云南
通過個性化協助和風險教育，活動顯著提升了老年客戶的服務滿意度與安全感，體現了對差異化需求的精準響應。從月初“馬上守護”的美好祝愿到每月“陽光暖陽日”的溫暖相伴，陽光人壽玉溪中支始終堅持以客戶為中心，將專業能力融入服務細節，確保服務溫度持續傳遞。未來，公司將持續優化此類活動，深化客戶關系維護，為每一位客戶的安全前行提供堅實保障。
12月19日，陽光人壽玉溪中支“陽光暖陽日”活動在柜面如約舉行，延續十二月“溫暖季”的溫馨氛圍，喜慶祥和的“駿馬添喜”主題布置讓到訪客戶倍感暖意。
本次活動聚焦服務體驗深化，特別關注老年群體需求，工作人員熱情邀約客戶參與主題打卡留念，并專設“長者服務關懷站”，提供一對一智能設備操作指導、業務辦理步驟講解及綠色通道服務，有效化解數字鴻溝帶來的不便。金融知識教育宣傳區同步開展實用科普，重點提示防范電信詐騙、非法集資及代理退保等風險，強化客戶財產安全守護機制。
陽光人壽玉溪中支 李佰晏
審稿：王 勇
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