碼綁定著她所有的重要信息和賬號(hào)。

營(yíng)業(yè)員說(shuō)這個(gè)號(hào)碼是吉祥號(hào)，要想過(guò)戶有兩個(gè)選擇。

一個(gè)是預(yù)存1000元，并承諾每月最低消費(fèi)100元，同樣是綁定20年；第二就是奶奶過(guò)戶給父親，父親再過(guò)戶給她。

小王選擇第二種后去村委會(huì)開(kāi)了親屬關(guān)系證明，結(jié)果營(yíng)業(yè)廳又說(shuō)村委會(huì)的證明不行，要公安局的證明。

小王沒(méi)辦法，又去派出所開(kāi)了證明，收到證明后營(yíng)業(yè)廳說(shuō)要上報(bào)審核，承諾15-20天辦結(jié)，結(jié)果等了整整十幾天還是杳無(wú)音訊。

眼看著派出所的證明也要過(guò)期，小王打去電話投訴，結(jié)果在一次次的投訴后得到一個(gè)令人震驚的答復(fù)：

派出所公章不清楚，沒(méi)辦法辦理，要去派出所補(bǔ)蓋公章。

明明是直系親屬，明明有村里和派出所白紙黑字的證明，明明就是再簡(jiǎn)單不過(guò)的過(guò)戶需求，結(jié)果人家愣是不給你辦。

一會(huì)要求證明“奶奶是爸爸的媽媽”，一會(huì)又要求證明“爸爸是自己的爸爸”，最后直接一句“派出所公章不清楚”拒絕了，讓人不斷在營(yíng)業(yè)廳，村委會(huì)和派出所之間來(lái)回折騰。

這哪里是辦不了，也根本就不是手續(xù)不合規(guī)，而是你從一開(kāi)始就選擇錯(cuò)了。

但凡一開(kāi)始選擇了第一種方案，但凡一開(kāi)始就老老實(shí)實(shí)把錢給交了，但凡一開(kāi)始就承諾綁定20年，人家必然會(huì)客客氣氣給你把業(yè)務(wù)辦了。

所以，哪怕你手續(xù)再怎么齊全，哪怕你再怎么投訴，哪怕你再怎么有意見(jiàn)，都無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)樽源蚰憔芙^第一個(gè)方案后，他們可能在心底里早就已經(jīng)默認(rèn)將你所有的權(quán)益拋之腦后。

更諷刺的是，就在7月下旬，一條“正能量”新聞被各大媒體廣泛報(bào)道。

彼時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)表態(tài)，承諾“民有所呼，我必有應(yīng)”，中國(guó)移動(dòng)更是舉行發(fā)布會(huì)，推出“透明消費(fèi)，明白辦理”“主動(dòng)提醒，放心使用”等十項(xiàng)服務(wù)承諾。

誰(shuí)能想到，當(dāng)初的承諾有多漂亮，后面臉就被打得有多狠。

古人說(shuō)，君子愛(ài)財(cái)取之有道；現(xiàn)代人說(shuō)，時(shí)代在發(fā)展，耍流氓那一套早就落伍了。

可悲哀的是，越是落伍的東西，反而越有生命力。