近日，國家發(fā)改委印發(fā)《信用修復(fù)管理辦法》，《辦法》經(jīng)2025年11月19日第25次委務(wù)會議審議通過，自2026年4月1日起施行。

本手冊依據(jù)《信用修復(fù)管理辦法》編制，聚焦“實操性”與“清晰化”，系統(tǒng)梳理失信信息分類、修復(fù)流程、申請材料、典型案例等核心內(nèi)容，為信用主體（企業(yè)、個體工商戶等）、行業(yè)主管部門及第三方機構(gòu)提供快速查詢、精準(zhǔn)應(yīng)用的政策指引。

壹

失信信息分類與公示期限

一、失信信息三級分類標(biāo)準(zhǔn)

> 注：行業(yè)主管部門已制定分類標(biāo)準(zhǔn)的，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；未制定的，按上述通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、公示期限與修復(fù)啟動條件

> 關(guān)鍵提醒：最長公示期屆滿后，信息自動停止公示；若未糾正失信行為，按行業(yè)規(guī)定處理。

貳

信用修復(fù)申請全流程

一、申請前提：需同時滿足4個條件（依據(jù)《辦法》第十四條）

?1.已達(dá)到對應(yīng)失信類型的“最短公示期”；

?2.已完全糾正失信行為（如繳清罰款、整改到位）；

?3.已公開作出信用承諾（承諾材料真實、承擔(dān)失信責(zé)任）；

?4.符合法律、規(guī)章要求的其他條件（如特定行業(yè)的專項要求）。

二、申請與辦理流程（依據(jù)《辦法》第十四條-第十八條）

三、特殊主體修復(fù)：破產(chǎn)重整企業(yè)（依據(jù)《辦法》第二十條）

叁

申請材料清單

一、必備材料（依據(jù)《辦法》第十五條）

?1.糾正失信行為證明：如罰款繳納憑證、整改驗收報告、行政處罰決定書履行完畢回執(zhí)等；

?2.信用承諾書：需明確“材料真實有效”“違反承諾自愿承擔(dān)責(zé)任”等內(nèi)容（可在“信用中國”網(wǎng)站下載模板）；

?3.身份/主體證明：企業(yè)需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，個人需提供身份證復(fù)印件（若涉及個人失信）。

二、特殊材料（根據(jù)失信類型補充）

肆

典型案例解析

案例1：輕微失信（簡易程序罰款）

失信情形：某餐飲企業(yè)因餐具消毒記錄不全，被市場監(jiān)管部門按簡易程序處以500元罰款；

公示與修復(fù)：該信息原則上不予公示，企業(yè)繳清罰款后，無需申請即可自動修復(fù)；

結(jié)果：企業(yè)信用狀態(tài)恢復(fù)正常，不影響后續(xù)食品經(jīng)營許可延續(xù)。

案例2：一般失信（較大數(shù)額罰款）

失信情形：某建筑公司因未按規(guī)定辦理安全備案，被住建部門處以5萬元罰款（行業(yè)認(rèn)定為“較大數(shù)額罰款”），公示期3個月；

修復(fù)申請：公示期滿3個月后，企業(yè)提交罰款繳納憑證、整改報告及信用承諾書；

辦理結(jié)果：住建部門7個工作日內(nèi)審核通過，“信用中國”網(wǎng)站終止公示該信息。

案例3：嚴(yán)重失信（吊銷許可證后修復(fù)）

失信情形：某旅行社因虛假宣傳被文旅部門吊銷經(jīng)營許可證，列入嚴(yán)重失信主體名單，公示期1年；

修復(fù)申請：公示期滿1年，企業(yè)重新取得經(jīng)營許可證、提交整改驗收報告及信用承諾書；

辦理結(jié)果：文旅部門審核通過后，停止共享該失信信息，解除“限制開展旅游經(jīng)營活動”的懲戒措施。

伍

重要注意事項

?1.禁止有償修復(fù)：“信用中國”網(wǎng)站及授權(quán)機構(gòu)開展修復(fù)不收取任何費用，任何“付費修復(fù)”均為違法行為，可舉報；

?2.虛假修復(fù)后果：提供虛假材料、承諾嚴(yán)重不實的，失信信息3年內(nèi)不得申請修復(fù)，且新增不良記錄公示3年；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任；

?3.信息同步要求：第三方信用服務(wù)機構(gòu)需與“信用中國”網(wǎng)站信息保持一致，不一致的以“信用中國”為準(zhǔn)；更新不及時的，可能被暫停信息共享；

?4.復(fù)議/訴訟期間公示：對行政處罰申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的，除非復(fù)議機關(guān)/法院要求停止執(zhí)行，否則失信信息不暫停公示。

信用修復(fù)管理辦法

第一章 總則

第一條為建立健全統(tǒng)一規(guī)范、協(xié)同共享、科學(xué)高效的信用修復(fù)制度，切實保障信用主體合法權(quán)益，更好幫助信用主體高效便捷重塑信用，更好服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全社會信用體系的意見》《國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于進一步完善信用修復(fù)制度的實施方案〉的通知》要求，制定本辦法。

第二條信用主體依法享有信用修復(fù)的權(quán)利。除法律、法規(guī)或黨中央、國務(wù)院政策文件明確規(guī)定不可修復(fù)的情形外，滿足相關(guān)條件的信用主體均可按要求申請信用修復(fù)。

第三條本辦法所稱的信用修復(fù)，是指信用主體為積極改善自身信用狀況，在糾正失信行為、履行相關(guān)義務(wù)后，有關(guān)方面按照規(guī)定終止公示、停止共享和使用失信信息，同步依法依規(guī)解除失信懲戒措施的活動。

本辦法所稱的終止公示，是指信用主體完成信用修復(fù)后，包括“信用中國”網(wǎng)站在內(nèi)的各領(lǐng)域信用信息系統(tǒng)不再公開信用主體的已修復(fù)失信信息。

本辦法所稱的停止共享和使用，是指信用主體完成信用修復(fù)后，全國信用信息共享平臺、“信用中國”網(wǎng)站停止向相關(guān)行業(yè)主管部門、地方政府和第三方信用服務(wù)機構(gòu)共享已修復(fù)的失信信息并更新信用主體的信用狀態(tài)。有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)更新信用評價結(jié)果，依法依規(guī)解除相關(guān)失信懲戒措施。

第四條本辦法所稱的失信信息，是指全國公共信用信息基礎(chǔ)目錄和地方公共信用信息補充目錄中所列的對信用主體信用狀況具有負(fù)面影響的信息，包括嚴(yán)重失信主體名單信息、行政處罰信息、異常名錄信息和其他失信信息。

本辦法所稱的嚴(yán)重失信主體名單，是指以法律、法規(guī)或者黨中央、國務(wù)院政策文件為依據(jù)設(shè)列的嚴(yán)重失信主體名單。

第五條全國信用信息共享平臺、“信用中國”網(wǎng)站以及地方信用信息共享平臺和信用網(wǎng)站（以下統(tǒng)稱“信用平臺網(wǎng)站”）開展信用修復(fù)活動，適用本辦法。

有關(guān)行業(yè)主管（監(jiān)管）部門建立的信用信息系統(tǒng)開展信用修復(fù)，可參照本辦法執(zhí)行。

第六條國家發(fā)展改革委負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)信用修復(fù)工作。行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)本領(lǐng)域信用修復(fù)工作。地方各級人民政府社會信用體系建設(shè)牽頭部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)信用修復(fù)工作。

國家發(fā)展改革委授權(quán)國家公共信用和地理空間信息中心（以下簡稱“授權(quán)機構(gòu)”），承擔(dān)全國信用信息共享平臺和“信用中國”網(wǎng)站的建設(shè)、運行和維護工作，負(fù)責(zé)信用信息歸集共享、公示和信用修復(fù)等工作。

第二章 失信信息的分類標(biāo)準(zhǔn)和公示期限

第七條失信信息按照失信嚴(yán)重程度實行分類管理，原則上劃分為“輕微、一般、嚴(yán)重”三類，按照過罰相當(dāng)原則，分別設(shè)置不同的公示期限，公示期限自司法、行政公務(wù)文書認(rèn)定之日起開始計算。

第八條本辦法所稱的輕微失信信息包括：

（一）以簡易程序?qū)π庞弥黧w作出的行政處罰信息；

（二）以普通程序?qū)π庞弥黧w作出的警告、通報批評行政處罰信息；

（三）行業(yè)主管部門規(guī)定的受到較小數(shù)額罰款的行政處罰信息，以及異常名錄等信息；

（四）行業(yè)主管部門規(guī)定的其它符合輕微失信的情形。

第九條本辦法所稱的一般失信信息包括：

（一）行業(yè)主管部門規(guī)定的受到較大數(shù)額罰款的行政處罰信息；

（二）沒收非法財物的行政處罰信息；

（三）行業(yè)主管部門規(guī)定的其它符合一般失信的情形。

第十條本辦法所稱的嚴(yán)重失信信息包括：

（一）行業(yè)主管部門規(guī)定的受到巨額罰款的行政處罰信息；

（二）暫扣許可證件、降低資質(zhì)等級、吊銷許可證件、限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)的行政處罰信息；

（三）行業(yè)主管部門依法依規(guī)列入嚴(yán)重失信主體名單的信息；

（四）行業(yè)主管部門依法依規(guī)認(rèn)定的“屢禁不止、屢罰不改”信息；

（五）行業(yè)主管部門依法依規(guī)認(rèn)定的其它符合嚴(yán)重失信的情形。

第十一條行業(yè)主管部門可按照“輕微、一般、嚴(yán)重”的分類原則，制定本領(lǐng)域失信信息具體分類標(biāo)準(zhǔn)，并在“信用中國”網(wǎng)站統(tǒng)一發(fā)布。行業(yè)主管部門已經(jīng)制定具體分類標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)主管部門規(guī)定執(zhí)行。行業(yè)主管部門未制定具體分類標(biāo)準(zhǔn)的，按照第八條、第九條、第十條的規(guī)定執(zhí)行。

第十二條輕微失信信息原則上不予公示；行業(yè)主管部門認(rèn)為確有必要公示的，公示期最長不超過3個月，且法定責(zé)任履行完畢即可申請修復(fù)。一般失信信息的最短公示期為3個月，最長為1年。嚴(yán)重失信信息的最短公示期為1年，最長為3年。

最短公示期屆滿后，信用主體方可按規(guī)定申請信用修復(fù)。最長公示期屆滿后，相關(guān)信息自動停止公示。對達(dá)到最長公示期但未糾正失信行為或未完全履行相關(guān)義務(wù)的，按照行業(yè)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

同一失信信息涉及多種處罰類型的，其公示期限以期限最長的類型為準(zhǔn)。對附帶期限的處罰，在相關(guān)期限屆滿前，該行政處罰信息不得提前終止公示。“信用中國”網(wǎng)站涉及自然人的失信信息原則上不予公示。法律、行政法規(guī)對相關(guān)信息公示期另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三章 信用修復(fù)的辦理

第十三條“信用中國”網(wǎng)站統(tǒng)一接收信用主體主動提出的嚴(yán)重失信主體名單、行政處罰、異常名錄等信息的信用修復(fù)申請，并按照“誰認(rèn)定、誰修復(fù)”的原則，推送給認(rèn)定失信信息的行業(yè)主管部門或地方有關(guān)部門、單位（以下統(tǒng)稱“失信信息認(rèn)定單位”）辦理修復(fù)。

對尚未建立信用修復(fù)系統(tǒng)的行業(yè)主管部門，“信用中國”網(wǎng)站為其開設(shè)賬號，由其通過“信用中國”網(wǎng)站辦理修復(fù)。

第十四條符合以下所有條件的信用主體，可以向“信用中國”網(wǎng)站申請信用修復(fù)：

（一）達(dá)到最短公示期限；

（二）糾正失信行為，完全履行失信行為涉及的行政處罰、異常名錄或嚴(yán)重失信主體名單等規(guī)定的義務(wù)；

（三）公開作出信用承諾，承諾內(nèi)容應(yīng)包括所提交材料真實有效，并明確愿意承擔(dān)違反承諾的相應(yīng)責(zé)任；

（四）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章要求的其他條件。

第十五條信用主體申請信用修復(fù)的，應(yīng)向“信用中國”網(wǎng)站提供以下材料：

（一）糾正失信行為、履行法定義務(wù)等證明材料；

（二）信用承諾書；

（三）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章要求提供的其他材料。

第十六條“信用中國”網(wǎng)站一般應(yīng)當(dāng)自收到信用修復(fù)申請之日起10個工作日內(nèi)反饋信用修復(fù)結(jié)果。

失信信息認(rèn)定單位應(yīng)當(dāng)自收到“信用中國”網(wǎng)站推送的信用修復(fù)申請之日起3個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。申請材料齊全且符合要求的，應(yīng)當(dāng)予以受理。申請材料不齊全或者不符合要求的，應(yīng)當(dāng)一次性告知信用修復(fù)申請人需要補正的材料。決定不予受理的，應(yīng)當(dāng)通過“信用中國”網(wǎng)站告知申請人并說明理由。

失信信息認(rèn)定單位應(yīng)當(dāng)自受理信用修復(fù)申請之日起7個工作日內(nèi)將信用修復(fù)結(jié)果提供給“信用中國”網(wǎng)站。因案情復(fù)雜或需進行核查，不能在規(guī)定期限內(nèi)作出辦理修復(fù)決定的，可以延長10個工作日。

第十七條失信信息認(rèn)定單位作出信用修復(fù)決定的，應(yīng)當(dāng)通過“信用中國”網(wǎng)站將信用修復(fù)結(jié)果告知申請人。失信信息認(rèn)定單位作出不予信用修復(fù)決定的，應(yīng)當(dāng)通過“信用中國”網(wǎng)站告知信用修復(fù)申請人并說明理由。

第十八條信用修復(fù)申請人對信用修復(fù)不予受理決定、不予修復(fù)決定，以及對失信信息公示內(nèi)容有誤、公示期限不符合規(guī)定等存在異議的，可以通過“信用中國”網(wǎng)站或直接向失信信息認(rèn)定單位提出異議申訴，并提交相關(guān)佐證材料。“信用中國”網(wǎng)站收到異議申訴申請后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)推送至失信信息認(rèn)定單位。失信信息認(rèn)定單位應(yīng)當(dāng)自受理異議申訴申請之日起7個工作日內(nèi)完成核查，并將處理結(jié)果提供給“信用中國”網(wǎng)站。因情況復(fù)雜需延長核查期限的，失信信息認(rèn)定單位應(yīng)提前告知申請人。

第十九條法人和非法人組織對行政處罰決定不服，申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的，相關(guān)程序終結(jié)前，除行政復(fù)議機關(guān)或人民法院認(rèn)定需要停止執(zhí)行的，相關(guān)行政處罰信息不暫停公示。

行政復(fù)議或行政訴訟程序終結(jié)后，行政處罰被依法撤銷或變更的，原處罰機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時將結(jié)果報送信用平臺網(wǎng)站，信用平臺網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)及時撤銷或修改相關(guān)信息。

第二十條重整計劃或和解協(xié)議執(zhí)行期間，重整企業(yè)或管理人可以持人民法院批準(zhǔn)重整計劃或認(rèn)可和解協(xié)議的裁定書，向“信用中國”網(wǎng)站提出信用修復(fù)申請。失信信息認(rèn)定單位應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起10個工作日內(nèi)，按照最小必要原則，臨時屏蔽違法失信信息，臨時解除可能影響重整計劃或和解協(xié)議執(zhí)行的限制措施。

重整計劃或和解協(xié)議未執(zhí)行成功的企業(yè)，失信信息認(rèn)定單位應(yīng)當(dāng)恢復(fù)其原有違法失信信息公示狀態(tài)。

重整計劃或和解協(xié)議執(zhí)行完畢后，重整企業(yè)或管理人可以持人民法院確認(rèn)重整計劃或認(rèn)可和解協(xié)議執(zhí)行完畢的裁定書，向“信用中國”網(wǎng)站申請信用修復(fù)。

第四章 信用修復(fù)的協(xié)同聯(lián)動

第二十一條授權(quán)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保障信用修復(fù)申請受理、審核確認(rèn)、信息處理等流程線上正常運行。

第二十二條地方信用平臺網(wǎng)站運行機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合授權(quán)機構(gòu)做好工作協(xié)同和信息同步。

第二十三條信用平臺網(wǎng)站與有關(guān)政府部門的信用信息系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)共享機制，確保信用修復(fù)信息及時同步更新。

第二十四條從“信用中國”網(wǎng)站獲取失信信息的第三方信用服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)建立信息更新機制，確保與“信用中國”網(wǎng)站保持一致。信息不一致的，以“信用中國”網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。

授權(quán)機構(gòu)定期對第三方信用服務(wù)機構(gòu)信息更新情況進行督促指導(dǎo)。更新修復(fù)信息不及時，影響信用主體合法權(quán)益的，授權(quán)機構(gòu)可以暫停或者取消向其共享信息，對其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人進行約談，要求其采取措施進行整改。

第五章 信用修復(fù)的監(jiān)督管理與誠信教育

第二十五條信用主體申請信用修復(fù)應(yīng)當(dāng)秉持誠實守信原則，如有提供虛假材料、信用承諾嚴(yán)重不實或被失信信息認(rèn)定單位認(rèn)定為故意不履行承諾等行為，由失信信息認(rèn)定單位記入信用記錄，納入全國信用信息共享平臺。相關(guān)信用記錄在“信用中國”網(wǎng)站公示3年不得提前終止公示，原失信信息3年內(nèi)不得申請信用修復(fù)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十六條授權(quán)機構(gòu)開展信用修復(fù)活動不得以任何形式向申請修復(fù)的信用主體收取費用。有不按規(guī)定辦理信用修復(fù)、直接或變相向信用主體收取費用行為的，依法依規(guī)追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。

第二十七條國家發(fā)展改革委、縣級及以上地方人民政府社會信用體系建設(shè)牽頭部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門加強對信用修復(fù)工作的督促指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令改正。

第二十八條充分發(fā)揮有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會商會、第三方信用服務(wù)機構(gòu)、專家學(xué)者、新聞媒體等作用，及時闡釋和解讀信用修復(fù)政策。鼓勵開展各類誠信宣傳教育，營造良好輿論環(huán)境。

第六章 附則

第二十九條本辦法由國家發(fā)展改革委負(fù)責(zé)解釋。

第三十條本辦法自2026年4月1日起施行。《失信行為糾正后的信用信息修復(fù)管理辦法（試行）》（國家發(fā)展改革委2023年第58號令）同時廢止。

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編輯：源源

校稿：昊宇

來源：國家發(fā)改委、源點蘇研院