為積極應(yīng)對新冠疫情后續(xù)影響，支持信用受損但積極還款的個人高效便捷重塑信用，助力經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好，中國人民銀行決定實施一次性信用修復(fù)政策。現(xiàn)就有關(guān)安排通知如下：

一、政策內(nèi)容

對于2020年1月1日至2025年12月31日期間，單筆金額不超過10000元人民幣的個人逾期信息，個人于2026年3月31日（含）前足額償還逾期債務(wù)的，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫將不予展示。其中：

（一）個人于2025年11月30日（含）前足額償還逾期債務(wù)的，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫自2026年1月1日起不予展示相關(guān)逾期信息；

（二）個人于2025年12月1日至2026年3月31日之間足額償還逾期債務(wù)的，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫于次月月底前不予展示相關(guān)逾期信息。

二、實施方式

中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）負(fù)責(zé)組織對符合條件的逾期信息統(tǒng)一進(jìn)行技術(shù)處理，無需個人申請辦理。

個人發(fā)現(xiàn)符合條件的逾期信息在上述規(guī)定時間后仍在展示的，可以通過征信中心400客服熱線或各地中國人民銀行征信服務(wù)窗口向征信中心提出處理申請。征信中心受理后，應(yīng)按照法律法規(guī)和本通知要求，在30天內(nèi)妥善完成核查處理。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)協(xié)同配合，有序貫徹落實。征信中心要細(xì)化落實舉措、做好系統(tǒng)調(diào)整，統(tǒng)籌組織金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫接入機(jī)構(gòu)（以下簡稱接入機(jī)構(gòu)）按照本通知要求，妥善開展相關(guān)工作。對于信息主體提出的處理申請，征信中心協(xié)同接入機(jī)構(gòu)建立應(yīng)答處理機(jī)制，對于符合政策條件的及時予以調(diào)整，不符合條件的做好解釋說明。

（二）加大服務(wù)保障，回應(yīng)公眾關(guān)切。征信中心要暢通線上線下各查詢渠道，接入機(jī)構(gòu)做好網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上查詢及網(wǎng)點自助查詢機(jī)、智慧柜員機(jī)等線下查詢的系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)和人員導(dǎo)流準(zhǔn)備，滿足社會公眾獲取信用報告、了解自身信用的需求。中國人民銀行征信服務(wù)窗口、征信中心400客服熱線、接入機(jī)構(gòu)等要面向個人做好政策宣傳及解讀。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)開展，合理使用信息。接入機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實《征信業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，規(guī)范征信業(yè)務(wù)開展，準(zhǔn)確、及時、完整報送個人信貸信息，充分保障個人征信合法權(quán)益。接入機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提升自身信貸風(fēng)控能力，正確解讀、自主參考、合理使用金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供的信用信息，按照市場化、法治化原則滿足公眾合理融資需求。

四、其他事項

（一）自本通知發(fā)布之日起,《中國人民銀行 財政部 銀保監(jiān)會 證監(jiān)會 外匯局關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》（銀發(fā)〔2020〕29號）第十四項不再適用。

（二）2026年1月1日至6月30日期間，個人信息主體可以在每年兩次向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫免費查詢本人信用報告基礎(chǔ)上，額外免費查詢本人信用報告兩次。

請中國人民銀行上海總部，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市分行組織轄區(qū)內(nèi)接入機(jī)構(gòu)做好相關(guān)工作。

中國人民銀行

2025年12月19日

來源：中國人民銀行