“你看從這里點進(jìn)去,就可以查看咱們村每個月的惠民補(bǔ)貼發(fā)放情況,有什么問題訴求也可以在上面反映……”在落兒嶺鎮(zhèn)落兒嶺村便民服務(wù)大廳,該村“三員”正在向群眾普及基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”的操作流程。近年來,落兒嶺鎮(zhèn)積極發(fā)揮村“三員”的履職作用,以為民服務(wù)“近一步”實現(xiàn)群眾幸福指數(shù)“升一度”。
拓渠道優(yōu)形式,當(dāng)好“宣傳員”。群眾在哪里,宣傳陣地就在哪里。各村“三員”充分利用“人頭熟”“底子清”優(yōu)勢,加強(qiáng)線下互動,走進(jìn)農(nóng)家院落,來到田間地頭,與農(nóng)民群眾面對面交流,把各項惠民惠農(nóng)政策送到群眾身邊。充分運(yùn)用微信群、“三會一課”、主題黨日活動等線上線下平臺,組織黨員學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、觀看警示教育片、參觀紅色教育基地,進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)意識。組織開展群眾喜聞樂見的廉潔文化宣傳活動,持續(xù)營造崇廉尚潔濃厚氛圍。
勤收集細(xì)梳理,當(dāng)好“信息員” 。腳上沾了多少泥,就能給群眾辦多少事。村“三員”始終堅持把傾聽民意作為工作的重要環(huán)節(jié),從“坐等上門”變?yōu)椤爸鲃由祥T”,聽民聲問“家長里短”,解民憂盯“急難愁盼”,持續(xù)推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺,暢通信訪舉報渠道。從幫助修建竹林運(yùn)材道、安裝路燈到新建蓄水池解決用水問題,辦好民生“大事”,就要解決好群眾關(guān)心的每一件“小事”。各村“三員”及時分類整理群眾反映的問題,并上報鎮(zhèn)紀(jì)委,積極推動問題解決,今年以來,共收集群眾意見建議30余條。
抓關(guān)鍵促和諧,當(dāng)好“調(diào)解員”。“我沒想到這次兩家矛盾解決這么快,我非常感謝。”太子廟村“三員”接到下沖組汪某電話,反映說俞某砍伐毛竹過界問題,要求盡快給予解決。村“三員”多方匯報并主動對接鎮(zhèn)林業(yè)工作人員,通過對比林權(quán)證、現(xiàn)場查看,理清事實,商討解決措施,雙方都對鎮(zhèn)村的調(diào)解結(jié)果非常滿意。從政策講解到矛盾調(diào)解,村“三員”把關(guān)懷與行動精準(zhǔn)嵌入群眾生活細(xì)微處。熱情真誠接待每一位群眾,耐心細(xì)致化解每一起糾紛,規(guī)范處理每一件事項,把溫暖送進(jìn)群眾心里,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
明職責(zé)抓重點,當(dāng)好“監(jiān)督員”。“村里的錢怎么花、花在哪,手續(xù)完不完善的問題我們都要監(jiān)督到位,這是對村民負(fù)責(zé),也是對村干部負(fù)責(zé)。”白云庵村“三員”邊翻賬本、邊嚴(yán)肅地說道。積極發(fā)揮村“三員”基層監(jiān)督的“前哨”“觸角”作用,把脈“微腐敗”、監(jiān)督“微權(quán)力”,重點圍繞村級三資管理、惠民資金發(fā)放、工程項目建設(shè)等開展日常監(jiān)督。抓好黨務(wù)村務(wù)財務(wù)公開,讓小微權(quán)力始終在陽光下運(yùn)行。今年以來,5個村“三員”開展監(jiān)督38次,發(fā)現(xiàn)并推動解決問題28個。
下一步,落兒嶺鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)對村“三員”的教育培訓(xùn)和考核管理,不斷激發(fā)工作活力,增強(qiáng)履職能力,用心用情用力解決好群眾的操心事煩心事揪心事。
信息來源: 落兒嶺鎮(zhèn) 作者: 儲菲菲
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