這些年,不論是俄烏戰(zhàn)爭(zhēng),還是哈以沖突,在東大這片土地上,人們總是撕裂的,永遠(yuǎn)也吵不明白,誰(shuí)也不愿意“尿”在同一個(gè)壺里。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,柬泰沖突卻不一樣了,幾乎所有人都朝同一個(gè)方向“尿”。即便咱媽表示中立,但就連小粉們都紛紛為泰軍喝起了彩。
這是怎么肥事?
當(dāng)然,也有少數(shù)例外,比如胡編。以他的“騎墻”風(fēng)格,誰(shuí)也知道他的“歌聲”可不是善意的,他的尿分叉,典型的前列腺炎癥狀,所以這個(gè)人完全不在考慮之列。
柬泰沖突背后的原因,歸結(jié)到一點(diǎn)——當(dāng)然是電信詐騙。
電詐的陰影已經(jīng)籠罩了這么多年,不管你是誰(shuí),在哪,電話那頭不問(wèn)立場(chǎng)、也不管智商,反正就一個(gè)字:騙。這一波大規(guī)模的電詐事件,牽扯到了柬泰兩國(guó),尤其是柬埔寨,成為了網(wǎng)絡(luò)的焦點(diǎn)。
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而在這個(gè)大背景下,攜程的“合作”也成了一個(gè)熱點(diǎn),尤其是在網(wǎng)友的關(guān)注下,大家發(fā)現(xiàn)攜程居然和柬埔寨旅游局合作,瞬間引爆了社交網(wǎng)絡(luò)。消息一出,數(shù)百萬(wàn)用戶卸載攜程的事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上蔓延,雖然這數(shù)據(jù)有點(diǎn)夸張,但可以確認(rèn)的是,攜程這次可真的受到了沖擊。
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面對(duì)這場(chǎng)“信任雪崩”,攜程終于出來(lái)“鄭重聲明”了。聲明一如既往地“嚴(yán)謹(jǐn)”:合作是純廣告,不涉數(shù)據(jù);投放已暫停,絕無(wú)泄露;協(xié)議已上交,歡迎核查。
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主題就是:我被網(wǎng)友冤枉了呀!
那么,攜程到底冤不冤呢?
從某種角度來(lái)說(shuō),它確實(shí)冤枉。攜程的聲明是,合作是“純粹的廣告”,并沒(méi)有涉及線下操作,廣告投放也在接到大使館的安全提醒后立刻暫停。說(shuō)冤,有一定道理,畢竟這只是線上廣告而已,至于與柬埔寨政府合作,其實(shí)在法律上并沒(méi)有問(wèn)題。但從社會(huì)責(zé)任上來(lái)看,這個(gè)合作就讓人不免反思了。
攜程到底有沒(méi)有錯(cuò)?從企業(yè)的角度來(lái)看,它在合作初期確實(shí)應(yīng)該預(yù)見(jiàn)到這些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。畢竟,柬埔寨的電詐問(wèn)題早就廣為人知,而攜程作為一個(gè)大平臺(tái),不可能沒(méi)有眼光去預(yù)判這些后果。即便如此,也不能否認(rèn)它有一定責(zé)任。畢竟,作為一個(gè)大平臺(tái),攜程應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,畢竟人們的信任一旦崩塌,損失就是不可估量的。
然而,這場(chǎng)危機(jī)并非只因?yàn)檫@一份合作協(xié)議就爆發(fā)。早在2014年支付漏洞、2018年數(shù)據(jù)過(guò)度收集時(shí),攜程就已經(jīng)在用戶心中埋下了“不安全”的種子。如今這一合作,成了火種,點(diǎn)燃了積壓已久的“信任危機(jī)”。
用戶擔(dān)心的是什么?表面上是怕個(gè)人信息泄露,但實(shí)際上,這只是冰山一角。過(guò)去的“數(shù)據(jù)泄露”“殺熟”等問(wèn)題,所有這些疑慮,最終都在這次事件中爆發(fā)出來(lái),甚至有網(wǎng)友開(kāi)始懷疑:平時(shí)的“選擇”是否真的自由?是否自己已經(jīng)在不知不覺(jué)中被“宰”了?
于是,攜程迎來(lái)了網(wǎng)絡(luò)用戶的“數(shù)字起義”,網(wǎng)友們用行動(dòng)告訴平臺(tái):這次,我“卸載”你了。
用戶的“分手”如此決絕,而攜程的聲明顯得有些蒼白無(wú)力。在“48小時(shí)卸載量飆升217%”的傳言中,雖然數(shù)據(jù)可能有夸張成分,但背后的恐慌和憤怒,是真實(shí)的。
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面對(duì)信任的崩塌,攜程不僅要解釋這份協(xié)議是否真的“安全”,更要反思過(guò)去那些忽視的風(fēng)險(xiǎn)——不論是壟斷,還是“殺熟”,這些已經(jīng)慢慢侵蝕了平臺(tái)的根基。
這場(chǎng)風(fēng)波提醒了我們,雖然現(xiàn)代科技和互聯(lián)網(wǎng)的便捷讓我們生活更舒適,但它們也帶來(lái)了前所未有的“信任危機(jī)”。如果大平臺(tái)不能好好審視這些問(wèn)題,未來(lái)可能會(huì)面臨更嚴(yán)重的信任缺失,甚至徹底失去用戶。而在這場(chǎng)風(fēng)暴中,用戶已用“卸載投票”給了攜程最痛的教訓(xùn):
信任,一旦喪失,再難恢復(fù)。
總之,出來(lái)混,遲早要還的。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,那些曾經(jīng)在灰色地帶游走的平臺(tái),終于迎來(lái)了命運(yùn)的審判。
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